Как проводить эффективные личные беседы с подчиненными. Советы Google

Исследование в рамках проекта "Кислород" (Oxygen) доказало, что успешные руководители чаще проводят личные встречи с сотрудниками, чем их коллеги. Разумеется, частые личные встречи занимают много времени, однако они помогают распознать возможные проблемы на ранней стадии и позволяют вовремя дать указание или совет. Лучшие руководители из Google считают, что для проведения эффективных личных встреч необходимо:

Составить расписание

Раз в одну-две недели выделяйте 30-60 минут на встречу с каждым сотрудником.

Не используйте для встреч конференц-зал или свой кабинет.

Определить тему беседы

Создайте общий документ и вносите в него темы бесед, чтобы ваши встречи имели четкую структуру. Предложения о темах должны поступать с обеих сторон.

Вы можете обсудить:

  • Общие вопросы ("Чем я могу вам помочь?", "Что вызывает у вас наибольшие затруднения?")
  • Конкретные рабочие проблемы
  • Смену целей
  • Организационные вопросы (отпуск или сдачу отчета)
  • Сроки и методы решения проблем
  • Направления карьерного развития

Явиться на встречу

  • Не опаздывайте.
  • Придерживайтесь заготовленного плана, если это возможно.
  • Уделяйте собеседнику максимум внимания.
  • Спросите сотрудника: "Могу ли я еще что-нибудь для вас сделать?" или "Стоит ли мне прикладывать больше усилий для решения вашей проблемы?"
  • Задокументируйте результаты и обсудите изменения на следующей встречи.
  • Спросите себя: "А что дальше?" Зачастую самые умные мысли являются запоздалыми.

Шаблон для плана личной встречи

Используйте этот шаблон для подготовки к личной встрече и записи результатов.

План личной встречи с подчиненным (пример)

Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1