корпоративные стандарты

13 самых больших проблем с программами соблюдения нормативных требований

А Ваши сотрудники не «отпугивают» клиентов?

Фассилитируй это: Стандарт работы с Клиентом для интернет-магазина

Пойми меня... Объяснить очевидное для нас и новое для собеседника

Клиент возражает? А мы соглашаемся

Любит не Любит: Как провести оценку удовлетворенности клиентов

Скупой теряет трижды или Как отвечать на отзывы клиентов

Да ну его... этот сервис!

Корпоративная книга продаж

От грузчика до директора. Качество обслуживания и заработная плата

Мы в ответе за тех, кем руководим

Клонировать себя? Как добиться того, чтобы наемные сотрудники относились к клиенту как собственник

Скорость VS Комфорт в клиентском сервисе

Сервис в Норвегии

Корпоративные стандарты: вопросы внедрения

Абонентский VS продажники

«Мамочки» — лучшие сотрудники для сервисных компаний

Нюансы обучения отдела продаж

«Осушили» по полной!

А в каком океане Ваш бизнес?

Кассир VS система

Подход к корпоративному обучению.

Подход к корпоративному обучению

Разработка корпоративных стандартов работы персонала

Разработка корпоративных стандартов работы персонала

Популярное

Суд обязал проиндексировать оклад "задним числом". А что с последующими повышениями?

Роструд: удалёнка - не повод игнорировать региональные праздники

Стресс-менеджмент — не отдых, а навык