39 вопросов для собеседования по логистике (плюс примеры ответов)

Как профессионал в области логистики, умение уверенно отвечать на вопросы собеседования может выделить вас среди других кандидатов. Изучение вопросов и отработка ответов поможет вам подготовиться к собеседованию и позволит вам лучше продемонстрировать свои знания и профессионализм. Зная, чего ожидать, и будучи готовым к этому, вы можете успокоить возможную нервозность на собеседовании и представить себя отточенным, компетентным и профессиональным специалистом.

Кто такой специалист по логистике?

Специалист по логистике (также называемый логист) помогает компании работать эффективно, организуя и управляя такими бизнес-процессами, как цепочка поставок, запасы, распределение, хранение и транспортировка.

Должности в этой области варьируются от передовых, таких как помощник, координатор и инженер, до руководящих, таких как супервайзер, менеджер и директор. Специалисты по логистике могут иметь ученые степени в области логистики или делового администрирования и могут иметь отраслевые сертификаты по конкретным аспектам логистических операций.

Общие вопросы

Работодатели, нанимающие специалистов по логистике, ищут кандидатов с организационными навыками, способностью управлять проектами и заинтересованностью в оптимизации операций для повышения эффективности и снижения затрат.

Вам могут задавать ситуационные вопросы - например, о том, с каким программным обеспечением и системами вы знакомы, - или давать подсказки в виде поведенческих вопросов, которые начинаются со слов Опишите ситуацию, в которой вы.. Вот некоторые распространенные вопросы для собеседования с логистами и поведенческие подсказки, которые помогут вам подготовиться к собеседованию:

1. Каков ваш опыт использования автоматизированных складских систем?

2. С какой базой данных вы работали на предыдущей должности?

3. В чем разница между логистикой и транспортом?

4. Как вы измеряете транспортные расходы?

5. Как вы координируете доставку заказов?

6. В чем заключается ваша компетенция в области логистики?

7. Имеете ли вы опыт в организации грузоперевозок?

8. Что такое антидемпинговая пошлина?

9. Как вы расставляете приоритеты в процессах и задачах?

10. Что вы считаете стрессовой ситуацией на работе??

Вопросы об опыте и биографии

На собеседовании вы должны быть готовы изложить свою биографию таким образом, чтобы показаться готовым ко всему, что имеет отношение к сфере логистики. Подобные вопросы помогают интервьюерам оценить ваши практические знания и сопоставить вас с другими кандидатами и требованиями, предъявляемыми к вакансии:

1. Какое программное обеспечение для управления проектами или отслеживания логистики вы использовали??

2. Как вы контролируете уровень запасов?

3. Как вы проводите слепой подсчет?

4. Что такое ASN (предварительное уведомление об отгрузке)?

5. Что такое LTL (Less Than Truckload)?

6. Как организовать складское помещение для хранения объемных предметов?

7. Какие методы управления вы считали наиболее эффективными на предыдущих должностях в сфере логистики??

8. Какие квартальные цели вы ставите перед собой?

9. Какие цели вы ставите перед собой на год?

10. Как вы думаете, в какое время года, если оно вообще есть, труднее найти водителей??

Углубленные вопросы

Интервьюеры используют подсказки, чтобы начать обсуждение более глубоких вопросов логистики, дать вам возможность рассказать о своем прошлом опыте и рассказать о том, как вы будете решать будущие задачи. Прежде чем начать отвечать на подобные вопросы и подсказки, не помешает несколько минут подумать:

1. Что вы будете делать, если между вами и поставщиком возникло недопонимание по поводу цены, но продукция уже доставлена??

2. Опишите ситуацию, когда крайний срок был перенесен на более раннюю дату, и что вы сделали, чтобы уложиться в срок.

3. Опишите ситуацию, когда вы работали над сложным проектом и как вы помогали мотивировать своих коллег.

4. Опишите ситуацию, когда вы внедряли изменения для улучшения логистических процессов.

5. Что вы делаете, когда ожидаемый груз без предупреждения опаздывает к обещанному сроку доставки??

6. Как вы думаете, насколько сильно влияет наличие персонала на другие аспекты операционной логистической деятельности??

7. В срочном исходящем грузе не хватает четырех коробок. Что вы делаете в первую очередь?

8. Каковы основные различия при работе с международными грузами?

9. Что бы вы порекомендовали компании среднего размера, желающей сократить транспортные расходы??

10. Как обратная логистика влияет на прибыль компании?

Примерные вопросы и ответы на собеседовании

Собранность и хладнокровное изложение своих мыслей будут особенно важны в этой области. Изучите эти примеры вопросов и образцы ответов, чтобы подготовиться к собеседованию:

1. Есть ли у вас опыт работы с требованиями ISO (Международной организации по стандартизации)?

Успешная работа в логистике предполагает знакомство с нормативными актами, регулирующими отрасль. Этот вопрос знакомит потенциального работодателя с вашим знанием международных стандартов, установленных Международной организацией по стандартизации. Работодатель хочет знать, что вы придерживаетесь отраслевых стандартов и используете признанный передовой опыт.

Пример: Я работал в комитете по безопасности труда моей бывшей компании в соответствии с ISO 45001 и с 2018 года ежеквартально посещал семинары ISO для работников цепочки поставок.

2. Как вы определяете логистику и транспорт?

