Стратегии и модели преодолевающего поведения (опросник)

Концепция преодолевающего поведения описывает типичные способы реагирования человека в различных ситуациях. Преодоление рассматривается как ключевой фактор, способствующий поддержанию психосоциальной адаптации в периоды стресса. Предлагаемая модель оценки поведенческих стратегий и моделей преодолевающего поведения поможет вам лучше понять своё поведение в трудных ситуациях и выявить свою модель поведения.

В психологии активно изучается феномен преодолевающего поведения (coping), который обозначает характерные способы реакции человека на различные вызовы. Преодоление играет роль стабилизатора, способствуя поддержанию психосоциального равновесия в стрессовые периоды.

Цель преодолевающего поведения заключается в том, чтобы адаптировать человека к требованиям ситуации, смягчая или ослабляя эти требования. Таким образом, уменьшается воздействие стресса.

Большинство теорий преодолевающего поведения базируются на двух стратегиях, предложенных Лазарусом и Фолкманом:

1. Проблемно-ориентированный копинг — сосредоточение усилий на решении проблемы.
2. Эмоционально-ориентированный копинг — изменение собственных установок по отношению к ситуации.

Модель оценки поведенческих стратегий и моделей преодолевающего поведения поможет вам проанализировать своё поведение в стрессовых ситуациях и определить свою преодолевающую стратегию.

Порядок работы

Вам предлагаются 54 утверждения относительно поведения в напряженных (стрессовых) ситуациях. Оцените по 5-балльной шкале, как вы обычно поступаете в данных случаях, используя бланк для ответов (таблица 1). В бланке ответов рядом с номером вопроса нужно поставить баллы, которые соответствуют вашей оценке.

Для этого в таблице ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует вашим действиям. Если утверждение полностью описывает ваши действия или переживания, то рядом с номером вопроса поставьте 5 (ответ - да, совершенно верно). Если утверждение совсем не подходит к вам, тогда поставьте 1 (ответ - нет, это совсем не так):

• 1 - нет, это совсем не верно;
• 2 - скорее нет, чем да;
• 3 - не знаю;
• 4 - скорее да (чаще да);
• 5 - да, совершенно верно.

