Топ гибких навыков на 2023 год [90+ примеров для вашего резюме]

Профессиональные навыки - это основные навыки, востребованные в любой профессии.

Как бы вы ни работали - сервером в ресторане или крупным руководителем, - ваши "мягкие" навыки будут иметь такое же решающее значение для вашего успеха, как и ваши технические ноу-хау.

Мотивация и управление временем, лидерство и открытость - все это широко востребованные "мягкие" навыки.

И это лишь некоторые из многих!

Но, возможно, вы задаетесь вопросом, какие гибкие навыки актуальны для ВАШЕЙ карьеры? И на развитии каких из них вам следует сосредоточиться?

Вот здесь-то и пригодится эта статья!

Читайте дальше, чтобы узнать:

• Что такое "гибкие навыки"?
• Soft Skills Vs Hard Skills
• Топ 10 гибких навыков, которые любят работодатели (для любой профессии)
• 90+ примеров мягких навыков для 10 профессий
• Как перечислить "мягкие" навыки в резюме

Что такое гибкие навыки?

Гибкие навыки включают в себя сочетание навыков общения с людьми, социальных и коммуникативных навыков, черт характера, установок и менталитета, а также социальных и эмоциональных характеристик, которые востребованы, в частности, во всех профессиях.

Некоторые примеры мягких навыков включают:

• Коммуникация
• Работа в команде
• Лидерство
• Решение проблем

Если вы устраиваетесь на работу, гибкие навыки являются ключевым фактором, позволяющим отличить идеальных кандидатов от адекватных - особенно когда рекрутеры выбирают между претендентами с аналогичным опытом работы и образования.

Исследования также подтверждают это - 97% работодателей говорят, что "мягкие" навыки так же или более важны, чем "твердые", и что более половины новых сотрудников, которые терпят неудачу в течение 18 месяцев, делают это потому, что им не хватает "мягких" навыков.

Гибкие навыки и твердые навыки

Существует два типа навыков: твердые навыки и гибкие навыки.

Твердые навыки, также называемые измеримыми способностями, включают в себя все, начиная от владения Photoshop и заканчивая знаниями по оказанию неотложной помощи. Трудные навыки приобретаются благодаря образованию, обучению, сертификации и профессиональному опыту.

Гибкие навыки, также называемые навыками работы с людьми, - это сочетание социальных и межличностных навыков, черт характера и профессиональных установок, которые требуются для любой работы. Работа в команде, терпение, управление временем, общение - вот лишь несколько примеров. гибкие навыки могут быть чертами характера, а могут быть чертами, приобретенными благодаря жизненному опыту.

Обычно вы должны включить в резюме как жесткие, так и гибкие навыки следующим образом:

Но по большей части навыки - это то, что рекрутер узнает о вас в ходе интервью.

Хорошее резюме включает в себя как мягкие, так и жесткие навыки. 

Top 10 гибких навыков, которые любят работодатели (для любой профессии)

Гибкие навыки могут многое рассказать о том, как кандидат будет взаимодействовать на рабочем месте, как он может реагировать под давлением или каков его профессиональный потенциал.

Поэтому многие работодатели отдают предпочтение при приеме на работу сотрудникам с нужными "мягкими" навыками, а не "жесткими".

Но какие гибкие навыки действительно важны, а какие менее важны?

В 2023 году наиболее востребованными мягкими навыками будут следующие:

• Управление временем
• Коммуникация
• Адаптивность
• Решение проблем
• Работа в команде
• Креативность
• Лидерство
• Межличностные навыки
• Трудовая этика
• Внимание к деталям

1. Тайм-менеджмент

Управление временем подразумевает умение грамотно использовать свое время для максимально эффективной работы. Некоторые поднавыки, связанные с управлением временем, следующие:

• Управление стрессом
• Организация
• Определение приоритетов
• Планирование
• Постановка целей

2. Общение

Коммуникация - это способность эффективно передавать или делиться идеями и чувствами, и она входит в число основных "мягких" навыков, требуемых работодателями во всех областях.

Наиболее распространенными коммуникативными навыками являются:

• Вербальное общение
• Письменное общение
• Презентация
• Конструктивная обратная связь
• Активное прослушивание

3. Адаптивность

Ваша адаптивность показывает, насколько хорошо вы можете принять перемены и приспособиться к ним.

