Заведующий отделением

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ, УПРАВЛЯЕТ РАБОТОЙ ОТДЕЛЕНИЯ В РАМКАХ УСТАНОВЛЕННЫХ ПРАВИЛ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОЛЖНОГО УРОВНЯ КАЧЕСТВА И ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЯ

• Составляет и корректирует графики работы отделения ежемесячно, учитывая рациональное и эффективное использование ресурсов отделения
• Предоставляет утвержденный график всем заинтересованным лицам в установленные сроки
• Планирует рациональное распределение ресурсов отделения для выполнения поставленных перед отделением целей и задач и удовлетворения спроса
• Составляет и корректирует график отпусков отделения, учитывая рациональное и эффективное использование ресурсов отделения. Предоставляет утвержденный график всем заинтересованным лицам в установленные сроки
• В сложных случаях консультирует врачей отделения по вопросам диагностики и лечения, привлекает для консультации врачей других специальностей. Контролирует оформление протоколов консилиумов и их выполнение
• Своевременно доводит до сведения сотрудников отделения, в части их касающейся, приказы и распоряжения руководства, контролирует и обеспечивает их выполнение
• Контролирует соблюдение сотрудниками отделения трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, медицинской этики и деонтологии
• Обеспечивает междисциплинарное взаимодействие с отделениями других профилей с целью обеспечения преемственности информации и повышения качества медицинской помощи пациентам
• Инициирует процесс поиска и подбора персонала в рамках действующего штатного расписания своего отделения. Проводит оценку резюме, личные собеседования с кандидатами, рекомендует кандидатов к утверждению главным врачом
• Контролирует прохождение испытательного срока новыми сотрудниками отделения, осуществляет наставничество
• Организует и проводит мероприятия по повышению квалификации врачей на рабочем месте и инициирует обучение в образовательных учреждениях послевузового и (или) дополнительного профессионального образования
• Анализирует регулярные статистические и аналитические отчеты о работе отделения, предоставляемые смежными службами. Оценивает востребованность врачей и услуг отделения
• Инициирует меры по улучшению форм и методов работы отделения
• Инициирует расширение спектра оказываемых отделением услуг отделения
• Своевременно и полно информирует смежные подразделения о расширении спектра оказываемых услуг, новых формах и методах работы отделения

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ, ПРОВОДИТ ЭКСПЕРТИЗУ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ПАЦИЕНТАМ ОТДЕЛЕНИЯ В РАМКАХ ВНУТРЕННИХ ПРАВИЛ С ЦЕЛЬЮ КОНТРОЛЯ СТАНДАРТОВ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

• Осуществляет регулярный контроль качества работы врачей отделения в части правильности диагностики и полноты лечебных мероприятий, проводимых врачами отделения
• Проводит мероприятия по предотвращению выявленных нарушений в части правильности диагностики и полноты лечебных мероприятий, проводимых врачами отделения
• Осуществляет регулярную проверку качества ведения установленной медицинской документации врачами отделения
• Предоставляет ежеквартальную отчетность об итогах проверки качества ведения установленной медицинской документации врачами отделения в установленной форме
• Проводит мероприятия по предотвращению выявленных нарушений ведения медицинской документации врачами отделения
• Осуществляет ежемесячную проверку журнала выдачи листков временной нетрудоспособности врачами отделения
• Проводит экспертизу корректности выдачи листков временной нетрудоспособности
• Проводит мероприятия по предотвращению выявленных нарушений выдачи листков временной нетрудоспособности врачами отделения

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ, ОРГАНИЗУЕТ ПРОЦЕСС РАЗБОРА ЖАЛОБ, ПРЕТЕНЗИЙ И ОБРАЩЕНИЙ В РАМКАХ ВНУТРЕННИХ ПРАВИЛ КОМПАНИИ ДЛЯ РАЦИОНАЛЬНОГО РЕШЕНИЙ ВОЗНИКШЕЙ ПРОБЛЕМЫ

• Знакомится с поступившей жалобой, претензией, обращением. Собирает дополнительную информацию у участников проблемной ситуации. Изучает медицинскую документацию по каждому случаю
• Проводит разбор жалоб, претензий и обращений пациентов в соответствии с установленным порядком
• Сообщает в экспертный отдел заключение по каждому случаю
• Знакомится с принятыми решениями по вынесенными на экспертный совет случаям жалоб, претензий и обращений
• Доводит информацию до врача отделения (участника проблемной ситуации)
• Проводит мероприятия по предотвращению повторений жалоб, претензий и обращений пациентов

ВЕДЕТ ЛЕЧЕБНУЮ РАБОТУ В СООТВЕТСТВИИ С УСТАНОВЛЕННЫМИ СТАНДАРТАМИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПАЦИЕНТАМ

• Ведет прием пациентов. Получает информацию о заболевании, выполняет работы и услуги для диагностики заболевания, оценки состояния пациента и клинической ситуации в соответствии с установленным стандартом медицинской помощи
• Оказывает медицинские услуги пациентам для лечения заболевания, состояния, клинической ситуации в соответствии с установленным стандартом медицинской помощи
• Проводит экспертизу временной нетрудоспособности
• Ведет необходимую медицинскую документацию