Блог пользователя Ирина Лобкова

Торговые центры в России продолжают сталкиваться с новыми вызовами, связанными с изменениями на рынке труда, развитием технологий и изменениями потребительских привычек. В условиях растущей конкуренции и высокой текучести кадров, быстрый подбор линейного персонала становится критическим фактором для эффективного функционирования ТЦ. Вопрос заключается в том, возможно ли организовать подбор таких специалистов оперативно, без ущерба для качества, и какие подходы могут ускорить этот процесс. 

Бизнесу сотрудничать с самозанятыми удобно и выгодно. Это позволяет минимизировать расходы и свети бюрократию к минимуму. Однако некоторые заказчики, не зная требования закона о специальном налоговом режиме для самозанятых, могут предпринять неправомерные шаги. К делу может подключиться налоговая инспекция и, например, переквалифицировать сотрудничество с плательщиком Налога на профессиональный доход (НПД) в трудовые отношения. 

«Тайный покупатель» в сфере онлайн-доставки еды — это не клиент, оценивающий качество сервиса и продуктов, а, скорее, своего рода инспектор, тестирующий все этапы (от оформления заказа до финального впечатления от доставки). Такая проверка направлена на улучшение работы служб доставки, выявление слабых мест и повышение уровня обслуживания. Рассмотрим подробнее процесс проведения проверки заказа от одной известной службы доставки роллов и пиццы. 

Анализ конкурентов, сегментирование ЦА, фокус-группы и опросы, которые позволяют глубже понять, в чем цель нового продукта. Лучший способ понять, что подходит для конкретного случая — увидеть их в единой цепочке цикла создания продукта. 

Шаг №1: Идея

Осень — время задуматься о гардеробе в ТЦ. Как организовать и где найти персонал?

С приходом осени торговые центры сталкиваются с изменением потребительских привычек: покупатели стремятся не только обновить гардероб, но и получить комфортный сервис. Организация гардероба становится актуальной задачей, позволяющей улучшить клиентский опыт и повысить лояльность.