Компании и рабочая среда постоянно меняются: приходят новые члены команды, уходят старые, компании покупаются или продаются, и так далее.

Так что вам нужно уметь приспосабливаться к различным ситуациям на вашем рабочем месте.

Здесь перечислены некоторые навыки, связанные с адаптивностью:

• Самоуправление
• Оптимизм
• Успокоение
• Анализ
• Самомотивация

4. Решение проблем

Умение аналитически и творчески решать проблемы пригодится вам независимо от вашей работы.

В конце концов, в мире нет такой работы, где бы вам не приходилось решать проблемы. Именно поэтому креативные специалисты по решению проблем всегда пользуются большим спросом.

Это навыки, связанные с решением проблем:

• Анализ
• Логическое мышление
• Наблюдение
• Мозговой штурм
• Принятие решений

5. Работа в команде

Работа в команде никогда не перестанет быть обязательным "мягким" навыком. Она помогает эффективно работать в группе и выполнять поставленные задачи. Примерами навыков, связанных с работой в команде, являются:

• Управление и разрешение конфликтов
• Сотрудничество
• Координация
• Обмен идеями
• Посредничество

6. Творчество

Мы привыкли связывать творчество с такими областями, как искусство или дизайн, но творчество - это широкое понятие, включающее в себя несколько поднавыков, от постановки вопросов до экспериментирования. Таким образом, любой профессионал может использовать творческие навыки в той же степени, что и художники.

Здесь приведены некоторые примеры творческих навыков:

• Воображение
• Минд-мэппинг
• Инновации
• Экспериментирование
• Вопросы

7. Лидерство

Лидерство относится к способности наставлять, обучать или направлять. Независимо от отрасли, работодатели предпочитают нанимать кандидатов, которые демонстрируют свой лидерский потенциал по двум причинам:

1. Сотрудники с лидерскими качествами проявляют больше инициативы и с большей вероятностью будут вкладывать свои силы в развитие компании.
2. В конечном итоге компания может продвигать сотрудников с сильными лидерскими качествами на более высокие руководящие должности.

Навыки, связанные с лидерством, включают:

• Управленческие навыки
• Аутентичность
• Наставничество
• Щедрость
• Культурный интеллект

8. Межличностные навыки

Межличностные навыки - это то, насколько хорошо вы взаимодействуете с другими людьми, поддерживаете отношения и производите положительное впечатление на окружающих.

• Эмпатия
• Юмор
• Networking
• Терпимость
• Дипломатия

9. Рабочая этика

Трудовая этика связана с ценностью работы и приложением усилий для достижения результатов. Это мягкий навык, который по достоинству оценят работодатели буквально во всех профессиях, на которые вы когда-либо претендуете. Некоторые гибкие навыки, связанные с трудовой этикой, следующие:

• Ответственность
• Дисциплина
• Зависимость
• Ответственность
• Профессионализм

10. Внимание к деталям

Еще один навык, который не отвергнет ни один работодатель, - умение тщательно и точно выполнять свою работу. Внимание даже к незначительным деталям - это то, что отличает преданных своему делу сотрудников от тех, кто просто хочет сделать работу и уйти домой.

Некоторые другие гибкие навыки, связанные с вниманием к деталям, следующие:

• Планирование
• Интроспекция
• Акуратность
• Вопросы
• Критическое наблюдение

90+ примеров мягких навыков для 10 карьер

Неужели вы уверены, какие гибкие навыки стоит упомянуть для вашей профессии?

Ниже мы составили список из 90+ лучших soft skills для 10 различных карьерных направлений. Просто найдите то, что подходит именно вам, и включите эти навыки в свое резюме!

1. Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов - это все о "мягких" навыках, особенно если речь идет о работе с людьми. Будь то при личной встрече, по телефону или в Интернете, ваши "навыки общения" должны быть на высоте, если вы собираетесь работать с требовательными клиентами.

Здесь приведены некоторые из наиболее популярных мягких навыков в обслуживании клиентов:

Гибкие навыки обслуживания клиентов

• Коммуникация
• Навыки слушания
• Самоконтроль
• Позитивное отношение
• Ассертивность
• Урегулирование конфликтов
• Эмпатия
• Деперсонализация
• Принятие ответственности
• Позитивность

2. Здравоохранение

Для карьеры в здравоохранении требуются годы учебы, много тренировок и множество твердых навыков. В то же время медицинские работники должны уметь хорошо работать под давлением или уделять пристальное внимание деталям.

