Структура и примерное содержание книги новичка

Структура и примерное содержание книги новичка

Блоки знаний Содержание Самопроверка

Блок 1

Общая информация о Компании

  • История Компании
  • Миссия и ценности
  • Стратегические цели и перспективы развития Компании
  • Продукция и услуги Компании
  • Ключевые клиенты Компании (иногда * ключевые конкуренты на рьике)

Понимание бизнеса Компании

  • Я знаю, где я работаю
  • Я понимаю, чем занимается Компания, какие товары и услуги производит
  • Я знаю ключевых клиентов и конкурентов Компании
  • Я знаю, куда стремится Компания в будущем

Блок II

Информация, которую важно знать новичку в ПЕРВУЮ (первые) НЕДЕЛЮ работы

  • Организационная структура Компании
  • Регламенты и правила работы
  • Особенности взаимодействия с коллегами и обмена информацией
  • Мероприятия в рамках программы адаптации новых сотрудников
  • Ответы на частые вопросы

Корпоративная адаптация

  • Я знаю, кто меня окружает (департаменты, отделы, руководство)
  • Я понимаю правила трудового распорядка
  • Я знаю, где и когда выдают заработную плату
  • Я разбираюсь, как работает оргтехника
  • Я знаю, как осуществляется обмен информацией в Компании
  • Я знаю, к кому я могу обратиться за помощью в случае необходимости

Блок III

Описание ключевых стандартов, политик и процедур Компании

(информация которая пригодится новичку в ПЕРВЫЙ ГОД работы)

  • Стандарты качества работы
  • Стандарты и правила обслуживания клиентов
  • Ключевые показатели эффективности деятельности сотрудников
  • Производственный план (производственный контракт/ личный план продаж/...)
  • Аттестация и система оценки в Компании

Профессиональная адаптация

  • Я знаю стандарты качества работы и правила обслуживания клиентов
  • Я понимаю, как в Компании выстраивается процесс управления эффективностью деятельности
  • Я знаю, по каким принципам и критериям будет оцениваться моя деятельность в Компании
  • Я понимаю роль профессиональной оценки и аттестации в Компании

Блок IV

Информация о профессиональном и карьерном развитии в Компании

  • Карьерный рост в Компании
  • Возможности профессиональной и менеджерской карьеры
  • Корпоративная система обучения и развития
  • Индивидуальные планы профессионального и карьерного развития сотрудников

Понимание перспектив своего развития в компании

  • Я знаю, куда и как я смогу вырасти в Компании
  • Я знаю, какие возможности Компания предоставляет сотрудникам в области профессионального обучения и развития
  • Я понимаю предназначение индивидуальных планов развития сотрудников
Вид документа: 
Ключевые слова: 
Рубрика: 
+1
0
-1