KPI склада - модная тенденция, прихоть руководителей или необходимость?
KPI (ключевые показатели эффективности) - модный и в последнее время часто употребляемый термин - медленно, но верно захватывают компанию за компанией. KPI вводятся в различных сегментах рынка, в отделах продаж, маркетинга, на производстве. Не является исключением и склад. Однако спецификой склада является его обособленность, «закрытость» - как правило, склад является «государством в государстве», там царствуют свои системы мотивации, до склада не доходят программы отдела персонала. Чем же являются KPI склада?
Во многих организациях сейчас идет вторая волна внедрения критериев установления переменных выплат работникам на основании KPI. Слово модное, современное, не то что «сдельная система оплаты труда, премия или бонус».
И не важно, что, по сути, часто применяется она именно как премия и бонус. Но, как говориться, название важно, но суть все равно оно не изменит.
Вот как раз о критериях KPI и хочется поговорить подробнее. Про саму KPI уже никому объяснять ничего не надо, в общих чертах все прекрасно понимают смысл этой системы. Есть разные принципы установления KPI, в основном выделяют KPI результата, KPI затрат, KPI функционирования, KPI производительности и KPI эффективности. И при установлении любой системы KPI самым сложным вопросом всегда являются сами критерии (показатели).
Что делать, если компания сбилась с цели? Если она стабильно получает стабильно уменьшающуюся прибыль? Как выбраться из этих «зыбучих песков», и возможно ли это вообще? В таком случае необходимо пересмотреть набор ключевых показателей, по которым оценивается эффективность предприятия. id="more-8375">
Основная задача топ-менеджера — улучшение финансового результата компании и повышение ее стоимости. Поэтому размер вознаграждения руководителей часто определяется тем, достигнуты ли годовые финансовые цели.
Но насколько эти показатели зависят от действий топов?
Рынки становятся все более динамичными, цены и объем спроса постоянно изменяются, отчего серьезно варьируются как доходы, так и расходы компании. Акционеры приводят новых клиентов, добиваются серьезных заказов, что также влияет на выручку и рентабельность бизнеса. Любые же серьезные инициативы менеджеров в компании численностью более 5000 человек имеют большую инерцию внедрения: до уровня рядовых работников нововведения доходят не скоро, что не позволяет им заметно сказаться на благосостоянии компании в течение года.
Большинство предприятий имеет колоссальный и неиспользуемый потенциал возможностей и способностей сотрудников. Планирование работы и оценка результатов с применением KPI позволяет повысить в разы отдачу от сотрудников, улучшая показатели выручки
Каждый руководитель хотя бы однажды решал задачи, связанные с повышением эффективности своей организации. У опытного управленца наверняка существует набор инструментов, которые подтвердили свою состоятельность на практике. Чем выше конкуренция на рынке, тем активнее менеджеры вынуждены искать новые способы оптимизации работы и улучшения бизнес-показателей. Темы, посвященные управлению эффективностью бизнеса, актуальны, как никогда. Это подтверждает рост количества профильных запросов в популярных поисковых системах. За последние несколько лет количество таких запросов удвоилось.
Как оценивать вклад сотрудников в успех компании? Индивидуально или командно? Смотреть на количество или на качество? Чем одни ключевые показатели эффективности отличаются от других и как выбрать из всего разнообразия.
Технология KPI шагает по стране. Все больше и больше предприятий разрабатывают и внедряют систему ключевых показателей эффективности на практике. Для тех, кто только задумывается об этом, в статье предлагается общий обзор разнообразных видов KPI и отличий между ними.
Согласно исследованиям по мотивации, проведенным Harvard Business Review, примерно 5–7% сотрудников всегда работают хорошо, 5% сотрудников всегда работают плохо и 88–90% сотрудников нуждаются в четком определении целей и постановки задач.
Как же не просто мотивировать персонал, но и на 100% сфокусировать его деятельность на достижение стратегических целей компании?
О системе мотивации по ключевым показателям эффективности, или Key Performance Indicators (KPI), существует достаточное количество публикаций, подтверждающих эффективность данной системы. Она уже давно покорила западные компании, а вот украинские — только начинают ее внедрять, и не всегда удачно.
Столичная мэрия решила быть в тренде и разработать KPI для управ районов. Тем, кто не понял, что означают эти три буквы, на состоявшихся вчера под эгидой управления государственной службы и кадров правительства Москвы дебатах перевели: объявляется социалистическое соревнование.
В последнее время, общаясь с руководителями бизнесов, все чаще слышу о том, что основной целью их компаний является «повышение эффективности работы персонала».
В том числе непременно с сокращением расходов на содержание персонала и фонда оплаты труда. В свое время я услышала постановку такой задачи для себя и в нашей компании от своего генерального директора. Для решения данной задачи мы выбрали такой инструмент, как «Управление по целям».
Концепция управления по целям впервые упомянута ее автором Питером Друкером в 1954 году в книге «Практика менеджмента». В ней описываются общие принципы управления по целям и рекомендации по постановке и контролю исполнения целей.
