*Ключевая компетенция руководителя – это умение эффективно анализировать и оценивать ошибки, как свои, так и своих сотрудников. *
Современные лидеры понимают, что важно не просто анализировать эффективность бизнеса, но и создавать открытую атмосферу, где ошибки рассматриваются как возможность для обучения и роста.
Метод анализа управленческих ошибок:
Один из эффективных способов организационной самодиагностики – анализ управленческих ошибок. Известный консультант по управлению Аркадий Пригожин составил список типичных управленческих ошибок, разделенных на шесть групп:
1. Естественные ошибки: Возникают из-за ограниченности возможностей управления (например, прогнозы рынка, оценка способностей сотрудников).
2. Предубеждение: Неприятие нового и полезного (например, отказ от использования качественных методов управления).
3. Незнание: Недостаток знаний в области управления (например, методы мотивации, психология руководства).
4. Неумение: Отсутствие навыков грамотного воздействия на сотрудников (например, формирование целей, контроль выполнения решений).
5. Дисфункциональные склонности: Вредные привычки и традиции (например, самоцентризм, демотивирующий стиль руководства).
6. Управленческие иллюзии: Убеждения во всесилии определенных способов управления (например, вера в непогрешимость своих решений, преувеличение лояльности сотрудников).
Как использовать список ошибок:
- Прочитайте список с командой.
- Выделите две-три наиболее опасные ошибки для организации по каждой группе.
- Определите ошибки, которые актуальны для вашей компании в данный момент.
- Обсудите повторяемость ошибок.
Дополнительные ошибки руководителей:
- Неправильные отношения с подчиненными.
- Отсутствие поддержки со стороны руководства.
- Попытки кардинально изменить все порядки сразу.
- Недостаточное внимание к целям сотрудников.
- Излишняя общительность и установление дружеских отношений с подчиненными.
- Злоупотребление властью.
- Отсутствие объективной оценки подчиненных.
- Слишком жесткое управление.
- Неправильная адаптация новых сотрудников.
- Сосредоточение на второстепенных вопросах.
- Плохое делегирование.
- Неспособность находить компромисс.
- Принятие наилучшего решения, а не выполнимого.
- Придерживание старых подходов.
- Недооценка препятствий.
- Полная идентификация с компанией, теряя способность отличать личные интересы от корпоративных.
Важно:
- Не бойтесь делать ошибки, но учитесь на них.
- Обсуждайте ошибки с командой.
- Вырабатывайте решения для устранения ошибок.
- Не повторяйте ошибок дважды.
В заключение:
Анализ управленческих ошибок – это ценный инструмент для руководителя. Он позволяет взглянуть на себя и свою компанию с новой точки зрения, повысить эффективность работы и избежать повторения ошибок в будущем.
Поделиться
