Мотивация
HRL
05:07:2016 3:00
Ключевые показатели эффективности позволяют оценить эффективность выполняемых действий. Их можно применять как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда. Условие работы показателя — возможность его...
Статья
далее>>
Обучение
ServiceUP.ТК
27:06:2016 14:06
Если вы решили оценить качество обслуживания ваших клиентов, то Check list – один из действенных способов для оцифровки сервиса.
Чек-лист – это список параметров для оценки торгового зала или магазина в целом, а также соответствия работы сотрудников корпоративным стандартам. Этот документ включает не только перечень параметров, но и подробные требования к поведению сотрудников и состоянию...
Запись в блоге
далее>>
Мотивация
Алексей Клочков
26:06:2016 17:13
Кипучий энтузиазм комсомольско-молодежных строек советского прошлого вызывает зависть у современных предпринимателей. Каждый работодатель мечтает собрать сплоченную команду, готовую трудиться весело и энергично.
А вы знаете, что мотивирует ваших работников?
Грамотно выстроенная система мотивации призвана не просто повысить эффективность работы персонала, но и сделать это наиболее выгодным для...
Запись в блоге
далее>>
Психология: личность и бизнес
Ирина Стрельникова
24:06:2016 13:21
Для того, чтобы эффективно двигаться к поставленной цели, необходимо сначала эту самую цель осознать. Но не каждый понимает чего он хочет. Самое интересное, что наше подсознание наверняка знает, чего мы хотим. Осталось вытащить это понимание в сознание.
Одна из методик, позволяющая сделать это безошибочно была описана доктором психологических наук Татьяной Зинкевич-Евстигнеевой и называется "...
Запись в блоге
далее>>
Обучение
bd-company
22:06:2016 6:44
Так сложилось, что отряды специального назначения являются самыми боеспособными подразделениями любой армии мира. Конкурентный рынок - не менее опасное место, чем поле боя. И от выучки менеджеров, слаженности действий отдельных команд и профессионализма исполнителей на предприятии зависит жизнеспособность бизнеса. И есть огромное желание, чтобы команда менеджеров была результативна и эффективна...
Запись в блоге
далее>>
Рекрутмент
Галина Бобкова
21:06:2016 12:03
Сейчас в публикациях много советов дают кандидатам по тому, как составить резюме, как вести себя на собеседовании или где искать вакансии. Все эти рекомендации, безусловно, полезны, но не учитывают важное обстоятельство – психологический портрет соискателя. Как известно, что подходит одному, малопригодно для другого человека. Давайте попробуем разобраться, какие типы кандидатов существуют на...
Запись в блоге
Комментариев: 2
далее>>
Рекрутмент
personalpartner.ru
20:06:2016 11:29
Есть такая поговорка "театр начинается с вешалки". Хорошую и сильную команду можно создать только благодаря правильному подбору. А второй пункт этой поговорки — эффективность людей зависит от того рода деятельности, который они выполняют. Речь идет о функционале и обязанностях. Если должностные обязанности у ваших людей совпадают с их сильными сторонами и природными талантами, то можете считать,...
Запись в блоге
далее>>
Обучение
ServiceUP.ТК
20:06:2016 9:18
Тема конфликтов и жалоб клиентов одна из самых горячих: практически все клиенты, с которыми мне приходилось работать в разных уголках мира, говорили о том, что их сотрудники боятся жалоб.
Почему так происходит? Люди боятся направленного на них негатива. Они боятся, что на них будут ругаться, кричать и даже угрожать. Однако дело не только в этом. Нередко я сталкиваюсь с тем, что для сотрудника...
Запись в блоге
далее>>
Обучение
Василий Жаворонков
15:06:2016 12:17
Согласно последней статье Economist , команды - явление далеко не новое для организационной структуры компаний. Но сейчас подход к их использованию существенно меняется.
Новую организационную структуру, базирующуюся на командах, всё чаще берут на вооружение, как в сфере бизнеса, так и в государственном секторе.
Чтобы успевать за быстрыми темпами развития современной рыночной среды, пронизанной...
Запись в блоге
далее>>
Рекрутмент
Master-Klass
14:06:2016 15:35
1. Никогда не начинайте подбор, если не составили портрет желаемого кандидата. В него обязательно должны входить разделы:
Возраст, пол, гражданство, место жительства и другие биографические данные
Образование
Опыт работы
Знания, навыки (компетенции)
Личные качества
Дополнительные требования: водительские права, санитарная книжка, требования к внешности и др.
Набор стандартный, но есть один...
Запись в блоге
далее>> Страницы
