По данным Бюро трудовой статистики, в настоящее время рынок труда насчитывает более 53 миллионов фрилансеров. Это означает, что для среднестатистического бизнеса шанс встретиться с фрилансерами очень высок. Фрилансеры могут предложить вам навыки, которые вы ищете, без штатного трудоустройства.
Тем не менее, работа с фрилансерами требует определенной смелости. Фрилансеры сами определяют свой рабочий график, а общаться с ними приходится по электронной почте или в системе обмена мгновенными сообщениями. Вы не сможете зайти в кабинет к такому сотруднику в разгар рабочего дня, чтобы обсудить с ним актуальные вопросы. С другой стороны, фрилансер может обладать навыками, которых недостает вашим штатным сотрудникам.
Ниже члены HR-совета Forbes делятся рекомендациями о взаимодействии с независимыми сотрудниками или фрилансерами и описывают шаги, которые необходимо предпринять, чтобы найти правильных людей.
1. Создайте политику, которая будет регламентировать взаимоотношения
Чтобы избежать недопонимания, возможных исков и других рисуов, HR-лидер должен обозначить правила, описывающие обязательства сторон. В правилах необходимо описать критерии найма, объем работ, длительность проекта, процесс пользования корпоративными ресурсами, уровень доступа к информации, ожидаемый результат, штрафы за низкое качество работы, условия оплаты и начисления премии. - Очуко Дасимака, Career Heights Consulting, Inc.
2. Проведите культурную адаптацию фрилансеров
Во многих компаниях культурная адаптация фрилансеров сильно уступает адаптации штатных сотрудников. Такой подход вредит делу, так как в этом случае фрилансеры не учитывают в своей работе культурные особенности компании и предлагают стандартные, а не индивидуальные решения. Одним словом, культурная адаптация фрилансеров всегда окупается. - Джеймс Банарес, Valimail
3. Ознакомьтесь с местным трудовым законодательством
Биржи фриланса - это невероятно эффективный источник талантов, однако не стоит забывать о местном законодательстве, которое регулирует статус фрилансеров. К примеру, во многих штатах фрилансеры по определению не имеют права принимать решения от имени компании. Недостаточная юридическая осведомленность может поставить вашу организацию под удар. - Хизер Доши, Rainforest QA
4. Используйте проверенные сервисы
Работа с фрилансерами несет в себе определенные риски, связанные с надежностью и качеством работы. Процесс найма фрилансеров нестабилен, а потому изъяны потенциальных сотрудников могут быть не так заметны. Чтобы снизить риски, используйте проверенные ресурсы и сайты, которые требуют от пользователей подтверждения навыков. - Джон Фелдман, Insperity
5. Задавайте четкие цели, ожидания и границы
Чем дольше фрилансеры работают в вашей организации, тем сильнее стираются границы между ними и обычными сотрудниками, а это тоже рисковано. Четко описывайте свои ожидания относительно результатов и сроков работы, а также возможном продлении этих сроков. Помните, что в случае с фрилансерами "полномасштабные" встречи и обсуждения могут породить ненужные обязательства. - Шарлин Кольер, Capitol Consulting Group и Mercedes-Benz Research & Development
6. Уделите внимание основам
При правильной организации работа с фрилансерами повышает производственные возможности и позволяет достичь небывалых результатов. Перед началом работы не забудьте обсудить основы. Поговорите о защите данных, правилах конфиденциальности и интеллектуальной собственности. Все это куда важнее, чем письменная договоренность. После окончания работы сотрудник должен "передать знания", то есть отдать вам все имеющиеся у него материалы по проекту. Так вы с гарантией сохраните всю прибыль от сотрудничества. - Доктор Дейл Альбрехт, Alonos
7. Спланируйте передачу полномочий
Работая на контрактной основе, люди очень быстро растут. Тщательно спланируйте процесс передачи знаний и полномочий от одного сотрудника к другому, начиная с самого первого дня. Дайте фрилансеру напарника из числа постоянных сотрудников или организуйте обмен документацией, чтобы в будущем знать, как справляться с возможными проблемами. - Лотус Йон, NCH
8. Изучите информацию о совместном найме
Организациям необходимо знать, что такое совместный наем и какие последствия он может иметь. Чтобы избежать исков, убедитесь в том, что ваши сотрудники делят полномочия с фрилансерами на законных основаниях. Иски о совместном найме обходятся очень дорого. Гораздо дешевле будет заранее обсудить с сотрудниками, чем можно делиться с фрилансерами, а чем нельзя. - Шармейн Смит Уинтерс, Samsung Austin Semiconductor
9. Помните о скрытых издержках
Компаниям, которые планируют работать с фрилансерами, необходимо иметь правильные представления об особенностях организации трудового процесса. Прежде всего, необходимо очертить объем и периодичность работ, а также порядок расчета. Не стоит требовать с фрилансера больше, чем прописано в договоре. Это может привести к дополнительным издержкам. - Тиффани Серватиус, Scott's Marketplace
10. Не принимайте поспешных решений
Посредством бирж для фриланса компании могут нанимать талантливых людей со всего мира. Предприятия малого бизнеса получают огромную выгоду от подобного сотрудничества. На поиск фрилансеров, к которым хочется обращаться снова и снова, обычно уходит немало времени. Кто-то работает быстро, но результат оставляет желать лучшего. Кто-то работает качественно, но не всегда доступен, потому что занят другими делами, и если в вашем проекте предусмотрены жесткие сроки, вам понадобятся другие варианты. - Абхиджит Нарвекар, The FerVID Group
11. Убедитесь в том, что результаты работы фрилансеров соответствуют вашим стандартам
Поручите одному из сотрудников оценивать качество работы фрилансеров и следить за тем, чтобы их результаты соответствовали вашим стандартам. Руководителям часто кажется, что квалифицированным специалистам не требуются их указания и оценка. Это часто приводит к неоптимальным результатам, поэтому кто-нибудь из штата обязательно должен проводить регулярную проверку. - Трейси Биттнер, старший HR-специалист, Ionic Security Inc.
forbes.com, перевод: Айрапетова Ольга
Поделиться