Исследования, указывающие на важность эмпатии в обеспечении качественного ухода, например, являются одними из многих, подчеркивающих, насколько гибкие навыки важны для развития подхода, ориентированного на пациента.

Еще несколько примеров мягких навыков в здравоохранении:

Гибкие навыки в сфере здравохранения

• Трудовая этика
• Управление стрессом
• Работа в команде
• Позитивное отношение
• Гибкость
• Управление временем
• Уверенность
• Приветливое отношение
• Эмпатия
• Внимание к деталям

3. Цифровой маркетинг

Маркетинг, безусловно, является одним из самых популярных вариантов карьеры, но быстрое развитие новых технологий и переход на работу в Интернете привлекли внимание и к цифровому маркетингу.

Но только потому, что эта отрасль использует цифровые технологии для продвижения товаров и услуг, не означает, что карьера в области цифрового маркетинга не требует своего набора "мягких" навыков.

Здесь представлены 10 важнейших "мягких" навыков для карьеры в цифровом маркетинге:

Гибкие навыки в сфере цифрового маркетинга

• Любознательность
• Терпение
• Готовность к обучению
• Адаптивность
• Многозадачность
• Работа в команде
• Креативность
• Трудовая этика
• Честность
• Принятие критики

4. Менеджмент

Основной задачей успешного менеджера является координация и управление человеческими ресурсами. Это делает гибкие навыки еще более важными для любой управленческой роли.

Вот несколько примеров того, что требуется от менеджеров с точки зрения гибких навыков:

Гибкие навыки в сфере менеджмента

• Эмоциональный интеллект
• Управление стрессом
• Мотивация
• Делегирование задач
• Переговоры
• Планирование
• Решение проблем
• Инновации
• Харизма
• Лидерство

5. Образование

Для карьеры в сфере образования важно идти в ногу со временем, поскольку в основном вам приходится иметь дело с молодыми людьми. Это предполагает постоянное совершенствование ваших профессиональных навыков, особенно когда речь идет о новых методах преподавания и онлайн-обучении.

С другой стороны, гибкие навыки, требуемые от педагога, не претерпели серьезных изменений с течением времени. Вот некоторые из наиболее популярных:

Гибкие навыки в сфере Образования

• Письменное и устное общение
• Публичные выступления
• Управление стрессом
• Терпение
• Критическое мышление
• Энтузиазм
• Мотивация
• Трудовая этика
• Урегулирование конфликтов
• Уверенность

6. Продажи

Гибкие навыки жизненно важны, если вы хотите добиться успеха в продажах. В конце концов, продажи включают в себя комбинацию мягких навыков, которые варьируются от ведения переговоров до убеждения и сопереживания. Неважно, работаете ли вы по телефону или в Интернете - для осуществления продаж всегда требуется, чтобы ваши "мягкие" навыки были на высоте.

Давайте рассмотрим десять мягких навыков, необходимых для профессионала в области продаж:

Гибкие навыки в сфере продаж

• Публичные выступления
• Переговоры
• Убеждение
• Коммуникация
• Общительность
• Эмпатия
• Работа в команде
• Управление временем
• Критическое мышление
• Решение проблем

7. Дизайн

Успешный дизайнер - это гораздо больше, чем просто удаленная работа за экраном компьютера. Помимо креативности и внимания к деталям, дизайнер должен быть активным слушателем и открытым для обратной связи, чтобы воплотить в жизнь видение клиента.

Здесь перечислены основные soft skills для любого дизайнера:

Гибкие навыки в сфере Дизайна

• Визуальное общение
• Вербальное общение
• Креативность
• Внимание к деталям
• Активное прослушивание
• Терпение
• Эстетика
• Управление временем
• Мотивация
• Принятие критики

8. Бухгалтерский учет

Может быть, бухгалтерский учет и гибкие навыки не кажутся вам подходящим сочетанием слов, но карьера бухгалтера также требует своего набора мягких навыков.

