бизнес-тренинг

О ресурсных результатах в тренинге

Наверно, почти каждый из сотрудников и руководителей хотя бы раз принимал участие в каком-либо тренинге. По продажам или управлению, тайм-менеджменту или работе в команде. Большинство помнит, что было весело и интересно, многие фиксируют интересные идеи, кто-то старается применить на практике полезные инструменты, которые демонстрирует, а потом просит проработать участников тренер. Все это очень важно, однако в тренинге есть еще один тип результата для участников, часто недооцениваемый многими заказчиками обучения, да и самими тренерами тоже.

Повышение эффективности обучающего мероприятия с помощью увеличения лояльности участников тренинга

В статье описаны простые методы, которые помогут повысить уровень доверия участников к тренингу и его эффективность в целом. Они релевантны как для тех, кто приобретает и использует готовые обучающие продукты, так и разработчиков обучающих программ.

 При разработке любой обучающей программы сотрудник отдела обучения или представитель внешнего провайдера, предоставляющий обучающие услуги, должны учитывать мнения и влияние трех основных типов заинтересованных сторон (stakeholders):

ТренИрские шрамы

33 правила и принципа корпоративного тренИра

Между тренЕром и тренИром существует значимая разница. Она появляется тогда, когда специалист, пройдя через огонь, воду и медные трубы, вырабатывает именно те принципы, которые позволяют ему быть успешным профессионалом в деле активного обучения и развития сотрудников своей компании. Именно об этом моя новая книга "ТренИрские шрамы. 33 правила и принципа корпоративного тренира". Предлагаю вашему вниманию несколько "шрамов" из нее.

Шрам первый. Предназначение помогает видеть и идти

С просторов интернет. Заповедь бизнес-тренера № 2:

Что делать руководителю, когда сотрудники не хотят идти на тренинг

Недавно общался со своими коллегами peoplelive.ru и мы обсудили злободневную для многих внутренних тренеров тему: что делать руководителям, когда их сотрудники не хотят идти на тренинги. Ниже выводы из этого разговора.

Коучинг возможностей: Золотой Будда в каждом из нас

Коучинг как вид консультирования появился в России недавно – чуть более десяти лет тому назад. И с тех пор степень его популярности и востребованности стабильно растет. Самая большая сложность, с которой сталкиваются коучи, - коротко (в двух словах или в рамках статьи), внятно объяснить, что же это за зверь такой – коучинг…

Постараюсь справиться с этой действительно нелегкой задачей.

Что же это за явление, в чем его эффективность? Начну с притчи.

Коучинг в бизнесе

Бизнес – один из самых ярких инструментов, который человек может использовать для самореализации. Благодаря внедрению коучинга в бизнес скорость реализации идей вырастает в несколько раз.

У вас захватывает дух? Слишком высокая скорость? Привыкайте, это бизнес, здесь все происходит немедленно – или не происходит никогда.

Кейс: Как Ваш Менеджер ведет переговоры с клиентами конкурентов?

Подзаголовок: 
Данный кейс идеально подойдет для того, чтобы определить, как Менеджер по продажам будет ориентироваться в начале встречи с заказчиком, пользующимся услугами (товаром) конкурента.

Продажи клиенту конкурента всегда интересны: подготовка к ним сложнее, сам итог не всегда предсказуем, а лояльность клиента, как правило, еще не заслужена. Одно хорошо - клиент конкурента уже оценил необходимость использовать в своей работе данную услугу (продукт) и уже может принимать взвешенное решение, основываясь на своем опыте. 

Кейс: Как оценить умение Менеджера вести сложные переговоры с клиентами

Подзаголовок: 
В работе с клиентами всегда найдется время случаю, где может что-то пойти не так, как задумано. При подборе персонала важно увидеть в кандидате способность самостоятельно разобраться в сложной ситуации и принять взвешенное решение.

Подобный кейс будет полезен для оценки кандидатов на позиции в области продаж или работы с клиентами. Нередко кроме коммуникативных навыков и умений убеждать требуется умение сопровождать сделку, следовательно, быть готовым к возможным проблемным случаям и ситуациям с клиентами. Нередко возникают ситуации в работе, которые не прописаны в правилах компании, а связаться для решения проблемы с руководителем не всегда возможно.

Чего ждут от тренера: обучения, консультирования или чуда?

Тренинговые компании (провайдеры) и бизнес-тренеры регулярно сталкиваются с запросами Заказчика: «сделайте так, чтобы они работали», «хочу, чтобы продажи выросли» и т.п. А это уже запрос на диагностику ситуации и консультирование. Тренинг является лишь заключительной (как правило) частью этого запроса, а иногда он и вовсе не нужен. Кого же хотят видеть Заказчики в лице бизнес-тренера? Профессии бизнес-тренера посвящается…

В условиях современного рынка России профессия бизнес-тренера лежит на стыке тренинга и консалтинга.

Бизнес-тренинг и бизнес-тренер: проблема выбора

Тот факт, что знания лишними не бывают, никто оспаривать не станет. Поэтому закономерно, что популярность  тренингов постоянно растет.

Допустим, вы уже определились с направлением обучения. Но как выбрать наиболее эффективный тренинг? Есть ли какие-нибудь критерии, по которым можно отличить «правильного» тренера от «неправильного»?

Доверие начинается с рекомендаций

Бизнес-тренинг и бизнес-тренер: проблема выбора
Страницы
Подписка на RSS - бизнес-тренинг