удовлетворенность персонала

14 показателей HR-аналитики для оценки эффективности Удовлетворенности персонала

Контроль всех HR-усилий очень важен с точки зрения регулирования издержек, развития бизнеса и поддержания его конкурентоспособности. Регулярная проверка HR-показателей - это хороший способ управления HR-сферой.

Предлагаем вашему вниманию примеры метрик для оценки эффективности работы HR-подразделения в сфере удовлетворенности персонала.

1. Удовлетворенность от работы. Коэффициент удовлетворенности от работы составил 67%. 53. Расширение полномочий. Пример: 76% сотрудников утверждают, что им хватает полномочий для выполнения работы.

Анкета для оценки условий труда

Подзаголовок: 
Комплексная анкета-опросник для оценки условий труда, сбора предложений работников по улучшению рабочего процесса, оценки коммуникации и психологического климата. Рекомендуется для регулярного анкетирования ежегодно.

ЕЖЕГОДНЫЙ ОПРОСНИК ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

(ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ И УЛУЧШЕНИЯ УСЛОВИЙ ТРУДА)

ФИО __________________________________________________ Дата ______________

Должность _____________________________

  1. Определите, в какой мере Вас на последнем рабочем месте устраивают различные стороны.

В левом крайнем столбце поставьте оценки от 0 до 4, в других столбцах с 3 по 7 напротив характеристик работы поставьте плюсы в случае согласия. Напишите комментарии для пояснения оценки.

Пример:

Обзор книги Патрика Ленсиони "Почему не все любят ходить на работу. Вся правда о вовлеченности сотрудников"

Что такое неудовлетворение своей работой знают все. И поражает она даже самый успешных и высокооплачиваемых сотрудников. Как ее преодолеть и какие выгоды для компании в том, чтобы сотрудники были вовлечены и довольны?

Совсем недавно, в 2017 году, у Патрика Ленсиони (автора бестселлера "Пять пороков команды") вышла на русском языке новая книга - "Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников."  Мне же больше понравилось оригинальное название - "The truth about employee engagement."

Правда о вовлеченности персонала.

Хватит тратить время (и деньги) на попытки осчастливить сотрудников!

Утверждая, что "тот, кто не может хорошо справляться со своими обязанностями, не может быть счастлив", я часто испытываю чувство вины.

Как правило, эта фраза звучит при попытке оправдаться (перед собой и окружающими) за увольнение или выговор, который пришлось сделать нерадивому сотруднику.

Мне недостаточно знать, что он работал неэффективно. Я пытаюсь убедить себя в том, что при этом он не был счастлив. Это мой способ справиться с психологическим давлением.

Опросник для определения уровня удовлетворенности работой

Подзаголовок: 
Шкалы трудовых аттитюдов

Описание опросника

36-пунктовый «Опросник удовлетворенности работой» (Job Satisfaction Survey; JSS), разработанный Спектором (1985), оценивает аффективную реакцию индиви­да на работу и ее специфические аспекты. Опросник измеряет удовлетворенность 9 аспектами работы: зарплатой, продвижением, руководством, дополнительными льготами и выплатами, зависимыми вознаграждениями, условиями выполнения, коллегами, характером работы и информированием. Каждый аспект оценивается 4 пунктами.

Удовлетворенность работой... И все же это про деньги, опять

Серьезно, если хотите чтобы ваши сотрудники были активнее, просто хорошо им платите. Это основной вывод, который можно сделать из недавнего исследования Society for Human Resource Management.

Как измерить уровень удовлетворенности сотрудников?

Один выдающийся руководитель утверждает, что есть только один способ измерить уровень удовлетворенности в компании – спросить людей, которые в ней работают.

Важные цифры

Есть только один способ узнать, насколько высок уровень удовлетворенности сотрудников Вашей компании – спросить их об этом.

Когда менеджеры говорят мне, что уровень удовлетворенности нельзя измерить – я только посмеиваюсь. Мы любим все подсчитывать и анализировать, чтобы улучшить различные аспекты работы предприятия – от производственного процесса до обслуживания клиентов. Так неужели мы не можем выяснить, насколько сотрудники удовлетворены своей работой?

Отслеживание уровня удовлетворенности персонала

Владельцы бизнесов давно осознали тот простой факт, что невозможно построить успех собственного дела на работе недовольных людей. Именно по этой причине в мероприятия по анализу удовлетворенности сотрудников компаний вкладывается столько времени, сил и средств.

Удовлетворенность сотрудников: опрос - анализ - реакция

Условие задачи: Банк ZX успешно провел исследование среди персонала. По итогам опроса, в котором приняли участие более 60% работников, были выявлены основные факторы удовлетворенности и главные проблемные зоны.

Вопрос: Какие шаги необходимо предпринять для эффективного продолжения работы над этим проектом?

Исследование удовлетворенности персонала

Исследование удовлетворенности персонала — едва ли не единственный способ взглянуть на организацию глазами ее сотрудников.

Это возможность узнать, что у людей «в голове», как они относятся к тем или иным аспектам жизни в компании, что ценят, а чем недовольны.

Правильно проведенный опрос позволяет узнать многое из того, о чем сотрудники никогда бы не рассказали при личной беседе, и даже прогнозировать решения, которые сами люди еще не приняли.

Эта информация может оказаться бесценной для руководства компании, ведь люди — это тот удивительный ресурс, который имеет собственную волю, желания и мечты, и может раз и навсегда изменить судьбу компании, как в лучшую, так и в худшую сторону.

Страницы
Подписка на RSS - удовлетворенность персонала