Вот к чему они сводятся:

Гибкие навыки бухгалтерского учета

• Эффективное письменное и устное общение
• Организация
• Внимание к деталям
• Решение проблем
• Управление временем
• Системный анализ
• Дедуктивное рассуждение
• Критическое мышление
• Активное обучение
• Точность

9. Бизнес-аналитика

Еще одна востребованная профессия в современном цифровом мире - бизнес-аналитики, перед которыми стоит задача сбалансировать и объединить знания о бизнесе с развивающимися технологиями.

Здесь перечислены гибкие навыки, необходимые бизнес-аналитику:

Гибкие навыки для бизнес-аналитика

• Переговоры
• Активное прослушивание
• Урегулирование конфликтов
• Качественное обслуживание клиентов
• Принятие решений
• Решение проблем
• Стратегическое мышление
• Техническое письмо
• Создание команды
• Презентация и публичное мышление

10. Веб-разработка

Хорошо владеть C++ или Java - это еще не все, что нужно для того, чтобы сделать карьеру в веб-разработке. От разработчиков также требуется несколько мягких навыков, таких как креативность и умение решать проблемы.

В других случаях разработчикам приходится сотрудничать с дизайнерами, чтобы воплотить идею в жизнь, и вот тут на помощь приходит активное слушание.

Высшие гибкие навыки для веб-разработчиков включают в себя следующее:

Гибкие навыки для сферы веб-разработки

• Активное прослушивание
• Терпение
• Открытость мышления
• Адаптивность
• Решение проблем
• Критическое мышление
• Креативность
• Подотчетность
• Уверенность
• Управление временем и проектами

Если вы ищете больше мягких навыков для включения в резюме, вдохновитесь этими 100+ основных навыков для включения в резюме!

Как перечислить гибкие навыки в резюме

То, как вы перечисляете свои навыки в резюме, имеет значение.

Например, вам нужно убедиться, что вы перечисляете правильные гибкие навыки в первую очередь (и что они имеют отношение к роли, на которую вы претендуете).

Вы также должны подкрепить эти гибкие навыки опытом - вы не можете просто сказать "я отличный лидер", если ничто в вашем резюме не подтверждает это утверждение.

Итак, вот наши 4 лучших совета о том, как перечислить свои "мягкие" навыки в резюме и получить преимущество перед конкурентами.

1. Приспособить гибкие навыки к работе

Чем более специфичными для конкретной работы будут ваши навыки в резюме, тем лучше. Под этим мы подразумеваем, что вы должны перечислить только те навыки, которые имеют отношение к должности.

Например, если вы претендуете на должность обслуживающего персонала, вам, вероятно, не понадобятся навыки решения проблем и критического мышления в такой степени, как навыки эффективного общения и работы в команде.

Приспособить свои "мягкие" навыки к работе проще, чем вы думаете - все, что вам нужно сделать, это использовать описание вакансии в качестве шпаргалки. По сути, просто подробно прочитайте объявление о вакансии и составьте список необходимых навыков. Затем добавьте их в свое резюме.

Предположим, вы претендуете на должность менеджера по продажам. Требования таковы:

• Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежной области.
• 5 лет опыта работы в сфере продаж.
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
• Доказанная способность руководить командой для выполнения квот.
• Отличные лидерские качества.
• Опыт постановки целей в области продаж.

Вы только что получили четыре навыка, подходящих для этой работы, просто прочитав требования:

• Навыки устного и письменного общения
• Лидерство
• Ориентированность на достижение целей
• Работа в команде

2. Резервное копирование гибких навыков с помощью других разделов

Каждый может упомянуть в своем резюме, что у него потрясающее критическое мышление и лидерские качества. Но если не подкрепить это фактами и опытом, рекрутер не воспримет вас всерьез.

Ну, возможно, это не так просто, как приспособить их для работы, но, безусловно, есть способы обойти это.

Допустим, вы претендуете на должность креативного директора в рекламном агентстве.

Ваши необходимые "мягкие" навыки, вероятно, включают некоторые из следующих:

• Креативность
• Лидерство
• Устное общение
• Управление проектами

Первое, что необходимо сделать - упомянуть эти навыки в специальном разделе навыков. После этого вы поддерживаете их следующим образом:

Перечисляя свой опыт работы, упомяните достижения или обязанности, которые демонстрируют эти гибкие навыки.

