ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
компетенций секретаря
| Ф. И. О. кандидата | Косичкина Надежда Юрьевна |
| Возраст (полных лет) | 32 |
| Эксперт по оценке | Елена Васильевна Васюкова |
| Должность эксперта | специалист по подбору |
| Дата заполнения | 20 июля 2016 г. |
| Компетенции | Инструмент проверки | Оценка, комментарий |
| Ориентированность на работу с людьми |
Чем Вам нравится Ваша работа? | |
| Коммуникабельность | Во время интервью необходимо вести наблюдение за стилем общения соискателя |
|
| Готовность подстраиваться (т. е. стремление учитывать мнение и особенности поведения окружающих и действовать в соответствии с этими нормами) |
Представьте себе ситуацию: Вам Назовите три плюса и три минуса Почему одни готовы подстраиваться под |
|
| Хорошая управляемость |
Руководитель дает Вам задание, цель После ответа задать дополнительный Почему одним людям комфортна роль |
|
| Умение работать в условиях многозадачности (в ситуациях, когда одновременно приходится решать несколько задач различного уровня сложности и важности) |
Опишите стандартные задачи, которые Представьте, что в течение дня Вам |
|
| Умение расставлять приоритеты | Ваш руководитель дал Вам какое-то задание. Одновременно с этим Вам абсолютно необходимо сегодня поехать на встречу для подготовки корпоративного мероприятия. Кроме того, бухгалтерия просит Вас предоставить некую объемную информацию, что тоже входит в Ваши обязанности. Одновременно сделать эти задания невозможно. Ваши действия |
|
| Смешанная референция, тяготеющая к внешней (т. е. большая ориентированность на внешнее мнение) |
Вы хороший сотрудник? Почему Вы так думаете? |
|
| Понимание значимости мнения руководителя |
Чье мнение в организации было для Вас наиболее значимо на предыдущей работе? Что важнее – оценка руководителя, которая может быть достаточно субъективной, или мнение коллектива? Почему? |
|
| Высокий уровень детальности | Представьте, что Вам необходимо организовать встречу VIP-гостей из-за рубежа. Опишите Ваши действия |
|
| Баланс в ориентации «процесс– результат», то есть для человека в равной степени важно то, как он выполняет свою работу, подробно прорабатывая шаги и действия, и то, что получится в результате его усилий |
Назовите не менее четырех-пяти Опишите свою работу за последнюю |
|
| Способность к рутинной, повторяющейся работе без снижения качества |
Дать задание претенденту: перенести данные из таблицы, в которой они даны без построчного деления, в таблицу со строками так, чтобы каждый пункт попал в отдельную строку (таблица должна быть достаточно большой) |
|
| Вежливость, корректность |
Звонит человек, с которым директора Примеры реплик: |
|
| Стрессоустойчивость |
Назовите за минуту как можно больше Назовите за две минуты как можно больше |
|
| Умение быстро ориентироваться в ситуации |
Представьте, что сегодня Вам необходимо организовать поездку за рубеж для руководителя, которая состоится через месяц, выбрать ресторан, в котором состоится ужин совета директоров. А в офисе заканчивается запас канцтоваров и барахлит основной принтер. Опишите свой день |
|
| Знание иностранного языка, навыки переписки/перевода* |
Напишите стандартное письмо с запросом Например, Вам необходимо запросить у |
|
| Знание основных компьютерных программ (Word, Excel) |
Задание для проверки навыков работы в Вам необходимо в документе заменить |
|
| Навыки закупки офисных принадлежностей |
Вам необходимо выбрать поставщика канцелярских товаров и офисного оборудования для компании. Опишите свои действия |
|
| Знание основ этикета (общение по телефону, прием посетителей, деловая переписка) |
Вам необходимо запросить у компании- У руководителя назначена встреча, а он не |
|
| Навыки фильтрации звонков/посетителей |
Как Вы будете определять, с кем соединять руководителя, а с кем нет? |
|
| Навыки организации деловых поездок и мероприятий |
Вам необходимо подготовить срочную Ваш руководитель должен лететь в |
|
| Навыки управления персоналом (если есть в подчинении другие секретари, водители и т. д.) |
Секретарь, находящийся в Вашем Ваш подчиненный систематически Вы видите, что несколько дней все |
|
| Навыки реферирования и работы с информацией |
Дайте кандидату любую статью или обзорный материал объемом три-четыре страницы, попросите выбрать наиболее важные факты и кратко изложить их |
|
| Навыки планирования рабочего дня руководителя |
Перечислите несколько основных правил Задание: дайте список дел и |
|
| Машинопись (скорость не менее 150 ударов в минуту, остальное зависит от специфики работы) |
Проверьте скорость машинописи | |
| Навыки самостоятельного поиска информации |
Вам необходимо организовать конференцию для партнеров от имени компании. Раньше Вы никогда не занимались организацией мероприятий такого масштаба. Ваши действия? |