Вопросы и ответы для собеседования с Ломингером: Поведенческое интервью

В процессе собеседования работодатели будут задавать поведенческие вопросы, также известные как вопросы Ломингера. Не существует конкретных правильных ответов на каждый вопрос, но подготовка тщательного и продуманного ответа может помочь вам выделиться в процессе собеседования. В этой статье мы более подробно объясним вопросы интервью Ломингера и приведем примеры вопросов и ответов в качестве руководства.

Что такое вопросы для интервью с Ломингером?

Модель компетенций Ломингера используется кадровыми службами для понимания того, как потенциальные сотрудники могут действовать в определенных ситуациях. Разработанные двумя людьми, имеющими опыт работы в области лидерства и управления талантами, эти компетенции помогают организациям найти сотрудников, соответствующих культуре работы и целям компании.

Вопросы интервью Ломингера обычно определяют определенные качества и мягкие навыки. Они могут оценить такие навыки, как управление временем, работа в команде, организация и лидерские способности. Они также могут оценить, как вы можете реагировать в ситуациях и как вы преодолеваете трудности.

Метод STAR - отличный способ ответить практически на любой вопрос интервью Ломингера. STAR означает:

• Ситуация: Опишите проблему, с которой вы столкнулись.

• Задание: Объясните свою роль в данной ситуации.

• Действия: Опишите шаги, которые вы предприняли для решения проблемы.

• Результат: Объясните, что произошло в результате ваших действий.

Вопросы для интервью с Ломингером и примеры ответов

Вопросы на собеседовании в Lominger будут касаться различных тем, таких как лидерство, работа в команде, разрешение конфликтов, решение проблем и трудовая этика. Эти вопросы также могут быть направлены на определение сильных и слабых сторон и того, как вы можете использовать их в рабочей среде. На собеседовании вам, скорее всего, будут заданы некоторые или все из следующих поведенческих вопросов:

• Расскажите мне о случае, когда вам приходилось сотрудничать с другими сотрудниками на разных уровнях организации.

• Поделитесь случаем, когда вам пришлось работать с трудным членом команды.

• Каков ваш процесс эффективного делегирования задач?

• Расскажите о случае, когда вы справились с недовольным клиентом, коллегой или руководителем.

• Какова одна из ваших лучших идей и как она была реализована?

Расскажите мне о случае, когда вам приходилось сотрудничать с другими людьми на разных уровнях организации

Сотрудничество является ценным навыком для многих работодателей, особенно когда вы тесно сотрудничаете с другими членами команды. Ваш ответ может продемонстрировать ваши навыки сотрудничества и работы в команде. При ответе покажите, что вы готовы работать с другими людьми на всех уровнях и как вы можете найти возможности для сотрудничества. Не забывайте использовать метод STAR, если это возможно.

Пример: На моей предыдущей работе наш менеджер собрал команду для решения конкретной проблемы, которая возникла в связи с одним из наших новых продуктов. У нас было около половины дня, чтобы понять, как устранить проблему и как продвинуть ее на рынке для наших клиентов. Я вызвался возглавить группу. Несмотря на то, что я занимал не самое высокое положение в группе, все были готовы выслушать мои идеи.

Из описания проблемы клиентами и других результатов тестирования нам удалось выяснить, что в программировании была допущена ошибка. Мы работали вместе, чтобы решить проблему и представить ее общественности. Обновленный продукт все еще находится на рынке с пятизвездочным отзывом.

Расскажите о случае, когда вам пришлось работать с трудным членом команды

При работе в команде могут возникать конфликты. Умение улаживать конфликты - важный навык, которым нужно обладать. Это отличный способ продемонстрировать свои лидерские качества и навыки разрешения конфликтов, включая то, как вы работаете с разными личностями.

Пример: Один из членов моей команды хотел стать руководителем. Иногда он ведет себя так, как будто он уже менеджер, что ставит других членов команды в неудобное положение. У него было много качеств, которые сделали бы его отличным менеджером, поэтому, как руководитель группы, я провел с ним беседу о его действиях и о том, как он мог бы их улучшить.

