Многие сотрудники знают, что такое профессиональное выгорание. Но слышали ли вы о таком явлении, как «скука на работе» (boreout)?
Этот термин описывает состояние, когда человек чувствует себя отчуждённым и теряет смысл работы из-за отсутствия интересных задач и удовлетворения от процесса. Концепция появилась в конце 2000-х годов благодаря швейцарским бизнес-консультантам и сегодня становится всё более актуальной.
Психолог Адам Грант из Уортонской школы бизнеса в интервью CNBC отметил, что «скука на работе» распространяется из-за перехода на удалёнку. Это перекликается с данными компании Gallup за январь: сложная ситуация на рынке труда и рост стоимости жизни вынуждают американцев «оставаться на своих местах, чувствуя себя более оторванными от работы, чем когда-либо».
Келли Томпсон, бизнес-коуч и автор книги «Преодоление дефицита уверенности», не знала термина «скука на работе», когда после 11 лет работы в банке почувствовала глубокое «разочарование».
«Я люблю эту компанию. Здесь всё замечательно. Все мои коллеги отличные, но я просто чувствую, что выполняю рутинную работу», — вспоминала Томпсон в интервью Business Insider. — «В итоге ты просто начинаешь чувствовать себя оторванным от процесса».
Томпсон добавила, что «скука на работе» не всегда связана с компанией или коллективом. Иногда она возникает, когда человек «скучает, потому что достиг совершенства в том, что делает».
Пережив этот опыт, Томпсон открыла собственный бизнес и теперь консультирует людей, оказавшихся в похожей ситуации.
«Скука на работе» может возникнуть, когда люди боятся уволиться, особенно если работодатель имеет больше рычагов влияния.
Однако Томпсон не считает увольнение единственным выходом. Она говорит: «На самом деле, это скорее означает, что я могу быть благодарна за работу, но при этом отстаивать свои интересы перед руководством, чтобы мы работали в гармонии».
Кейси Флеминг — организационный психолог и основатель The Fuchsia Tent, частного сообщества для женщин среднего возраста. В беседе с BI она отметила, что, хотя о «скуке на работе» говорят реже, чем о выгорании, это явление встречается гораздо чаще.
Флеминг объяснила, что у «скуки на работе» могут быть разные причины. Иногда люди устают от однообразия, когда задачи диктуют строгий распорядок. В других случаях сотрудники становятся опытнее, но получают обязанности, которые им неинтересны.
(Раздел «Офис против дома» — опущен для краткости)
Флеминг подчёркивает, что выгорание и скука могут возникнуть, когда рабочая рутина внезапно вытесняет то, ради чего человек вообще выбрал эту профессию — например, когда вместо творческих задач остаются только электронные таблицы.
Также многое зависит от того, работаете ли вы в офисе или дома.
По мнению Флеминг, гибкость и автономия в организации процессов критически важны для продуктивности. Их отсутствие вредит, особенно если руководители не объясняют причины изменений чётко.
«Это симптом того, что сотрудникам дали то, чего они хотели, а потом забрали», — сказала она. Она добавила, что причины возвращения в офис должны быть весомее, чем просто «потому что я так сказал».
Стимулы вроде бесплатных обедов недостаточны, чтобы вернуть людей в офис, — считает Флеминг. «Если мы не заботимся о потребностях, которые лежат в основе чувства безопасности и значимости людей, то „вторник с тако“ — это просто оскорбление».
Кейси Флеминг — основатель The Fuchsia Tent.
Джесси Ваймана
Лиза Уокер, стратегический бизнес-руководитель из Чикаго и глава глобальной промышленной практики компании DHR, сообщила BI, что офисный формат общения помогает вовремя заметить «скуку на работе».
Когда работа в офисе пять дней в неделю была нормой, сотрудники получали много информации из неформальных разговоров. При удалёнке сложнее заметить, когда кто-то стал менее отзывчивым или изменился его тон, — говорит она.
Уокер заметила: если человек, который обычно открыто говорит о проблемах, внезапно замолкает, это может говорить о потере интереса. То же самое касается тех, кто раньше с энтузиазмом брался за новые проекты, а теперь отстранился.
Уокер советует руководителям, работающим с удалёнными или гибридными командами, задать себе вопрос: «Создали ли вы неформальные каналы общения? И когда вы в последний раз ими пользовались? Поддерживаем ли мы эти связи через личное общение, а не только через текстовые сообщения?»
(Раздел «На 1% ближе» — опущен для краткости)
Томпсон отметила, что люди, с которыми она работает и которые страдают от «скуки на работе», часто склонны избегать рисков или защищать интересы других в ущерб себе.
Она призывает их задуматься о том, какой они хотят видеть свою работу через год, и как приблизить те масштабные изменения, к которым они стремятся. «Я думаю, что иногда они застревают в мысли, что должны совершить большие, радикальные перемены в одночасье».
Когда Томпсон уволилась из банка после 11 лет работы, она согласилась на снижение зарплаты, чтобы стать руководителем HR-отдела в технологической компании. Этот шаг сразу показался ей правильным, даже в трудные дни.
«Это просто казалось таким лёгким», — сказала она. Сложности «оправдывались тем, что я занималась работой, которая казалась мне весёлой, приятной и захватывающей».
Томпсон добавила, что противоположностью «скуки на работе» не является отсутствие плохих дней: «Это просто означает, что трудные дни становятся более терпимыми».
Если у вас есть информация, которой вы хотите поделиться, напишите этому автору на почту: ldodgson@businessinsider.com. Используйте личный адрес электронной почты и устройство, не подключённое к рабочей сети; вот наше руководство по безопасному обмену информацией.
- Businessinsider.com
Поделиться
