В современной конкурентной среде организации сталкиваются с острой необходимостью привлекать и удерживать высококвалифицированных сотрудников. Помимо стандартных инструментов, таких как зарплата и льготы, организационная культура становится ключевым фактором в этой борьбе.
Понятие организационной культуры:
В литературе существует множество определений, но единого понимания нет. Все они сходятся в том, что организационная культура - это совокупность ценностей, убеждений, норм и моделей поведения, которые разделяют сотрудники организации. Эти элементы формируются как стихийно, так и целенаправленно, и влияют на все аспекты деятельности компании.
Слои организационной культуры:
Автор выделяет два основных слоя:
- Корпоративная культура - создается сознательно руководством, представляет собой набор идеальных ценностей, норм и правил, которые команда хотела бы видеть в организации.
- Организационная культура - формируется стихийно в процессе взаимодействия сотрудников. Она отражает реальные ценности и нормы, существующие в коллективе.
Идеальный вариант – слияние этих двух слоев, но на практике они редко совпадают полностью.
Элементы корпоративной культуры:
- Миссия организации - краткое выражение ее цели и предназначения.
- Цели и философия - базовые принципы функционирования компании.
- Командный дух - взаимоотношения, которые формируют доверие и единство среди сотрудников.
- Стиль руководства - приемы и методы управления (авторитарный, демократический, либеральный).
- Корпоративный стиль - символика, имидж, фирменный стиль.
- Система стимулирования - поощрения и наказания.
- Система выборов и предпочтений - критерии продвижения по карьерной лестнице.
- Деловой этикет - правила поведения и общения.
Структура организационной культуры:
- Ценностно-нормативный блок - основные ценности, знания, опыт сотрудников, неписаные правила поведения.
- Организационная структура - как формальная (иерархия должностей), так и неформальная (распределение ролей и влияния).
- Культурная сеть - неписаные нормы, традиции, верования, организационный климат.
- Структура коммуникаций - формальные и неформальные каналы обмена информацией.
- Структура социально-психологических отношений - взаимодействие сотрудников, отношение к руководству.
- Мотивация - внутреннее побуждение к труду, трудовая этика.
- Мифологическая структура - история компании, предания, легенды.
Влияние организационной культуры на управление персоналом:
- Привлечение сотрудников: Сотрудники, разделяющие ценности компании, с большей вероятностью примут решение работать в ней.
- Формирование высокой производительности: Культура, нацеленная на высокую производительность и качество, мотивирует сотрудников.
- Формирование приверженности: Уважение к личности, поощрение достижений, гарантии стабильности работы - все это повышает лояльность.
Изменение организационной культуры:
Изменение культуры - сложный и болезненный процесс. В условиях перемен он становится необходимым для выживания организации.
- Причины изменения: кризис, смена руководства, малый размер компании.
- Способы изменения: постепенные, эволюционные преобразования, вместо резких революционных перемен.
Совместимость корпоративной и организационной культуры:
Успех компании зависит от высокой степени совместимости этих двух слоев культуры. Для достижения этого необходимо:
- Взаимоадаптация корпоративной и организационной культуры.
- Подстройка системы управления под существующую культуру.
- Изменение организационной культуры в соответствии с корпоративной.
- Подавление контрсубкультуры, которая препятствует распространению корпоративной культуры.
Заключение:
Организационная культура - ценный ресурс компании, которым можно и нужно управлять. Правильно построенная культура способствует привлечению и удержанию талантов, повышению производительности и успешному проведению изменений.
Поделиться
