Первое впечатление нельзя произвести повторно.
Избитая фраза? Конечно.
Правдивая? К сожалению, да.
По мнению экспертов, люди формируют впечатление о собеседнике в течение 7 секунд. С точки зрения рекрутера это означает, что вам необходимо завоевывать доверие кандидатов буквально с первых слов.
Вот 10 советов, которые помогут сформировать положительное первое впечатление при личной встрече.
1. Создайте правильный настрой
Перед тем, как встретиться с кандидатом, постарайтесь настроиться на встречу. Зачем это нужно? Затем, что люди мгновенно чувствуют ваше настроение. Разумеется, иногда у всех бываю плохие дни - например, понедельники. Тем не менее, не стоит заражать своей сварливостью всех вокруг. Подумайте о том, что должен чувствовать ваш собеседник, и постарайтесь вести себя соответствующим образом.
2. Выберите правильную позу
Настроившись на диалог, убедитесь в том, что вы выбрали правильную позу. На невербальном уровне статус и власть определяются высотой и положением в пространстве. Сидите прямо, но не неподвижно, расправьте плечи и расслабьтесь. Держите голову ровно. Так вы покажете кандидату, что вы уверены в себе и играете значимую роль.
3. Расслабьте руки
Не скрещивайте руки. Да, это удобно, но этим жестом вы словно отгораживаетесь от других людей. Продемонстрируйте кандидату, что вы ему рады. Свободно положите руки на стол или ручки кресел. По той же самой причине не стоит скрещивать ноги.
4. Улыбайтесь и одобрительно кивайте
Если вы хотите, чтобы кандидат счел вас дружелюбным и отзывчивым, вам придется улыбаться. Улыбаясь и кивая впопад, вы покажете, что вы слушаете и понимаете то, что вам говорят.
5. Поддерживайте зрительный контакт
Зрительный контакт - это прежде всего обмен энергией. Глядя в глаза собеседнику, вы демонстрируете свою открытость и заинтересованность. Не забывайте о контакте, когда говорите сами, чтобы сделать беседу более живой.
Но не перегибайте палку! Хотя бы иногда моргайте и отводите взгляд, чтобы не выглядеть пугающе.
6. Приподнимайте брови
Мимический жест, который заключается в быстром движении бровей вверх и вниз, служит знаком одобрения и приветствия.
Забавный факт: этот жест также распространен у приматов.
7. Пожмите руку
Всегда приветствуйте кандидатов крепким (но не слишком крепким) рукопожатием. Это задает тон всей беседе. Исследования доказывают, что одно рукопожатие производит такой же эффект, как три часа непрерывного общения. Не будьте размазней!
8. Наклоняйтесь вперед
Легкий наклон вперед сигнализирует о том, что вы заинтересованы в словах соискателя. При этом старайтесь не вторгаться в личное пространство собеседника. Безопасная дистанция составляет примерно полметра.
Следует отметить, что в разных культурах понятия о личном пространстве сильно разнятся. В Азии, на юге Европы и Америки это пространство куда меньше, чем в других областях, поэтому если вы приглашаете кандидатов из других стран, не поленитесь изучить этот вопрос.
9. Копируйте выражение лица
Как правило, это происходит естественным образом. Только представьте - когда вы смотрите фильм и видите на экране счастливого улыбающегося человека, зачастую вы тоже улыбаетесь, верно?
Копируя эмоции других людей, вы выражаете им свою симпатию и согласие с их словами.
10. Делайте жесты руками
Включившись в диалог, не забывайте использовать язык жестов. Это сделает ваши слова более убедительными. Кроме того, исследования доказывают, что активная жестикуляция помогает людям лучше мыслить.
Если вы будете следовать этим советам, кандидаты будут мгновенно проникаться к вам искренней симпатией. В результате они будут больше заинтересованы в вашей компании и вакансии, а также захотят общаться с вами в будущем. Не к этому ли вы стремитесь?
Лидия Аббот, linkedin.com, перевод: Айарапетова Ольга
Поделиться
