Разработка системы сбалансированных показателей (BSC) для повышения эффективности HR-департамента
Введение
Система сбалансированных показателей (BSC) - это инструмент, который помогает компаниям измерять и оценивать свою эффективность по различным направлениям деятельности. В частности, BSC может быть использована для оценки эффективности HR-департамента. HR-департамент играет важную роль в любой компании, так как он отвечает за подбор, обучение и развитие персонала, а также за создание благоприятной рабочей атмосферы.
Цель разработки системы сбалансированных показателей для HR-департамента - это повышение эффективности работы HR-департамента и улучшение результатов его деятельности.
Разработка системы сбалансированных показателей для HR-департамента
- Определение ключевых показателей эффективности (KPI)
Первым шагом в разработке системы сбалансированных показателей для HR-департамента является определение ключевых показателей эффективности (KPI). KPI - это конкретные и измеримые цели, которые помогают оценить эффективность работы HR-департамента.
Примеры KPI для HR-департамента могут включать:
- Уровень текучести кадров;
- Уровень удовлетворенности персонала;
- Количество новых сотрудников, нанятых за определенный период времени;
- Количество сотрудников, прошедших обучение за определенный период времени;
-
Количество сотрудников, получивших повышение за определенный период времени.
-
Разработка системы измерения KPI
После определения ключевых показателей эффективности необходимо разработать систему измерения этих показателей. Система измерения должна быть простой и понятной для всех сотрудников HR-департамента.
Примеры систем измерения KPI могут включать:
- Использование анкет для оценки уровня удовлетворенности персонала;
- Использование программного обеспечения для отслеживания количества новых сотрудников, нанятых за определенный период времени;
-
Использование электронных таблиц для отслеживания количества сотрудников, прошедших обучение за определенный период времени.
-
Анализ результатов и корректировка стратегии
После того, как система измерения KPI была разработана и начала работать, необходимо проводить анализ результатов. Анализ результатов поможет определить, какие аспекты работы HR-департамента требуют улучшения.
Примеры анализа результатов могут включать:
- Сравнение уровня текучести кадров за разные периоды времени;
- Сравнение уровня удовлетворенности персонала за разные периоды времени;
-
Сравнение количества новых сотрудников, нанятых за разные периоды времени.
-
Корректировка стратегии HR-департамента
На основе результатов анализа можно корректировать стратегию HR-департамента. Например, если уровень текучести кадров высокий, то можно разработать программу по удержанию персонала или улучшить условия работы.
Примеры корректировки стратегии могут включать:
- Разработка программы по удержанию персонала;
- Улучшение условий работы для новых сотрудников;
- Проведение тренингов для повышения уровня удовлетворенности персонала.
Заключение
Разработка системы сбалансированных показателей для HR-департамента - это важный шаг для повышения эффективности работы HR-департамента. Определение ключевых показателей эффективности и разработка системы измерения этих показателей помогут оценить результаты работы HR-департамента и принять меры для улучшения его работы.
Поделиться
