Как узнать подчиненных. Руководство по организации общения в 4 шагах

Это методика поможет начинающему руководителю наладить связь с подчиненными

Шаг 1: Назначьте встречу

Определите цель встречи (стремление узнать подчиненного поближе). Ориентировочные цели:

  • Познакомиться с человеком
  • Выстроить с ним взаимоотношения
  • Понять, какая поддержка ему нужна
  • Поделиться своей философией развития и сформировать ожидания

Задайте тон беседы:

  • "Сегодня я хотел бы провести с вами время, чтобы мы лучше узнали друг друга".
  • "За последнее время наша команда сильно изменилась, и я хотел бы понять, чем вы занимались в прошлом и занимаетесь сейчас, что вам нравится, каковы ваши интересы и цели и как я могу вам помочь. Разумеется, короткая беседа не раскроет мне все карты, но я хотел бы начать с малого".

Шаг 2: Узнайте человека поближе

Начните узнавать человека, который перед вами сидит, чтобы выстроить с ним прочные и доверительные взаимоотношения. Для этого говорите как можно меньше и слушайте как можно больше.

Выбирайте вопросы, из которых можно извлечь практическую пользу. Вы можете задать их в ходе нескольких встреч.

Личные

  • Чем вы интересуетесь в жизни и на работе?
  • Расскажите мне о себе. Где вы работали до этого? В какую школу ходили? В каких программах участвовали?
  • Чем вы занимаетесь в свободное время? Как вы развлекаетесь?

Рабочие

  • Где вы хотели бы работать через 10 лет?
  • Какую работу вы бы выбрали, если бы вам не нужно было зарабатывать деньги?
  • Какими достижениями (личными и профессиональными) вы гордитесь больше всего?
  • Опишите основные трудности, с которыми вы сталкиваетесь.
  • Есть ли у вас врожденные преимущества и таланты?
  • Какие навыки вам нравится использовать?
  • Опишите свои текущие цели.
  • Какие навыки пригодились бы вам в достижении этих целей? Какие навыки оказались бы бесполезными?

Стиль работы

  • Какой стиль работы вы предпочитаете?
  • Что вас мотивирует?
  • Какие формы признания вам нравятся?
  • Опишите лучшего руководителя, с которым вам доводилось работать.
  • Какой стиль управления вы предпочитаете? Как должен выглядеть ваш идеальный руководитель?

Шаг 3: Покажите, что вы готовы к диалогу

Помните, что общение - это двусторонний процесс, и ваш подчиненный тоже хочет узнать вас получше.

Позвольте ему задать интересующие его вопросы.

Шаг 4: Подведите итоги

Подытожьте все, о чем вам удалось поговорить, и поблагодарите собеседника за то, что уделил вам время.

Используйте следующие формулировки:

  • "Спасибо за то, что поделились со мной ценной информации. Буду рад сотрудничеству!"
  • "Я буду иметь в виду ХХХ".
  • Надеюсь, это был не последний наш разговор. Если вы захотите поговорить еще, моя дверь для вас открыта".
Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1