2020 год показал, как важно заботиться о благополучии сотрудников, в том числе об их психологическом здоровье, ведь уровень стресса сейчас зашкаливает. Нужно создавать условия, в рамках которых люди смогут работать максимально эффективно, а также минимизировать факторы риска для здоровья персонала.
Риски, влияющие на психологическое здоровье
Сотрудники компании — самый ценный актив корпоративного благополучия. В него нужно вкладываться и развивать, следить за ним и беспокоиться. Наличие этих факторов негативно влияет на здоровье персонала, в том числе на психологическое:
- неблагоприятный стиль управления;
- ограничение в принятии решений;
- отсутствие контроля над собственными действиями или областью работы;
- притеснение или психологическое насилие;
- нечеткие задачи;
- размытые цели;
- негибкие часы работы;
- невозможность изменить график или даты отпуска.
Кроме того, на психологическом здоровье сказывается, если человеку приходится выполнять обязанности, не связанные с его компетенциями. Если нагрузка оказывается слишком высокой, это обязательно скажется на эффективности деятельности и количестве больничных.
Эти и другие нюансы создают экономические издержки для работодателей — растет текучесть кадров, падает эффективность и производительность труда, а также это отражается на профессиональной и социальной жизни сотрудников. Даже в крупных и успешных компаниях персоналу нужна помощь. Например, в рамках платформы корпоративного благополучия.
Behavioral health program
Психическое здоровье — состояние, в котором каждый сотрудник может эффективно работать и реализовать все свои способности, легко противостоит стрессу, вносит вклад в жизнь компании. Психологические нарушения создают тревожные мысли и расстройства, провоцируют депрессию, биполярное расстройство и психоз.
Behavioral health program (программа поведенческого здоровья и поддержки сотрудников) помогает выявить проблемы психического здоровья на ранних этапах и помочь их исправить.
Психологическая помощь работникам требуется, если стали заметны такие факторы:
- хроническая усталость;
- снижение эффективности работы;
- частые больничные и прогулы;
- резкий набор или потеря веса;
- неопрятный внешний вид;
- слабость и жалобы на головные боли;
- уменьшение успешности;
- неустойчивое поведение или эмоции;
- резкие смены настроения от апатии и раздражительности до грусти и ярости;
- неспособность справляться с нагрузкой;
- отстраненность, избегание контактов с коллективом;
- отсутствие или снижение вовлеченности в работу;
- отсутствие уверенности в собственных силах;
- проблемы с памятью;
- невозможность сосредоточиться.
Программа поддержки сотрудников (employee assistance program) нацелена на улучшение психологического и социального здоровья сотрудников. EAP-программа направлена на то, чтобы были здоровы и довольны сотрудники. Если персонал будет счастлив, то он сможет эффективно трудиться и сделать счастливыми покупателей.
Комплексное корпоративное благополучие
Поддержать здоровье сотрудников проще всего через платформу корпоративного благополучия, в рамках которой каждый человек может получить необходимую ему помощь:
- финансовую консультацию;
- консультацию психолога;
- онлайн-прием/консультация врача, узкого специалиста;
- консультацию по здоровому образу жизни.
Если у работника есть один или несколько симптомов риска психологического здоровья, он может посетить специалиста и решить свои проблемы. После решения проблем сотрудник сможет полноценно трудиться и будет знать, что о нем компания заботится.
Отчетность
В рамках программы корпоративного благополучия для руководства можно выгрузить отчет по результатам использования программы сотрудниками. Так руководители будут видеть, к каким специалистам и сколько раз обращались работники. Психометрические наблюдения помогают разобраться в причинах, тревожащих и отвлекающих персонал от эффективной работы.
Это один из способов достижения и поддержания корпоративного благополучия (Well-being). Наладить отчет можно, если в компании работает платформа корпоративного благополучия. С помощью этой платформы можно помочь сотрудникам повысить эффективность и вовлечь персонал в работу, снизить издержки бизнеса, возникающие из-за психологических проблем у сотрудников (стрессы, выгорание, депрессивные состояния и пр.).