Как рассказать о разногласиях с руководителем на собеседовании: руководство и примеры

Работодатели часто задают вопросы о вашем опыте работы с руководителями, особенно о ситуациях, когда вы не соглашались с их мнением. Они хотят понять, как вы справляетесь с конфликтами, насколько уважительно ведете себя в таких ситуациях и умеете ли эффективно отстаивать свою точку зрения.

Почему работодатели спрашивают об этом?

Разногласия на рабочем месте – это норма. Работодатели хотят убедиться, что вы способны:

• Проводить конструктивный диалог: умеете ли вы спокойно и уважительно высказывать свое мнение, даже если оно отличается от мнения руководителя?
• Критически мыслить: способны ли вы анализировать ситуации и предлагать альтернативные решения?
• Решать конфликты: умеете ли вы находить компромиссы и эффективно разрешать разногласия?

Как отвечать на вопрос «Опишите ситуацию, когда вы не соглашались с руководителем»

Чтобы дать убедительный ответ, следуйте этим шагам:

1. Опишите ситуацию:
   • Дайте краткое описание проекта или задачи, которая вызвала разногласия.
   • Сосредоточьтесь на своей роли и взаимодействии с руководителем.
   • Поддерживайте позитивный тон, демонстрируя уважение к руководителю.
2. Объясните причину разногласий:
   • Поделитесь своим анализом ситуации и почему вы не согласились с решением руководителя.
   • Продемонстрируйте свои навыки критического мышления и способность аргументировать свою точку зрения.
3. Опишите, как вы общались с руководителем:
   • Расскажите, как вы изложили свои аргументы, предложив альтернативные решения.
   • Покажите, что вы были уважительны и готовы к диалогу.
4. Поделитесь результатом:
   • Опишите, к какому результату привело ваше обсуждение.
   • Были ли учтены ваши аргументы? Приняли ли вы решение руководителя?
5. Расскажите, чему вы научились:
   • Поделитесь, что вы вынесли из этой ситуации.
   • Как вы можете улучшить свой подход к подобным ситуациям в будущем?
   • Демонстрируйте свою способность к самоанализу и развитию.

Примеры ответов:

Пример 1: Несогласие с рекламной стратегией:

• Однажды мой руководитель предложил использовать новую рекламную стратегию для нашего флагманского продукта. Я посчитал, что ее нужно сначала протестировать на менее важном продукте, поскольку мы еще не были уверены в ее эффективности.
• Я назначил встречу с руководителем и объяснил, что в случае неудачи мы рискуем потерять значительную прибыль от нашего главного продукта. Предложил провести тестовый запуск на другом продукте, чтобы оценить результаты, прежде чем внедрять эту стратегию на флагмане.
• Руководитель согласился с моим предложением, и в итоге мы внесли коррективы в стратегию, которые сделали ее более эффективной.
• Я понял, что важно уметь аргументировать свою точку зрения, используя данные и логические доводы.

Пример 2: Несогласие с назначением сотрудника:

• Однажды мой руководитель предложил делегировать работу с новым клиентом одному из моих менее опытных сотрудников. Я считал, что другой член команды, имеющий опыт работы с аналогичными клиентами, лучше подойдет для этой задачи.
• Я предложил организовать обучение для менее опытного сотрудника, чтобы подготовить его к работе с более сложными проектами в будущем.
• Руководитель согласился, и мы организовали индивидуальный план обучения. В итоге, этот сотрудник быстро прогрессировал и успешно освоил работу с новым клиентом.
• Я понял, что важно не бояться отстаивать свою позицию, даже если она отличается от позиции руководителя, и находить компромиссные решения.

Пример 3: Разногласие с оценкой эффективности:

• Однажды мой руководитель поставил мне низкую оценку по критерию командная работа, хотя я всегда старался активно участвовать в проектах и взаимодействовать с другими отделами.
• Я собрал данные о своих достижениях за год, проанализировав количество проведенных мной встреч и участие в командных проектах.
• На следующей встрече я представил свои аргументы и предложил более объективно оценить мою работу по критерию командная работа.
• Руководитель признал, что я действительно был активным участником команды и пересмотрел свою оценку.
• Я понял, что важно всегда иметь доказательства своих достижений и уметь аргументировать свою позицию.

Ключевые моменты:

• Будьте кратким: сосредоточьтесь на ключевых моментах и не углубляйтесь в ненужные детали.
• Будьте честным: не придумывайте истории, чтобы произвести впечатление на работодателя.
• Будьте позитивным: покажите, что вы извлекли урок из этой ситуации и стали лучше справляться с конфликтами.
• Будьте готовы к дополнительным вопросам: работодатель может задать вам уточняющие вопросы о вашем опыте работы с руководителями.

Важно: помните, что каждый случай уникален. Приготовьте заранее несколько ситуаций из своего опыта работы с руководителями, чтобы быть готовым к любым вопросам на собеседовании.