Носимые технологии (устройства вроде "умных часов" и фитнес-браслетов) в наши дни пользуются огромной популярностью. Люди всех поколений отслеживают свои спортивные достижения, рисуют графики сна, следят за весом, пульсом и давлением. По данным eMarketer, в 2015 году примерно 40 млн жителей США старше 18 лет использовали "носимые" технологии (по сравнению с предыдущим годом их число увеличилось на 57,7%). Согласно прогнозам, к 2018 году носимые технологии будут использовать 81,7 млн людей.
Многие компании открывают для себя новые возможности, пытаясь превратить носимые технологии в HR-инструменты. С точки зрения работодателя, потенциал носимых технологий очень велик. Например, с их помощью можно пропагандировать здоровый образ жизни или обеспечивать безопасность на рабочем месте. Для этого лишь необходимо разработать верную стратегию и сделать акцент на защите личных данных.
Поощрение здорового образа жизни
Исследования доказывают, что здоровые сотрудники обходятся работодателю дешевле: стоимость страховки для них ниже, и они реже пропускают рабочие дни по болезни. Кроме того, их можно удержать с помощью программы оздоровления.
По данным исследования, опубликованного ABI Research, в течение следующих пяти лет в ходе оздоровительных программ более 13 млн человек смогут воспользоваться носимыми устройствами. Предполагается, что с их помощью будет проще убедить сотрудников вести здоровый образ жизни, не прибегая к прямым приказам, особенно если учесть, что 44% трудоспособного населения США и так ими пользуется.
По результатам исследования от Salesforce, многие компании находят иные способы применения носимых технологий - например, обеспечение безопасности на рабочем месте (23%), контроль рабочего времени (20%) и общение в реальном времени (20 %). С развитием рынка носимых устройств будет развиваться и рынок программного обеспечения.
Обеспечение безопасности и общение на рабочем месте
Внедрение носимых технологий может обеспечить безопасность труда в нестандартных условиях. Например, водители грузовиков могут носить "умные" кепки с сенсорами, собирающими информацию об окружающей среде и предотвращающими чрезмерную усталость и засыпание за рулем.
Повышение эффективности работы
Крупные дистрибьюторы вроде Amazon используют носимые технологии, чтобы облегчить работу сотрудников на складе. Так, GPS-метки и ручные сканеры позволяют выбирать оптимальные пути передвижения по складу при сборке, тем самым снижают временные затраты на обработку заказов и увеличивают объемы ежедневной отправки.
Рациональные стратегии повышения степени вовлеченности сотрудников
Реализация любой оздоровительной программы на основе носимых технологий сопряжено с определенными сложностями. Все хотят знать, сколько ступенек им удалось преодолеть за день, но далеко не все готовы сообщить своему непосредственному начальнику свои жизненные показатели - например, частоту пульса, количество потребляемой жидкости или уровень активности в день больничного. Если использование носимых технологий будет носить рекомендательный, а не обязательный характер, многим сотрудникам будет проще к ним привыкнуть.
Разумеется, в некоторых случаях (например, при обеспечении безопасности) наблюдение имеет под собой резонные основания, некоторым может показаться, что оно нарушает их права на неприкосновенность личной жизни. Если работодатель будет наблюдать слишком пристально, сотрудники перестанут ему доверять. Если же пустить все на самотек, можно потерять важные и ценные данные.
Обеспечение надежной поддержки пользователей носимых устройств
Безопасность и конфиденциальность - это проблемные вопросы для любого бизнеса. Если прибавить к ним сохранность персональных данных, становится понятно, что любая утечка может стать поводом для судебного иска.
“Несмотря на то, что использование носимых технологий не регламентируется, сбор данных должен удовлетворять законодательным требованиям”, - советует сайт Health Law Gurus. Специалисты сайта отмечают, что многие устройства пересылают данные в незашифрованном виде и иногда передают их третьим лицам.
Перед тем, как раздать своим сотрудникам носимые устройства, подумайте о возможных проблемах и разработайте политику, призванную поддержать эту инициативу. Донесите до сотрудников все возможные риски, ознакомьтесь с условиями оказания услуг и ограничениями, накладываемыми на использование получаемой информации. Эффективное использование "носимых" технологий невозможно без надежных инструментов для сбора и анализа данных. Возможно, вам потребуется сразу несколько инструментов, которые необходимо будет тщательным образом обслуживать.
HR-отделы призваны поддерживать деятельность компании изо дня в день, а носимые технологии предоставляют им невиданные возможности для повышения уровня вовлеченности персонала, включая дополнительное стимулирование, повышение продуктивности работы и усиление мер безопасности. Тем не менее, перед тем, как внедрять их в бизнес, необходимо тщательно взвесить все "за" и "против".
entrepreneur.com, перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
