Нанимая руководителей, вы наверняка понимаете, что ставки очень велики. В конце концов, руководители по умолчанию представляют для компании огромную ценность, и их нужно выбирать правильно.
Но на какие качества следует обращать внимание в первую очередь?
Мы попросили членов HR-совета Forbes обозначить качества, которыми, по их мнению, должны обладать все достойные руководители. Все ответы описывают качества, которые позволяют топ-менеджерам адаптироваться к новым условиям и посвятить себя важнейшей задаче - вдохновлять людей и заставлять их работать на пределе возможностей.
1. Энтузиазм
Энтузиазм - это очень важное качество для топ-менеджера. Будучи лидером, он должен уяснить для себя цели и миссию компании и уметь доходчиво изложить их членам своей команды. Любому руководителю жизненно необходима способность внятно объяснить, что и зачем он делает. - Филип Дана, Bridgepoint Education
2. Деятельность
Лидер должен вести за собой остальных. Это очевидное утверждение, но я не раз встречал руководителей, которые ждали, пока на подчиненных снизойдет просветление, вместо того, чтобы своими действиями указать им путь. Топ-менеджер, да и любой руководитель в принципе, должен владеть ситуацией и действовать по обстоятельствам, не дожидаясь удобного момента. - Джаред Нарлок, Regional Health
3. Принципиальность
Я всегда ищу принципиальных людей, которые могут объяснить мне, каким образом они будут создавать безопасную и надежную рабочую атмосферу для своей команды и как они будут действовать в интересах организации с точки зрения этики и морали. - Келли Лум, Highgate Hotels
4. Умение видеть перспективы
Каждый топ-менеджер должен уметь "продать" сотрудникам перспективу. Это умение находит применение в самых разных сферах деятельности - поиске и найме талантов, поддержании всеобщего энтузиазма по поводу долгосрочного будущего компании, а иногда и в привлечении инвесторов. - Александра Адамсон, Bowery Capital
5. Умение решать проблемы
Нанимая топ-менеджеров, я всегда ищу тех, кто охотно берется за решение сложных проблем. Я прошу рассказать о нетривиальных проектах, которыми они руководили, и анализирую их действия. Нацеленность на результат, настойчивость и творческий подход всегда приносят свои плоды и приводят к появлению новых идей. - Джеймс Банарес, ValiMail
6. Гибкость
В современном динамичном и быстро изменяющемся мире все топ-менеджеры испытывают перегрузку от обилия информации. Лучшие лидеры умеют думать на ходу и впитывать новое, быстро переключаясь между тактическими и стратегическими принципами управления. Я ищу людей, которые всегда проявляют гибкость и знают, когда нужно мыслить масштабно, а когда стоит уделить внимание мелким деталям. Мне нужны не главные исполнители, а надежные путеводные звезды для всей организации. - Стейси Браунинг, Paycor
7. Умение мыслить масштабно
Хорошие топ-менеджеры хорошо знают разницу между "работать на компанию" и "работать в компании" и всегда делают выбор в пользу первого. Они рассматривают организацию как экосистему, которая приносит пользу рынку и клиентам. Топ-менеджер, не готовый оптимизировать свою деятельность под нужды этой экосистемы, в большинстве случаев будет раздавать неправильные указания. - доктор Дейл Альбрехт, Alonos, Inc.
8. Готовность к риску
Нанимая топ-менеджеров, я ищу рисковых людей. В мире, где мы живем, это качество просто незаменимо. Оно обеспечивает ценность организаций не только для сотрудников, но и для клиентов. - Шахи Вазед, городское управление Эдмонтона
9. Скромность
Любой достойный лидер должен быть скромным. Топ-менеджер играет в организации далеко не последнюю роль, но если его переполнит чувство собственной важности, это негативно отразится на отношениях с сотрудниками и клиентами. А вот скромный лидер, напротив, быстро завоюет доверие и уважение окружающих. - Джон Фелдманн, Insperity
10. Эмпатия
Я всегда ищу кандидатов, способных сопереживать, и вот почему. Во-первых, топ-менеджер - это лидер, воодушевляющий целые команды, а эмпатия - это ключевое качество лидера нового века. Во-вторях, топ-менеджер не должен ограничиваться перспективой одной команды или функции. Ему следует расширять свои горизонты и действовать в интересах всей организации. Эмпатия лежит в основе оценки любой проблемы, она позволяет смотреть на вопросы с разных сторон и учитывать влияние решения на всех заинтересованных лиц. - Хизер Доши, Rainforest QA
11. Влиятельность
Подыскивая топ-менеджера, я обращаю внимание на влиятельных людей, которые умеют укреплять самооценку окружающих и вдохновляют их на новые свершения. Лучшие лидеры обладают особым мышлением и всегда готовы выступить в роли наставника. Ваша компания может производить самые качественные продукты по самым низким ценам и обеспечивать самые выгодные рыночные предложения, но если у вас нет хорошего лидера, вы никогда не будете расти. Умение управлять процессами и системами - это хорошо, но без трансформационного влияния организация ни за что не выйдет на новый уровень. - Джон Драмгул-младший, Atlantic Bay Mortgage Group
12. Культурное соответствие
Если топ-менеджер попал в ваш список кандидатов, скорее всего, у него есть опыт и навыки, необходимые для работы. Однако наличие навыков и опыта восе не означает, что человек сможет эффективно трудиться в вашей компании. Я не раз видела, как действительно талантливые люди в течение первых 12-18 месяцев терпели сокрушительную неудачу и не могли ничего с этим поделать. В каждой компании существуют негласные правила, без соблюдения которых невозможно двигаться вперед. Многие компании тщетно пытаются обозначить свою культуру, а некоторые даже отрицают ее существование, однако большинство все же признает, что культурное соответствие - это важный критерий для достижения успеха. - Трейси Биттнер, старший специалист по персоналу Ionic Security Inc.
13. Честность
Честность - это ключ ко всему. Если человек, который передо мной сидит, честно признается в том, что у него нет ответа на мой вопрос, я даю ему зеленый свет. Я ищу тех, кто не стыдится неловких ситуаций и не пытается их завуалировать, кто может быть собой и не ищет оправданий. Для топ-менеджеров это очень важно. Все остальное к этому прикладывается. - Эй Джей Томас, Auction.com
14. Широта взглядов
Собеседуя кандидата на должность топ-менеджера, я приглашают его на обед с другими лидерами и пристально за ним наблюдаю. В частности, меня интересует, солит ли кандидат еду прежде, чем ее попробовать. Зачем? Все просто. Если человек хватается за солонку, не узнав, каково на вкус то, что лежит у него в тарелке, скорее всего, он мыслит узко, следует одному и тому же протоколу и, скорее всего, не сможет адаптироваться к новому окружению или культуре. Впрочем, мы всегда задаем дополнительные вопросы, которые помогают нам укрепиться в этом мнении или опровернуть его. - Шармейн Смит Уинтерс, Samsung Austin Semiconductor
forbes.com, перевод: Айрапетова Ольга