KPI

Система KPI в компании: как не пойти на три веселых буквы

Оценивать что-либо — очень сложно. Для этого нужно быть экспертом в той сфере, о которой идёт речь, уметь учитывать сторонние факторы, выбирать. Но всё знать и уметь нельзя.Однако бизнес подобрался к решению проблемы оценки вплотную — были придуманы показатели KPI. Но этот мощный и проработанный инструмент оказался не таким простым и безобидным. В компаниях вокруг KPI бушуют нешуточные страсти, в которых есть место даже ненависти и личным мотивам. Несколько месяцев жизни нашей компании были посвящены созданию системы расчёта KPI внутри CRM.

Оплата труда региональных менеджеров

Елена Омск | 22.08.2016 12:40
Аватар пользователя Елена Омск
Форум: 
Ключевые слова: 

Дорогие коллеги, поделитесь опытом! Как устанавливаете оплату труда региональных менеджеров (задача: в другом городе организовать розничную сеть продаж): к чему привязываете бонусы?



Какие KPI использовать для технического персонала

Как мотивировать качественную работу технического персонала. Внедрение рейтинга сотрудников, обслуживающих интернет-оборудование, повысило удовлетворенность клиентов на 30%

Аутсорсинг сетей связи появился на рынке телекоммуникаций примерно пять лет назад. Операторы широкополосного доступа в интернет до сих пор с сомнением смотрят на идею подключения абонентов, обслуживания и модернизации сетей силами другой, независимой компании. И это понятно. Техник – лицо компании, живой контакт с абонентом. Он формирует имидж провайдера. От того, будет ли он вежлив, выполнит ли свою работу быстро и качественно, зависит репутация оператора. Отдать этот контакт в чужие руки – риск. Как его минимизировать?

Бессмысленные KPI: почему эффективность людей иногда лучше не измерять

Сергей Андреев, президент и генеральный директор группы компаний ABBYY делится впечатлениями внедрения системы KPI в своей компании

Формальная система оценок способна развалить самый эффективный коллектив — людям не нравится, когда на них смотрят под микроскопом. Им нравится интересная работа

Вредные показатели

Столь любимые многими работодателями KPI давно надоели сотрудникам. Сложные схемы, непонятные и порой странные критерии, зачастую предлагаемые теми, кто совершенно ничего не понимает в предметной области; постоянная напряженность, зависимость от внешних факторов, людей, процессов и, конечно, бесконечные отчеты.

Что такое Ключевые показатели эффективности (KPI) и для чего они нужны

Какие существуют KPI?

Ключевые показатели эффективности (KPI) помогают нам оценить, насколько хорошо компании, бизнес-единицы, проекты или отдельные сотрудники, справляются со своими стратегическими целями и задачами. Хорошо продуманные KPI – это жизненно важные навигационные инструменты, которые дают нам четкое понимание текущих уровней производительности.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Что такое KPI?

Нравится вам это или нет, но KPI преследуют нас повсюду! О них можно услышать на работе, в школе или больнице. Кто-то преследует цели, сформулированные с помощью KPI, кто-то пишет отчеты на основании KPI... Так что же это в действительности такое?

Говоря примитивным языком, KPI - это способ определить, насколько хорошо работает отдельно взятый человек или бизнес в целом. KPI расшифровывается как Key Performance Indicators, или ключевые показатели эффективности. KPI позволяет сравнить текущие достижения компании, отдела или сотрудника по сравнению со стратегическими целями.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Как рассчитать премию сотрудника на основе KPI

Простые и проверенные на практике методики, позволяющие увязать переменную часть зарплаты с достижением ключевых показателей эффективности.

Переменная часть зарплаты или премия предназначена для стимулирования трудовой активности сотрудников и должна побуждать их к достижению сверхнормативных результатов. Система премирования по KPI основывается на процедуре оценки персонала по ключевым показателям эффективности. Поэтому внедряя такую систему в практику, важно использовать простые и проверенные методики, устанавливающие связь между значениями KPIсотрудника и величиной переменной части его зарплаты.

Пример KPI производственной компании

Таблице пример перечня KPI, источников данных, видов премий и т.д.

Перечень KPI

Вид документа: 

Таблица расчета премии по системе управления по целям

Таблица расчета премии

Должность: начальник цеха

Оклад – 20 000 руб.

Вид документа: 

Отчет о выполнении задач для управления результативностью

ОТЧЕТ
о выполнении задач

Вид документа: 
Страницы
Подписка на RSS - KPI