Например, чтобы продемонстрировать свои навыки управления проектами, вы можете написать:

Координировал работу 10 человек по созданию видеорекламы на YouTube для клиента, в результате чего доход клиента увеличился более чем на 50 000 долларов в течение месяца.

Или, чтобы продемонстрировать свою креативность, вы можете включить следующий бит:

Концептуализация и подача рекламной идеи, которая получила награду Epica Award.

Составление убедительного резюме - это не просто правильное перечисление своих навыков. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по составлению резюме чтобы узнать больше.

3. Используйте передаваемые навыки при смене профессии

Передаваемые навыки могут быть особенно полезны, если вы меняете карьеру или меняете направление в отрасли. К ним относятся навыки, которые не являются специфическими для конкретной работы, но все же полезны для данной должности.

Предположим, что вы уходите с работы репортера новостей и претендуете на должность специалиста по связям с общественностью. Хотя отрасли разные, обе эти профессии связаны с коммуникациями.

Это значит, что в новом резюме вы можете перечислить некоторые соответствующие "мягкие" навыки, приобретенные в качестве репортера, чтобы показать, что вы не совсем незнакомы с этой работой.

Как репортер новостей, ваши "мягкие" навыки могут включать (но не ограничиваться):

• Коммуникативные навыки
• Презентационные навыки
• Межличностные навыки
• Креативность

Все эти навыки вы можете легко "перенести" в свое PR-резюме и показать, что вы способны на перемены.

FAQ по программным навыкам

У вас еще остались вопросы о мягких навыках?

Ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами ниже!

1. Насколько "мягкие" навыки важны для карьерного роста?

гибкие навыки состоят из навыков общения с людьми и социальных навыков, а также карьерных качеств, которые определяют, как вы взаимодействуете на рабочем месте, справляетесь с ответственностью или стремитесь к совершенствованию, среди прочего. Как таковые, они важны для карьерного роста независимо от вашей отрасли, и работодатели часто отдают предпочтение при найме сотрудников с правильными "мягкими" навыками, а не с "жесткими".

2. Чем гибкие навыки отличаются от твердых навыков?

Твердые навыки - это измеримые навыки, которые вы получаете благодаря образованию, обучению, сертификации и профессиональному опыту. гибкие навыки, с другой стороны, могут быть чертами характера или приобретаться благодаря жизненному опыту. Все профессии требуют сочетания и того, и другого.

3. Каковы 10 лучших "мягких" навыков рекрутеров?

В топ-10 soft skills, которые любят все рекрутеры, несмотря на вашу профессию, входят следующие:

• Управление временем
• Коммуникация
• Адаптивность
• Решение проблем
• Навыки работы в команде
• Креативность
• Лидерство
• Межличностные навыки
• Трудовая этика
• Внимание к деталям

4. Можно ли развить гибкие навыки?

Soft skills - это нетехнические навыки, такие как навыки общения с людьми, социальные навыки и карьерные качества, это не то, чему можно научить за один день.

Кроме того, можно получить новые "мягкие" навыки - просто для этого потребуется много личного развития с вашей стороны.

5. Нужно ли включать гибкие навыки в резюме?

Да! гибкие навыки идут в разделе "Навыки" резюме.

Перечисляя свои навыки, мы рекомендуем указывать уровень владения ими (например, начинающий, средний и т. д.). Таким образом, рекрутер будет иметь гораздо лучшее представление о том, насколько хорошо вы владеете тем или иным навыком.

Ключевые выводы

Фух! И это завершает все, что вам нужно знать о мягких навыках и вашей карьере.

Ну а теперь давайте сделаем краткий обзор наиболее важных моментов, которые мы рассмотрели в этой статье:

• гибкие навыки состоят из комбинации навыков общения с людьми, социальных навыков и навыков коммуникации, черт характера, установок и менталитета, которые востребованы во всех профессиях.
• существует два типа навыков: гибкие навыки и жесткие навыки. В большинстве случаев навыки - это то, что рекрутер узнает о вас на собеседовании, хотя и те, и другие входят в ваше резюме.
• Хотя несколько "мягких" навыков ценятся в каждой профессии, каждая отрасль требует своего набора "мягких" навыков для успешной карьеры в данной области. Поэтому, устраиваясь на работу, обязательно перечислите "мягкие" навыки, которые актуальны для ВАС.