Коллега, просим Вас искренне ответить на 15 вопросов этой анкеты. Пожалуйста, не приукрашивайте действительность. Нам важно знать реальное положение дел в компании. Только так мы сможем улучшить условия Вашей работы.
Мы не узнаем, что ответили лично Вы. Опрос конфиденциальный. Компания [название провайдера] сама обработает ответы и покажет нам только результаты в числовых показателях.
В каждом вопросе просим выбрать один вариант ответа, который точнее всего описывает положение дел в Вашем отделе. Поставьте галочку в третьем столбце напротив варианта, который соответствует положению дел в Вашем отделе. Четвертый столбец не заполняйте. Баллы проставит социолог.
|
Вопрос и варианты ответа |
Галочка |
Баллы |
|
|
1. Как руководитель ставит Вам задачи? |
|||
|
А |
В письменном виде на почту и на совещаниях |
||
|
В |
Устно, но этого достаточно |
||
|
С |
Хаотично и по настроению. Не всегда понимаю, чего он(а) от меня хотят |
||
|
D |
Никак. Я симулирую деятельность, а руководителю некогда проверять |
||
|
2. Как часто руководитель дает Вам обратную связь? |
|||
|
А |
По каждой проблеме, когда прошу |
||
|
В |
Только по проектам, на которых завязаны KPI начальника |
||
|
С |
Со второго раза, когда напомню |
||
|
D |
Никогда. Только требует результаты |
||
|
3. Какие у Вас отношения с руководителем? |
|||
|
А |
Мой шеф игнорирует дела, троллит коллег, злоупотребляет властью |
||
|
В |
Добиться от моего босса подписи или обратной связи — подвиг |
||
|
С |
Мой начальник помогает решить сложные задачи |
||
|
D |
Мой руководитель контролирует задачи, но не вникает в процесс |
||
|
4. Если бы Вы решили уволиться, то по какой причине? |
|||
|
А |
Если бы мне предложили более высокую зарплату |
||
|
В |
Если бы предложили более высокую должность |
||
|
С |
Если бы предложили более интересные задачи |
||
|
D |
Если бы нашел(а) коллектив единомышленников |
||
|
5. Понимаете ли, как профессионально развиваться в нашей компании? |
|||
|
А |
У нас возможно какое-то развитие? Вот это новость! |
||
|
В |
Да, получаю рассылку о тренингах, курсах повышения квалификации |
||
|
С |
Получаю непонятные письма о курсах, но из них неясно, какие выгоды получу, если потрачу время на обучение |
||
|
D |
Мне некуда расти. Моя должность не предполагает роста. Я в тупике |
||
|
6. Как Вы оцениваете техническое оснащение рабочего места? |
|||
|
А |
Для моих задач всего хватает |
||
|
В |
На грани износа |
||
|
С |
Катастрофа. Прошу направить специалиста, очень нужна помощь |
||
|
D |
Морально устарело. Необходим новый софт, чтобы ускорить процесс |
||
|
7. Насколько хорошо Вы знаете компанию? |
|||
|
А |
Не в курсе ничего дальше моего отдела |
||
|
В |
Знаю структуру, первых лиц, возможности профессионального роста |
||
|
С |
Получаю письма от HR-отдела о новых вакансия и развитии, но нет времени вникнуть |
||
|
D |
Читал(а) что-то в первый день, остались смутные воспоминания |
||
|
8. В чем, по-вашему, миссия нашей компании? |
|||
|
А |
Сюда вставьте актуальные миссии Вашей компании |
||
|
В |
Сделать мир лучше благодаря нашему продукту |
||
|
С |
Развить у людей потребительский вкус, продлить их жизни за счет удовольствия от потребления нашим товаром |
||
|
D |
Заработать побольше денег |
||
|
9. Какие ценности нашей компании Вы знаете? |
|||
|
А |
Нацеленность на результат, командную работу, лидерство и инициативу |
||
|
В |
Сюда вставьте актуальные ценности Вашей компании |
||
|
С |
Клиент всегда прав |
||
|
D |
Не знаю, какие у нас ценности |
||
|
10. Какая часть Вашей команды качественно и в срок справляется с задачами? |
|||
|
А |
В моем отделе всего несколько лентяев. Остальные стараются |
||
|
В |
Стараются больше половины отдела |
||
|
С |
Стараются меньше половины отдела |
||
|
D |
По уму работают всего несколько человек |
||
|
11. Помогают ли Вам коллеги в решении рабочих вопросов? |
|||
|
А |
Говорят, что это мои задачи и решать их — исключительно моя обязанность |
||
|
В |
Большинство содействуют и консультируют по сложным вопросам |
||
|
С |
Только некоторые помогают |
||
|
D |
Перекладывают ответственность друг на друга, в итоге задачу решаю я лично по подсказкам Гугла |
||
|
12. Как часто у вас случаются конфликты на работе? |
|||
|
А |
Не чаще раза в месяц |
||
|
В |
Не чаще раза в неделю |
||
|
С |
Не чаще раза в день |
||
|
D |
Постоянно |
||
|
13. Общаетесь ли с коллегами вне работы? |
|||
|
А |
Ходим с коллегами на развлекательные мероприятия пару раз в месяц |
||
|
В |
Да. Есть друг/подруга, иногда ходим в бар после работы |
||
|
С |
Только виртуально — по мессенджеру и в социальных сетях |
||
|
D |
Ни за что! Я за восемь рабочих часов от них так устаю, что в личное время принципиально не выхожу на связь |
||
|
14. Как себя чувствуете на работе? |
|||
|
А |
Устаю, как только переступаю порог офиса. В голове вата. Выполняю задачи на автопилоте |
||
|
В |
Упало зрение, проблемы со спиной. Стабильно не высыпаюсь. С задачами справляюсь хуже и медленнее, чем раньше |
||
|
С |
Крайне плохо. Стабильная усталость, вспыхиваю по мелочам. Отпустите меня в отпуск раньше плана. Нужна перезагрузка |
||
|
D |
Все в порядке. С задачами справляюсь по плану. Иногда болит голова |
||
|
15. Что мы можем улучшить в рабочем процессе, чтобы Вам стало удобнее у нас работать? _______________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ |
|||
|
Итоговый балл: |
|||
Благодарим за уделенное время! Ваши честные ответы помогут сделать Вашу работу у нас проще, интереснее и выгоднее.