Этот вопрос помогает интервьюеру оценить ваше понимание логистической отрасли, разделяя два термина, которые аутсайдеры отрасли часто используют взаимозаменяемо. Убедитесь, что ваш ответ ясен и краток.

Пример: Транспортировка - перемещение товаров из одного места в другое - является частью логистики. Логистика также включает в себя упаковку продукции для хранения, отгрузку и распределительные сети, которые перемещают продукцию внутри компании и снаружи к ее клиентам.

3. Как вы следите за тенденциями и передовым опытом в отрасли??

Ваш интервьюер хочет знать, что вы осведомлены об усовершенствованиях в отрасли и участвуете в своем карьерном росте. Если вы недавно прошли курс повышения квалификации или планируете его пройти, укажите точное название в своем ответе.

Пример: В дополнение к тому, чтобы быть в курсе событий, читая отраслевые документы и посещая профессиональные конференции, я устанавливаю оповещения о новостях, чтобы получать на телефон уведомления о новых статьях в основных СМИ и от моих профессиональных групп.

4. Какие соответствующие сертификаты вы имеете?

Наличие сертификата в вашей области знаний показывает, что вы являетесь экспертом в своей области и на вас можно положиться как на авторитетного специалиста в вашей работе. Если у вас нет действующих сертификатов или если ваша работа не требует лицензирования или одобрения, обязательно укажите все пройденные вами курсы повышения квалификации и обучения.

Пример: Я сертифицированный специалист по цепям поставок и планирую через шесть месяцев сдать экзамен на получение сертификата по профессиональному управлению запасами через Ассоциацию по управлению цепями поставок (ASCM).

5. Является ли кросс-докинг хорошей идеей?

Этот вопрос задается, если вы знакомы с процессом кросс-докинга и понимаете его преимущества. Высказывая свое мнение, всегда указывайте причины, которые привели вас к такому мнению.

Пример: Это отличная идея, когда это возможно. Кросс-докинг экономит затраты на обработку, эксплуатацию и хранение, когда вы можете выгрузить груз из прибывающего грузовика и сразу перегрузить его в отбывающий грузовик.

6. Как вы узнаете, если коносамент не заполнен?

Этот вопрос просит вас определить основные части коносамента, чтобы показать, что вы заметили бы, если бы он был неправильно заполнен. Это помогает визуализировать фактическую накладную при перечислении ее отдельных элементов.

Пример: В каждом коносаменте должны быть указаны наименования и адреса получателя, номера счетов или PO, дата, количество отгруженных единиц, сведения об упаковке, классификация груза и сведения о продукции, включая стоимость, точный вес, общее название, материал и указание опасности.

7. Как вы определяете класс грузоперевозок?

Ваш интервьюер хочет знать, понимаете ли вы четыре фактора, которые способствуют возникновению класса грузоперевозок. Поскольку классификация грузов влияет на стоимость доставки, обязательно продемонстрируйте свое понимание важности классификации грузов.

Пример: Классы грузов определяются плотностью перевозимого груза, удобством укладки, простотой обращения и ответственностью, связанной с перевозкой груза. Пристальное внимание ко всем этим факторам означает, что вы можете управлять расходами на доставку, чтобы они соответствовали бюджету.

8. Опишите ситуацию, в которой вам пришлось столкнуться с жалобой клиента

Поскольку многие работодатели считают, что прошлые результаты работы являются лучшим показателем будущих результатов, они используют поведенческие подсказки, чтобы понять, как вы можете поступить в будущей ситуации. Не волнуйтесь, если вы не можете придумать пример, который точно соответствует заданию. Сосредоточьтесь на основных понятиях в подсказке: в данном случае, клиент и жалоба.

Пример: Не так давно один из клиентов компании отправил гневное электронное письмо с жалобой на задержку ожидаемого груза. Это был ответ на наше электронное письмо со ссылкой на историю отслеживания груза. Я вежливо ответил на письмо, предположив, что, возможно, они пропустили ссылку, и направил их попробовать воспользоваться ссылкой, которую я включил в письмо. Я получил письмо с благодарностью позже в тот же день.

9. Над каким сложным проектом вы работали и как вы помогали своим коллегам по проекту сохранять мотивацию??

Эта поведенческая подсказка дает интервьюеру представление о вашей работе в качестве члена команды. Расскажите о своих способностях как члена проектной группы и о том, как вы сотрудничаете с коллегами.

Пример: Когда в прошлом году компания обновляла свой сайт, мой руководитель попросил меня возглавить комиссию из моих коллег, чтобы проанализировать материалы сайта, касающиеся нашего отдела. Вместо того чтобы разделить письменные работы и попросить группу просмотреть их по отдельности, я организовал серию коротких встреч с кофе, водой и закусками. У нас был круглый стол, на котором мы обсуждали написанное. Это позволило нам работать вместе и узнать, что наши коллеги думают о рассматриваемой информации.

Чтобы собеседование прошло успешно, лучше всего подготовиться. Обязательно изучите компанию, в которой вы проводите собеседование, освежите в памяти термины и определения, связанные с работой, и не забудьте потренироваться в ответах на вопросы собеседования. Вы никогда не можете знать заранее, что именно спросит ваш интервьюер, но вы можете спокойно ответить на целый ряд вопросов, если правильно подготовитесь.