1. В любых сложных ситуациях вы не сдаетесь.
2. Вы объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
3. Вы советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в вашем положении.
4. Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть осторожным, чем подвергать себя риску).
5. Вы полагаетесь на свою интуицию.
6. Как правило, вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она разрешится сама.
7. Вы стараетесь держать все под контролем, хотя и не показываете этого другим.
8. Вы полагаете, что иногда необходимо действовать столь быстро и решительно, чтобы застать других врасплох.
9. Решая неприятные проблемы, вы часто выходите из себя и можете наломать немало дров.
10. Когда кто-либо из близких поступает с вами несправедливо, вы пытаетесь вести себя так, чтобы они не почувствовали, что вы расстроены или обижены.
11. Вы стараетесь помочь другим при решении ваших общих проблем.
12. Вы не стесняетесь при необходимости обращаться к другим людям за помощью или поддержкой.
13. Без необходимости вы не выкладываетесь полностью, предпочитая экономить свои силы.
14. Вы часто удивляетесь, что наиболее правильным является то решение, которое первым пришло в голову.
15. Вы иногда предпочитаете заняться чем угодно, лишь бы забыть о неприятном деле, которое нужно делать.
16. Для достижения своих целей вам часто приходится подыгрывать другим или подстраиваться под других людей (несколько «кривить душой»).
17. В определенных ситуациях вы ставите свои личные интересы превыше всего, даже если это пойдет во вред другим.
18. Как правило, препятствия для решения ваших проблем или достижения желаемого сильно выводят вас из себя.
19. Вы считаете, что в сложной ситуации лучше действовать самостоятельно, чем ждать, когда ее будут решать другие.
20. Находясь в трудной ситуации, вы раздумываете о том, как поступили бы в этом случае другие люди.
21. В трудные минуты для вас очень важна эмоциональная поддержка близких людей.
22. Считаете, что во всех случаях лучше «семь и более раз отмерить, прежде чем отрезать».
23. Вы часто проигрываете из-за того, что не полагаетесь на свои предчувствия.
24. Вы не тратите свою энергию на разрешение того, что, возможно, решится само по себе.
25. Вы позволяете другим людям думать, что они могут повлиять на вас, но на самом деле вы никому не позволяете манипулировать собой.
26. Вы считаете, что полезно демонстрировать свою власть и превосходство для укрепления собственного авторитета.
27. Вас можно назвать вспыльчивым человеком.
28. Вам бывает достаточно трудно ответить отказом на чьи-либо требования или просьбы.
29. Вы полагаете, что в критических ситуациях лучше действовать сообща с другими.
30. Вы считаете, что на душе может стать легче, если поделиться с другими своими переживаниями.
31. Вы ничего не принимаете на веру, так как полагаете, что в любой ситуации могут быть «подводные камни».
32. Ваша интуиция вас никогда не подводит.
33. В конфликтной ситуации вы убеждаете себя и других, что проблема «не стоит и выеденного яйца».
34. Иногда вам приходится немного манипулировать людьми (решать свои проблемы, невзирая на интересы других).
35. Бывает очень выгодно поставить другого человека в неловкое и зависимое положение.
36. Вы считаете, что лучше решительно и быстро дать отпор тем, кто не согласен с вашим мнением, чем «тянуть кота за хвост».
37. Вы легко и спокойно можете защитить себя от несправедливых действий со стороны других; в случае необходимости сказать «нет» в ситуации эмоционального давления.
38. Вы считаете, что общение с другими людьми обогащает ваш жизненный опыт.
39. Вы полагаете, что поддержка других людей очень помогает вам в трудных ситуациях.
40. В трудных ситуациях вы долго готовитесь и предпочитаете сначала успокоиться, а потом уже действовать.
41. В сложных ситуациях лучше следовать первому импульсу, чем долго взвешивать возможные варианты.
42. По возможности избегаете решительных действий, требующих большой напряженности и ответственности за последствия.
43. Для достижения своих заветных целей можно идти на компромиссы.
44. Вы ищете слабости других людей и используете их со своей выгодой.
45. Грубость и глупость других людей часто выводят вас из себя.
46. Вы испытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
47. Вы считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).
48. Вы уверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.
49. Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальше будешь».
50. Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
51. В конфликтных ситуациях вы предпочитаете найти какие-либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит на свои места.
52. Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.
53. Цель оправдывает средство.
54. В значимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивны.

Таблица 1. Бланк для ответов

Обработка и интерпретация результатов

Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия.

В соответствии с «ключом» (табл. 2) подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной (стрессогенной) ситуации.

Таблица 2. «Ключ»

«Здоровое» преодоление (копинг) характеризуется активностью и просоциальной направленностью (Adler, 1939; Erickson, 1968; Sullivan, 1953). Когда человек сочетает активное преодоление с позитивным использованием социальных ресурсов и контактов, это способствует повышению его устойчивости к стрессу (Hobfoll & Lerman, 1989).

Исследования (например, Водопьянова, 1998) показали, что «успешные» менеджеры отличаются от «неуспешных» двумя ключевыми аспектами: они используют большее количество моделей преодолевающего поведения и отдают предпочтение «здоровым» стратегиям преодоления стрессовых ситуаций. Это выражается в их более высокой уверенности, стремлении к социальным контактам, поиске поддержки и более низком уровне агрессивного и асоциального поведения. «Успешные» менеджеры чаще прибегают к непрямым действиям, рационализации и поиску позитивных сторон в напряжённых ситуациях делового общения по сравнению с «неуспешными» коллегами. В кризисные моменты они склонны рассматривать ситуацию как новый опыт, полезный для их дальнейшего развития и карьеры. Их поведение отличается активностью, просоциальностью и гибкостью.

Для «неуспешных» менеджеров более характерны пассивные стратегии (осторожные действия, уклонение от решения проблем), асоциальные стратегии (жесткие, догматичные, циничные действия), а также агрессивные подходы (давление, отказ от поиска альтернатив, конфронтация, соперничество и т. д.). Они чаще проявляют социальную неуверенность, а их поведение в проблемных ситуациях более асоциально и агрессивно по отношению к окружающим. Это, вероятно, связано с попыткой компенсировать внутренний дискомфорт или преодолеть комплексы, связанные с неуверенностью и негативным отношением к окружающему миру.