Блог пользователя Манго Геймз

Эксперт в области психологии успеха Брайан Трейси как-то сказал: «Больше всего на клиента производит впечатление осознание того, что вы потрудились собрать информацию о нем, его ситуации и способах решения его проблемы». Тренинги по клиентоориентированности учат, как завоевать клиента, и этому уделяется внимание не зря. Исследование Adobe среди приоритетных направлений развития компании определило повышение качества обслуживания и лояльности клиента. Опрошенные отдали этим двум направлениям по 80%.

Успешная компания, или переживающая не лучшие времена? Как определить? Давайте начнем с себя и научимся определять, все ли в порядке с нашей компанией. Если выручка значительно упала, компания завалена исками, а в бухгалтерии изымают документы – то тут явно непорядок, однако мы не о таких очевидных вещах, а скорее о тех, которые способны привести к подобной ситуации, если не предпринимать меры вовремя.

Что мы знаем об удаленной работе? В блоге ManGO! Games об этом уже не раз писали, рассматривая удаленный формат работы с разных точек зрения. Считается, что такая форма работы идеально подойдет интровертам, известно, что при удаленной работе существует проблема изоляции, а также известно, что при правильной организации удаленная работа способна сократить затраты и повысить эффективность, хотя и подойдет далеко не всем. Поговорим о том, как извлечь максимум пользы от удаленной работы и сделать ее максимально эффективной.

Что имеют в виду, когда говорят о геймификации в бизнесе? К примеру, организация бизнес игры для сотрудников с целью сплотить команду или, скажем, деловая игра на компетентность в навыках, необходимых для эффективного выполнения своих рабочих задач – это пример геймификации в бизнесе? Геймификация и игрофикация – это одно и то же?

Мы планируем корпоративные мероприятия для сотрудников компании, ожидая, что сотрудники в результате вложенных усилий станут такими, какими мы хотели бы их видеть. А какими они должны стать? К чему стремиться? Специалисту по развитию персонала намного легче найти организатора тимбилдингов в Подмосковье, чем определить цели развития компании и сотрудников. Для этого мы знакомимся с опытом тех, кто уже достиг успеха. Рэй Далио – герой очередного материала на эту тему.