GROW

Модель GROW и колесо баланса: как они помогают в работе с клиентами

Cамое важное в обучении коучингу (и не только) — понять, как полученные методики и освоенные инструменты будут коррелироваться с вашей дальнейшей деятельностью. В знаниях мало толка, если их не применять в реальной жизни. 

Анастасия Кравченко и Евгения Тулявко решили поделиться, как полученные во время обучения знания помогли им разрешить запросы клиентов. 

Модель GROW: метод наставничества

Модели GROW мы частично касались в статье "Наставничество по модели GROW. Опыт Google". Теперь разберем подробнее.

Модель (процесс) GROW - это простой метод задания целей и решения проблем. Она была разработана в Великобритании и использовалась для корпоративного обучения в конце 1980-х и 1990-х гг.

Навыки коучинга и модель GROW

Отрывок из рабочей тетради. Подробнее.

1. Уделять подопечному максимум внимания

2. Знать свой тип мышления и тип мышления подопечного

3. Практиковать эмпатическое слушание (оно же активное или рефлексивное слушание)

4. Задавать открытые вопросы, чтобы подопечный мог подумать над ответами

Вид документа: 

План беседы о карьерном развитии на основе модели GROW

Для проведения бесед о карьерном развитии руководители из Google используют модель GROW, разработанную Грэмом Александром, Аланом Файном и сэром Джоном Уитмором.

Подробнее о модели GROW

Цель (Goal): Что вам нужно?

Определите, какие цели ставит перед собой ваш сотрудник.

Образовательный курс для руководителей Google: Модель коучинга GROW

В прошлой статье мы изучили "Обратную связь", теперь рассмотрим простую, но эффективную модель коучинга под названием “GROW”.

Это полезный инструмент ведения беседы. Он ни в чем не ограничивает стороны, а напротив, учитывает личный стиль коуча и потребности подопечного.

Подписка на RSS - GROW