Проведение тренинга - это только полдела. Чтобы инвестиции в обучение сотрудников окупились, важно обеспечить посттренинговое сопровождение, которое поможет закрепить полученные знания и навыки, а также успешно применять их на практике.
1. Зачем нужно посттренинговое сопровождение?
Часто участники тренингов, вдохновленные новыми знаниями, возвращаются на рабочие места с энтузиазмом. Однако без должной поддержки этот запал быстро угасает. Причины тому могут быть разные:
- Забывание информации: без повторения и практики информация усваивается лишь частично.
- Сопротивление изменениям: привычки и старые модели поведения могут препятствовать внедрению нового.
- Отсутствие поддержки: руководители и коллеги могут не понимать важности новых знаний и навыков, не поощрять их применение.
Посттренинговое сопровождение помогает преодолеть эти препятствия и обеспечить долгосрочный эффект от обучения.
2. Основные инструменты посттренингового сопровождения:
Существует множество инструментов, которые помогут закрепить полученные знания и навыки. Вот некоторые из них:
- 2.1. Дополнительные материалы: предоставьте участникам доступ к презентациям, чек-листам, инструкциям и другим полезным ресурсам.
- 2.2. Онлайн-платформы и приложения: используйте LMS-системы, мобильные приложения, вебинары и онлайн-курсы для закрепления знаний и развития навыков.
- 2.3. Менторинг и коучинг: назначьте более опытных сотрудников наставниками для тех, кто прошел обучение.
- 2.4. Сообщества практики: создайте площадку для обмена опытом, идеями и решениями рабочих задач с использованием новых знаний.
- 2.5. Обратная связь и оценка результатов: регулярно проводите опросы, анкетирования и беседы, чтобы оценить прогресс и скорректировать программу сопровождения.
3. Роль руководителя в посттренинговом сопровождении
Руководитель играет ключевую роль в обеспечении эффективности обучения. Вот как он может поддержать сотрудников:
- 3.1. Проявить личный пример: сам применяйте новые знания и навыки в своей работе.
- 3.2. Создать благоприятную среду: поощряйте инициативу, эксперименты и применение новых подходов.
- 3.3. Предоставлять возможности для практики: делегируйте задачи, требующие использования новых знаний и навыков.
- 3.4. Оценивать и вознаграждать прогресс: отмечайте успехи и достижения сотрудников, использующих новые знания.
4. Измеряем эффективность посттренингового сопровождения
Важно не только проводить посттренинговое сопровождение, но и оценивать его эффективность. Для этого можно использовать следующие показатели:
- 4.1. Уровень применения новых знаний и навыков на практике.
- 4.2. Изменения в показателях эффективности работы сотрудников и отделов.
- 4.3. Уровень удовлетворенности сотрудников процессом обучения и его результатами.
- 4.4. Окупаемость инвестиций в обучение (ROI).
Заключение
Посттренинговое сопровождение – это неотъемлемая часть успешного обучения и развития сотрудников. Планируя обучение, обязательно предусматривайте мероприятия по закреплению знаний и навыков, а также создайте условия для их применения на практике.
Поделиться
