Предыстория: Крупный логистический холдинг, принадлежащий 100% иностранной госкорпорации, с 7000+ сотрудников в России. Сделка по покупке российского подразделения была недавно завершена международной корпорацией. Due diligence и аудит, проведенные компаниями из BIG FOUR, показали отличные результаты. Но реальность оказалась далека от этой идеальной картинки.
Задача: Провести полный аудит кадрового обеспечения, включая эффективность работы HR-службы, учитывая недоверие русского менеджмента к аудиторским отчетам и наивность иностранных покупателей.
Ключевые моменты:
- Разветвленная филиальная сеть: Широкая география деятельности холдинга осложняла задачу.
- Слабая централизация: Производственные подразделения холдинга были слабо централизованы, что усугубляло проблему.
- Некомпетентность: Руководство службы персонала отличалось крайне низкой квалификацией.
- Отсутствие системы: Кадровое делопроизводство велось бессистемно, без формализованных бизнес-процессов.
- Злоупотребления: Сотрудники HR-департамента систематически злоупотребляли своими полномочиями.
Результаты аудита:
- Руководство HR: Директор по персоналу с полиграфическим образованием, на предыдущем месте работы скрывала, что работала единственным HR-специалистом в компании из 20 человек. На новой должности появлялась только один день из трех, уделяя время личным делам.
- Кадровое делопроизводство: Сотрудники HR-департамента подбирались по принципу лишь бы не умнее начальника.
- Соблюдение трудового законодательства: Сотрудники HR-департамента не обладали знаниями трудового законодательства и узнавали о нем только из предписаний государственных органов.
- Ключевой персонал: Топ-менеджеры холдинга отличались высокой квалификацией, но их подбор осуществлялся в обход HR-департамента.
- Кадровые бизнес-процессы: Отсутствие формализованных процессов привело к хаотичной работе, отсутствию понимания задач и ответственности.
- Охрана труда: Служба охраны труда была выведена из состава HR-департамента и передана в управляющую компанию.
- Риски, связанные с персоналом: Отсутствие кадровой безопасности, регулярные проверки и суды с сотрудниками, частые проигрыши в судах.
- Система оплаты труда: Отсутствовала любая система оплаты труда, кроме штатного расписания с фиксированной зарплатой без учета результативности.
- Система подбора персонала: Работа двух подразделений HR, не связанных между собой, приводила к неэффективному подбору персонала.
- Система обучения персонала: Отсутствовала какая-либо система обучения, за исключением красивых плакатов и многотомников с бюрократическим языком, которые никто не использовал.
- Работа с рациональными предложениями: Предложения сотрудников по улучшению работы компании использовались для быстрого увольнения.
- Финансовая деятельность HR: HR-департамент скрывал свой бюджет и злоупотреблял им.
- Кадровый резерв: Отсутствовала система кадрового резерва.
- Злоупотребления: Место работы HR-департамента было местом систематических злоупотреблений.
Предложения по оптимизации:
- Полная замена HR-подразделения.
- Строительство новой системы кадрового обеспечения с нуля.
Заключение:
Аудит выявил катастрофическое состояние кадрового обеспечения в холдинге. Уволена вся служба персонала, что позволило начать строительство новой эффективной системы, которая сможет стать ценным ресурсом для бизнеса.
Поделиться
