Модель изменений, разработанная Ричардом Бекхардом и Дэвидом Глейхером, предлагает простую, но действенную формулу для успешной реализации изменений в организации. Она помогает сфокусировать внимание команды на ключевых факторах и избежать типичных ошибок.
Три ключевых фактора
Формула Бекхарда основывается на трех ключевых факторах, которые необходимо учитывать при планировании и внедрении изменений:
D (Dissatisfaction) - Неудовлетворенность: Сотрудники должны осознать, почему текущая ситуация неприемлема и почему изменения необходимы. Необходимо подчеркнуть проблемы, с которыми сталкивается организация, и последствия сохранения существующего положения.
V (Vision) - Видение: Сотрудники должны понимать, каким будет будущее организации после внедрения изменений. Важно представить ясное и привлекательное видение, которое вдохновляет и мотивирует сотрудников.
F (First steps) - Конкретные шаги: Сотрудники должны знать, какие конкретные действия необходимо предпринять для реализации изменений. Важно определить роли каждого сотрудника в этом процессе, чтобы все чувствовали свою ответственность и вовлеченность.
Преодоление сопротивления
Сопротивление изменениям - это естественная реакция, которую нужно учитывать. Для успешной реализации изменений необходимо, чтобы сила трех ключевых факторов (D, V, F) была достаточно мощной, чтобы преодолеть сопротивление. Если один из факторов отсутствует или недостаточно силен, изменения могут быть заблокированы.
Практическое применение
Формула Бекхарда имеет два ключевых способа применения:
До начала работы: Проанализируйте ситуацию и убедитесь, что все три фактора (D, V, F) находятся на достаточно высоком уровне для успешной реализации изменений.
Во время работы: Используйте формулу для решения проблем, возникающих во время процесса изменений. Определите, какой из факторов (D, V, F) недостаточно развит и как его можно усилить.
Помните:
- D: Сформулируйте неудовлетворенность чётко и конкретно, указав на конкретные проблемы и последствия отсутствия изменений.
- V: Создайте яркое и вдохновляющее видение будущего, которое будет отражать выгоды от изменений для всех участников.
- F: Четко определите конкретные шаги, которые нужно предпринять, и роль каждого сотрудника в этом процессе.
Успех изменений зависит от совокупной силы всех трёх факторов. Формула Бекхарда дает простой и эффективный инструмент для успешного управления изменениями в организации.
Поделиться
