40 вопросов для собеседования со специалистом по работе с персоналом (включая образцы ответов)

Если вы претендуете на должность специалиста по работе с персоналом, собеседование - один из самых важных этапов процесса. Именно во время собеседования менеджер по подбору персонала может оценить коммуникабельность и темперамент кандидата, слушая, как он будет действовать в гипотетических ситуациях. Изучение списка вопросов для собеседования по взаимодействию с сотрудниками может помочь вам продумать свои ответы и почувствовать себя более уверенным и подготовленным к следующему собеседованию.

Общие вопросы

Вот несколько общих вопросов, которые может задать менеджер по найму, чтобы узнать больше о вашем образовании, интересах и характере:

• Почему вы хотите работать в сфере отношений с сотрудниками?

• В чем ваша самая большая слабость? В чем ваша самая сильная сторона?

• Что вы знаете об этой работе?

• Почему вы заинтересованы в этой компании?

• Что бы вы сделали в первую очередь, если бы вам предложили эту должность?

• Почему вы считаете себя лучшим кандидатом на эту роль?

• Где вы видите себя через пять или десять лет??

• Как вы проводите свое время вне рабочего места?

• Как вы думаете, какое качество является наиболее важным для человека, занимающего эту должность??

Вопросы об опыте и биографии

Менеджер по найму может задавать подобные вопросы, чтобы лучше понять, насколько ваш опыт и знания соответствуют компании и роли:

• Сколько сотрудников было за вами закреплено на своей последней должности? 

• Расскажите о повседневных обязанностях, которые вы выполняли на своей последней работе?

• Расскажите о своем опыте работы в сфере поддержки сотрудников.

• Каково ваше самое большое достижение на работе?

• Приходилось ли вам изменять политику льгот, чтобы сделать план вознаграждения сотрудников более конкурентоспособным? Что вы сделали и какие изменения произошли в результате этого?

• Исходя из вашего опыта, что, по вашему мнению, является ключевым для развития хорошей команды на рабочем месте?

• Какие программы вы использовали на прошлой работе?

• Как вы подходите к работе с большими объемами данных?

• Расскажите мне о том, как вы выступали перед группой людей. Каковы были обстоятельства и как все прошло? Сделали бы вы сегодня что-нибудь по-другому??

• Поделитесь со мной случаем, когда вы успешно координировали свои действия с другими людьми. Бывали ли случаи, когда вы безуспешно координировали свои действия? Что вы узнали из этого опыта?

• Приходилось ли вам вести переговоры по контрактам или соглашениям? 

• Расскажите о своем опыте разработки и соблюдения бюджета.

Углубленные вопросы

Специалисты по работе с сотрудниками должны обладать сильным критическим мышлением и навыками решения проблем. Менеджер по найму может задавать такие подробные вопросы, чтобы оценить, как вы отреагируете или уже реагировали в конкретных ситуациях:

• Как вы справляетесь со стрессом?

• Приходилось ли вам когда-нибудь разрешать споры между сотрудниками? Если да, то какие шаги вы предприняли? Есть ли что-то, что вы сделали бы по-другому?

• Что вы делаете, чтобы быть в курсе изменений в трудовом законодательстве?

• Как вы определяете сотрудников, которые нуждаются в вашей помощи?

• Какой вопрос или вопросы, по вашему мнению, важно включить в интервью при увольнении сотрудника??

• Как, по вашему мнению, ваше образование подготовило вас к этой роли?

• Расскажите о том, чего вы добились, что непосредственно способствовало росту прибыли организации.

• Расскажите мне о случае, когда вы проявили инициативу в решении незначительного вопроса до того, как он превратился в гораздо более серьезную проблему.

• Случалось ли вам, чтобы сотрудник плохо воспринимал конструктивную критику? Что произошло, как вы разрешили ситуацию и что бы вы сделали по-другому?

• Приходилось ли вам когда-нибудь иметь дело с трудным расследованием? Как вы с этим справились?

• Какие у вас есть новые идеи, которые добавили бы ценности этой должности?

• Расскажите мне о случае, когда вы дали совет руководству, который привел к улучшению ситуации в компании?

• Расскажите мне о случае, когда вы имели дело с трудным сотрудником. Как вы справились с этой ситуацией?

• Поделитесь со мной случаем, когда вы помогли сотруднику стать наставником. Какие шаги вы предприняли и какие улучшения вы увидели в результате дополнительного коучинга?

• Расскажите о случае, когда вы контролировали работу другого человека. Что вы сделали, чтобы мотивировать их и помочь им развить свой талант?

• Расскажите о том, как вы участвовали в планировании ориентации новых сотрудников. Каким образом вы были вовлечены в процесс? Какие шаги вы предприняли, чтобы помочь интегрировать этих сотрудников в культуру компании??

Вопросы для интервью с примерами ответов

Вот два вопроса для собеседования, к которым вы, возможно, захотите подготовиться, а также рекомендации о том, как на них отвечать, и примеры ответов, которые помогут вам составить свои собственные.

Как вы представляете себе свое участие в процессе найма новых сотрудников?

Специалисты по работе с персоналом обычно участвуют в процессе найма, но в ограниченном качестве. Отличным ответом будет такой, который ясно показывает, что вы хотите принять участие, но что вы будете следовать указаниям специалистов по человеческим отношениям, которые проводят собеседование.

Ответ: Мне нравится сидеть в комнате, слушать интервью и предлагать любую поддержку, которая может понадобиться команде HR в тот момент. Это особенно полезно, если команде трудно решить, стоит ли продолжать работу с кандидатом. Я могу предложить свое собственное мнение и отзывы. Однако я обычно не вмешиваюсь, если меня прямо не спрашивают о моем мнении или если это необходимо.

Расскажите о случае, когда вы допустили ошибку на работе. Как вы справились с этой ситуацией?

Менеджеры по найму понимают, что ошибки могут случаться. Они хотят видеть, что вы можете признать ошибки, которые совершаете, и что у вас есть навыки критического мышления и решения проблем, чтобы решить любые проблемы, возникшие из-за этой ошибки. Хорошим ответом будет такой, в котором вы расскажете историю о допущенной ошибке, шагах, предпринятых для устранения проблемы, и объясните, чему вы научились в результате.

Ответ: Ведение записей было важной частью моей работы в моей последней компании. Мы вели учет не только по каждому сотруднику, но и по кандидатам, которых мы интервьюировали на разные должности. К сожалению, из-за недопонимания между мной и одним из членов команды мы несколько месяцев не вносили дополнительные данные о кандидатах. Из-за этой ошибки мы чуть не приняли на работу человека, с которым у нас были большие проблемы во время собеседования за несколько месяцев до этого. К счастью, мы заметили эту оплошность до того, как сделали предложение этому кандидату. В связи с этим мы составили список обязанностей, за которые будет отвечать каждый сотрудник, чтобы в будущем не было дублирования или упущений.