Контроль всех HR-усилий очень важен с точки зрения регулирования издержек, развития бизнеса и поддержания его конкурентоспособности. Регулярная проверка HR-показателей - это хороший способ управления HR-сферой.
Предлагаем вашему вниманию примеры метрик для оценки эффективности работы HR-подразделения в сфере удовлетворенности персонала.
1. Удовлетворенность от работы. Коэффициент удовлетворенности от работы составил 67%. 53. Расширение полномочий. Пример: 76% сотрудников утверждают, что им хватает полномочий для выполнения работы.
2. Удовлетворенность зарплаты. Пример: 3% сотрудников довольны своей зарплатой.
3. Возможности для роста. Пример: 43% сотрудников считают, что им хватает возможностей для роста.
4. Обучение и эффективное развитие. Пример: 33% сотрудников расценивают предлагаемые им образовательные программы как эффективные.
5. Коэффициент лояльности. Пример: 65% сотрудников рекомендуют наши продукты друзьям и знакомым.
6. Коэффициент удовлетворенности работой HR-отдела. Пример: 34% сотрудников довольны работой HR-отдела.
7. Эффективность управления. Пример: 16% сотрудников считают, что руководство осуществляется эффективно.
8. Четкость представлений о целях компании. Пример: 38% сотрудников четко представляют себе цели компании.
9. Равные возможности. Пример: По словам 89% сотрудников, компания представляет им равные возможности для развития.
10. Баланс между работой и личной жизнью. Пример: 44% сотрудников умеют поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
11. Коэффициент вовлеченности. Задайте своим сотрудникам вопросы, чтобы выяснить, насколько они вовлечены в работу. Пример: 16% сотрудников планируют работать в нашей компании еще 5 лет и более.
12. Индекс рыночных возможностей. Рассматривают ли ваши сотрудники другие варианты работы? Пример: 67% сотрудников уверены, что наши конкуренты платят своему персоналу меньше, чем мы.
13. Жалобы сотрудников. Пример: 2,1% хотя бы раз подавали жалобу в HR-отдел.
14. Иски от сотрудников. Пример: 6 бывших и нынешних сотрудников подали иски на компанию.
Issam Assaf, linkedin.com. перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
