Опубликовано пользователем Valeratal
Когда понадобится: для оценки компетенций кандидатов и сотрудников на интервью.
ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
компетенций руководителя административно-хозяйственной службы
| Ф. И. О. кандидата | Елисеев Виктор Сергеевич |
| Возраст (полных лет) | 40 |
| Эксперт по оценке | Елена Васильевна Васюкова |
| Должность эксперта | Специалист по подбору |
| Дата заполнения | 20.07.2016 |
| Компетенции | Инструмент проверки | Оценка, комментарии |
| Ориентация на результат | Что является основным критерием успешной работы офис-менеджера? |
|
| Умение работать в условиях многозадачности |
|
|
| Позитивное отношение к людям |
|
|
| Умение строить отношения с людьми разного типа |
Вам необходимо провести переговоры с финансистом и коммерческим директором в связи с внутренними перестановками и перепланировкой офиса. Как Вы будете их строить? Будут ли отличия и в чем? |
|
| Вариативность, стремление находить максимум решений в сложной ситуации |
Предложите как можно больше выходов из такой ситуации: новый офис, в который Ваша компания должна переехать, должен быть отремонтирован 15-го числа, на 20-е число назначен переезд, в прежнем офисе 19-е число – последний день аренды. Но 1-го Вам сообщают, что ремонт закончится только 25-го числа |
|
| Отсутствие амбиций карьерного роста (готов ли расти вместе с компанией, не претендует на карьерный рост в прямом смысле слова) |
|
|
| Стремление долго работать на одном месте |
|
|
| Лидерские качества | На совещании большинство участников явно занимает позицию, которую Вы считаете неправильной. Участники совещания по отношению к Вам или равны, или выше по уровню полномочий. Ваши действия? |
|
| Стрессоустойчивость и умение входить в конфликты с точки зрения необходимости их разрешения |
|
|
| Высокий уровень адаптабельности к новой информации |
|
|
| Умение отстаивать свою точку зрения. Смешанная референция (наряду с предыдущим рассматривается умение учитывать точку зрения других и умение подчиняться, когда это необходимо) |
Вы хороший специалист и руководитель? Почему Вы так считаете? |
|
| Лояльность к работодателю |
|
|
| Умение хранить конфиденциальную информацию (актуально только в случае, когда сотрудник имеет доступ к таковой) |
Представьте, что один из Ваших знакомых спрашивает Вас о... (далее называем то, что является конфиденциальной информацией). Вы понимаете, что это его личный интерес, к Вашей компании он никакого отношения не имеет. Ваши действия? Почему? А Вы уверены, что стоит так поступить? После ответа – несколько провокаций |
|
| Ответственность |
|
|
| Финансовая порядочность, честность, отсутствие склонности к «откатам» |
Я хочу проверить ваше умение анализировать действия других людей. Итак, ситуация: офис- менеджеру было поручено выбрать оптимального поставщика канцелярских товаров для компании. Он изучил потребности подразделений, опросив их руководителей, утвердил бюджет. На основании спроса и бюджета выбрал двух поставщиков – А и Б. У них был сходный ассортимент и сопоставимые цены. Поставщик А также предложил личное вознаграждение. В итоге офис-менеджер выбрал поставщика А. После первой поставки он провел опрос удовлетворенности сотрудников качеством канцтоваров и, поскольку результаты были позитивными, сотрудничество продолжил. После ответа – провокации (несколько) |
|
| Организаторские способности, делегирование |
Представьте, что Вам поручено организовать конференцию VIP-клиентов Вашей компании (имеются в виду организационные, а не содержательные моменты) |
|
| «Хозяйский взгляд» – умение увидеть, оценить и оптимизировать состояние офиса |
Вот Вы прошли по нашему офису. Оцените, что удачно, что можно улучшить. Ваши предложения |
|
| Навыки проведения тендеров | Вам предстоит выбрать поставщика офисной мебели для нового офиса компании. Опишите свои действия |
|
| Навыки переговоров с поставщиками и провайдерами услуг |
Выбранный в ходе тендера провайдер предлагает определенную цену, Ваша задача – получить скидку. Предложите как можно больше вариантов убеждения |
|
| Навыки управления людьми | Представьте себе такую ситуацию: один из лучших секретарей, которые находятся в Вашем подчинении, вдруг снижает продуктивность работы, появляется много ошибок. Ваши действия? |
|
| Анализ эффективности процессов и их оптимизация |
Описать один из существующих процессов, связанных с обеспечением работы офиса, попросить проанализировать, предложить пути изменения |
|
| Соответствие корпоративной культуре, стилю менеджмента, коммуникации |
|
|
| Заключение о кандидате | |
Эксперт по оценке
| Специалист по подбору | Е.В. Васюкова | |
Рубрика:
Ключевые слова:
Поделиться