После этого, делегируя полномочия, я старался, чтобы он получал задания, которые помогут ему продемонстрировать свою способность быть лидером. Примерно через шесть месяцев нам понадобилась еще одна команда, и я смог порекомендовать его на должность руководителя команды.

Каков ваш процесс эффективного делегирования задач?

Лидерские роли часто требуют делегирования задач другим людям таким образом, чтобы это соответствовало сильным сторонам каждого и временным ограничениям. Умение делегировать полномочия - важная часть лидерских навыков. При ответе обязательно дайте развернутый ответ, который покажет, как вы справились с делегированием и ваш мыслительный процесс во время делегирования.

Пример: Я стараюсь оценить различные сильные и слабые стороны членов команды - как использовать их сильные стороны для максимального выполнения задач или развить чью-то слабость в сильную сторону. Затем я расставляю приоритеты задач, чтобы понять, что нужно сделать раньше или нужно ли закончить одну задачу, чтобы начать новую. Когда я учитываю все эти факторы, я могу эффективно и результативно делегировать полномочия.

Расскажите мне о случае, когда вы справились с недовольным клиентом, коллегой или руководителем

Этот вопрос - отличное время, чтобы продемонстрировать свои навыки решения проблем и эмоционального интеллекта. Выберите ответ, в котором вы покажете, как вы справляетесь с конфликтами и быстро реагируете на сложные ситуации.

Пример: На одной из моих предыдущих должностей я был представителем по обслуживанию клиентов. Я в основном работал с жалобами клиентов и быстро научился сохранять спокойствие клиентов, находя решение проблемы. В одном конкретном случае я работал с клиентом, который испытывал проблемы с продуктом, который он только что приобрел. Сначала я выслушал все их проблемы, а затем извинился за причиненные неудобства.

К счастью, купленный ими товар был на гарантии, поэтому я предложила заменить его или вернуть деньги. Они решили приобрести новый продукт и позже написали положительный отзыв на нашем сайте. Я считаю, что важно сопереживать каждому, с кем я разговариваю, и убедиться, что они знают, что я их слушаю. Это помогает установить прочные отношения и профессиональные связи.

Какова одна из ваших лучших идей и как она была реализована?

Этот вопрос поведенческого интервью Ломингера требует от вас продемонстрировать свои профессиональные творческие способности. При подготовке ответа вы можете упомянуть небольшие предложения, например, изменение части процесса, чтобы сделать его более эффективным, или изменения в масштабах всей компании.

Пример: На моей нынешней должности я разработал эту идею для проекта по оказанию услуг во вторник. Наша компания хотела проводить больше филантропической работы, даже выделила рабочие часы для сотрудников, чтобы они могли принять в ней участие. Мы сотрудничали с некоммерческой организацией, которой требовалось больше услуг в рабочее время, так что все получилось удачно. Каждый второй вторник мы выходили в наше сообщество, помогая служить другим людям и создавая для них прекрасные пространства. Это подняло моральный дух не только в нашей компании, но и в нашем обществе.

Советы по проведению собеседования с Ломингером

Ответы на вопросы Ломингера не должны быть особенно пугающим процессом, так как для этого нужно просто подготовиться. Вот несколько советов, которым вы можете следовать, отвечая на вопросы интервью Ломингера:

• Будьте готовы с примерами. Отрепетируйте ответы на распространенные вопросы Ломингера, чтобы вы могли легко вспомнить их во время собеседования. Подумайте о конкретных ключевых словах из описания вакансии, которые вы можете использовать для ответов на вопросы.

• Проведите свое исследование. Проведите небольшое исследование компании, чтобы узнать, какие качества организация ищет в своих сотрудниках. Они, скорее всего, связаны с вопросами, которые вам зададут.

• Будьте правдивы. Вы хотите быть искренними в своих ответах. Если у вас нет конкретных примеров, подумайте о других случаях, которые могут быть близки к тому, о чем они спрашивают. Интервьюеру нужны реальные примеры, и он поймет, если у вас их нет, при условии, что вы будете правдивы.