Как посчитать баллы. Ключи к тесту
Посчитайте общий балл. Так вы поймете общий уровень вовлеченности и проблемные зоны.
|
Вопрос |
А |
В |
С |
D |
|
Отношения с руководителем |
||||
|
1 |
10 |
5 |
3 |
0 |
|
2 |
10 |
3 |
5 |
0 |
|
3 |
0 |
3 |
10 |
5 |
|
Итого: ____ баллов за блок |
||||
|
Условия работы и возможности развития |
||||
|
4 |
10 |
3 |
5 |
3 |
|
5 |
0 |
10 |
5 |
3 |
|
6 |
10 |
5 |
0 |
3 |
|
Итого: ____ баллов за блок |
||||
|
Понимание ценностей, структуры и миссии компании |
||||
|
7 |
0 |
10 |
5 |
3 |
|
8 |
10 |
5 |
3 |
0 |
|
9 |
5 |
10 |
3 |
0 |
|
Итого: ____ баллов за блок |
||||
|
Командная работа |
||||
|
10 |
10 |
5 |
3 |
0 |
|
11 |
0 |
10 |
5 |
3 |
|
Итого: ____ баллов за блок |
||||
|
Атмосфера в коллективе |
||||
|
12 |
10 |
3 |
3 |
0 |
|
13 |
10 |
5 |
3 |
0 |
|
14 |
5 |
3 |
0 |
10 |
|
Итого: ____ баллов за блок |
||||
|
Общий итог: _____ баллов |
||||
Каждый балл эквивалентен 0,714%. Чтобы высчитать вовлеченность в процентах, умножьте итоговый балл на 0,714.
|
Баллы |
Процент вовлеченности |
|
0—30 |
До 21,4% |
|
31—70 |
22—50% |
|
71—90 |
51—64,2% |
|
91—110 |
64,9—78,5% |
|
111—140 |
79,2—100% |
Как понимать эти цифры
0—30 баллов. Вовлеченность работника — критически низкая. Человек на грани увольнения. Этот сотрудник неэффективный и скорее всего еще и токсичный. Он не уходит только из-за возраста или потому что не нашел альтернативного предложения.
31—70 баллов. Вовлеченность сотрудника — ниже средней. Скорее всего, такой работник присматривает другие места работы, но боится потерять оклад, поэтому кое-как выполняет обязанности.
71—90 баллов. Вовлеченность человека — средняя. Факторы, которые его не устраивают, понятны по ответам с нулевым результатом. Такой работник номинально справляется с обязанностями, но не прилагает дополнительных усилий.
91—110 баллов. Вовлеченность работника — выше средней. Обратите внимание на ответы, где человек набрал меньше 5 баллов. Если не исправить эти факторы, вовлеченность снизится.
111—140 баллов. Вовлеченность сотрудника — высокая. Этот человек не намерен уходить из компании. Он вовлечен, лоялен и с удовольствием выполняет свои обязанности.
Как понять проблемные зоны
Проанализируйте ответы, по которым человек набрал 0 баллов. Каждый такой ответ — проблемная зона. Если сотрудник ценный, придется проработать каждую из этих зон. Обратите внимания и на ответы, где человек набрал больше 5 и 10 баллов. Это преимущества компании, которые вы можете отразить в объявлениях о вакансиях и информации о компании на работных сайтах.
|
Блок вопросов |
Критический уровень |
Зона роста |
Все в порядке |
|
Отношения с руководителем |
0—15 |
16—19 |
20—30 |
|
Условия работы и возможности развития |
0—15 |
16—24 |
25—30 |
|
Понимание ценностей, структуры и миссии компании |
0—10 |
11—19 |
20—30 |
|
Командная работа |
0—10 |
11—14 |
15—20 |
|
Атмосфера в коллективе |
0—15 |
16—24 |
25—30 |
Отдельно посчитайте результаты по блокам и обратите внимание на вопрос № 4. По нему соберите отдельную статистику. По результатам поймете основную проблему, которая не устраивает персонал.
| Вложение | Размер |
|---|---|
 Опросник для выявления проблем и оптимизации процессов в компании | 35.32 КБ |
Поделиться
