Определение: Способность развивать и поддерживать отношения, союзы и коалиций внутри и за пределами организации, использовать их для получения информации, поддержки и сотрудничества.
Примеры поведения
Общий
- регулярно общается по своим контактам
- идёт на встречи для налаживания контактов
- активно интересуется другими людьми
- берет на себя инициативу в поиске новых контактов
- активно работает над созданием (социальной) сети контактов
Оперативный
- регулярно общается с другими людьми для поддержки деловых связей
- регулярно использует несколько связей в рамках организации
- активно общается с другими для получения информации, поддержки или сотрудничества
- использует контакты, установленные на семинарах, тренингах, конгрессах и других общественных мероприятиях
- активен в создании и поддержании рабочих контактов
- регулярно использует несколько рабочих контактов в пределах организации
Тактический
- регулярно сотрудничает с коллегами из других подразделений, уделяя внимание конкретной проблеме
- знакомит людей друг с другом, представляет их друг другу
- отслеживает сотрудничество с внутренними и внешними партнерами вне общих интересов
- активно следит за информацией и опытом коллег в других подразделениях
- устанавливает связи с другими подразделениями, если это интересно обеим сторонам
- использует свои рабочие контакты, чтобы поддержать свою работу (например, информационно)
Стратегический
- выходит за рамки культурных различий и других барьеров в поисках полезных контактов
- контактирует с другими подразделениями для того, чтобы повысить вероятность успеха проектов (через поддержку или сотрудничество)
- использует свои рабочие контакты, чтобы поддержать свою работу (например, информационно)
- вовлекает других людей в свои круги профессиональных контактов и стимулирует их к расширению связей
- участвует в создании других, более широких основ для своей организации для достижения целей
- критичен в поиске людей, которые могли бы сыграть роль в расширении его сферы влияния
- стремится к сотрудничеству и постоянен, использует свои деловые связи без манипулирования ими
Потенциал развития
Компетенцию 'Рабочие контакты' можно легко развить, если балл кандидата по движущим силам 'Социальность и контактность', 'Социальная эмпатия' выше среднего (7,8,9).
Вопросы для собеседования
Как вы используете LinkedIn и какие новые, активные контакты Вы нашли там?
Вы общительный человек? Вы можете привести примеры, которые иллюстрируют Вашу общительность?
Когда Вы последний раз вступили в контакт с кем-либо, кого Вы не знали ранее? Какие у Вас отношения с этим человеком сейчас?
Вы встречались с новыми людьми за последние несколько месяцев? Что Вы сделали для того, чтобы встретиться с этими людьми?
Как Вы обновляете и поддерживаете активность Вашей сети рабочих контактов?
Действия по развитию
Зарегестрируйтесь в профессиональной социальной сети типа LinkedIn.
Ходите на маркетинговые мероприятия, приемы, юбилеи или другие социальные мероприятия.
Попытайтесь понаблюдать за естественными способами коммуникации дргих людей; посмотрите, что Вы можете у них перенять.
Приспосабливайте Ваш язык и скорость речи к Вашему собеседнику.
Установите зрительный контакт с аудиторией; убедитесь в том, что Вы постоянно взаимодейтсвуете.
Рекомендации по коучингу
Убедитесь, что Ваш кандидат понимает, что для него важно помогать другим, обмениваться знаниями или просить помощи у других и то, что он получает от этого.
Посоветуйте своему кандидату бывать в местах встреч людей, смотреть на их поведение и пытаться подражать такому поведению.
Убедитесь, что Ваш кандидат не чрезмерно критичен к себе или к тому, что он говорит на публике. Попробуйте увеличить его уверенность в себе и способность к восстановлению своего равновесия.
Если ваш кандидат считает себя одиночкой, объясните ему, что это может быть препятствием, как для человека, так и для организации.
Попросите кандидата задуматься о ситуации, в которой он НЕ подходит к другим. Что мешает ему это сделать?
Поделиться
