| Блоки знаний |
Содержание |
Самопроверка |
|
Блок 1
Общая информация о Компании
|
- История Компании
- Миссия и ценности
- Стратегические цели и перспективы развития Компании
- Продукция и услуги Компании
- Ключевые клиенты Компании (иногда * ключевые конкуренты на рьике)
|
Понимание бизнеса Компании
- Я знаю, где я работаю
- Я понимаю, чем занимается Компания, какие товары и услуги производит
- Я знаю ключевых клиентов и конкурентов Компании
- Я знаю, куда стремится Компания в будущем
|
|
Блок II
Информация, которую важно знать новичку в ПЕРВУЮ (первые) НЕДЕЛЮ работы
|
- Организационная структура Компании
- Регламенты и правила работы
- Особенности взаимодействия с коллегами и обмена информацией
- Мероприятия в рамках программы адаптации новых сотрудников
- Ответы на частые вопросы
|
Корпоративная адаптация
- Я знаю, кто меня окружает (департаменты, отделы, руководство)
- Я понимаю правила трудового распорядка
- Я знаю, где и когда выдают заработную плату
- Я разбираюсь, как работает оргтехника
- Я знаю, как осуществляется обмен информацией в Компании
- Я знаю, к кому я могу обратиться за помощью в случае необходимости
|
|
Блок III
Описание ключевых стандартов, политик и процедур Компании
(информация которая пригодится новичку в ПЕРВЫЙ ГОД работы)
|
- Стандарты качества работы
- Стандарты и правила обслуживания клиентов
- Ключевые показатели эффективности деятельности сотрудников
- Производственный план (производственный контракт/ личный план продаж/...)
- Аттестация и система оценки в Компании
|
Профессиональная адаптация
- Я знаю стандарты качества работы и правила обслуживания клиентов
- Я понимаю, как в Компании выстраивается процесс управления эффективностью деятельности
- Я знаю, по каким принципам и критериям будет оцениваться моя деятельность в Компании
- Я понимаю роль профессиональной оценки и аттестации в Компании
|
|
Блок IV
Информация о профессиональном и карьерном развитии в Компании
|
- Карьерный рост в Компании
- Возможности профессиональной и менеджерской карьеры
- Корпоративная система обучения и развития
- Индивидуальные планы профессионального и карьерного развития сотрудников
|
Понимание перспектив своего развития в компании
- Я знаю, куда и как я смогу вырасти в Компании
- Я знаю, какие возможности Компания предоставляет сотрудникам в области профессионального обучения и развития
- Я понимаю предназначение индивидуальных планов развития сотрудников
|
