Стадии адаптации персонала

Стадия Новичок

Это первая стадия адаптации персонала, через которую проходят все, а некоторые в ней живут, кочуя из компании в компанию, проработав короткий срок.

Как правило, это стрессовая стадия. Любому человеку на новом месте нужно ко многому привыкнуть, установить контакты с другими сотрудниками, привести в порядок рабочее место, разобраться в переданных и не совсем переданных делах предшественника. Обычно новичок хочет с ходу проявить себя, но часто его энтузиазм уменьшается по мере погружения в предмет. Новичок не должен почувствовать себя оставленным на волю судьбы-злодейки, так как именно на этой стадии он формирует свое мнение о своем начальстве и о компании в целом. Период адаптации: от трёх до восьми месяцев. Классифицируется на:

• Заинтересованный

Это человек, который действительно устроился туда, куда хотел: мечта детства, семейная традиция, цель, холодный расчет и т.д. От него сходу будет куча предложений, планов и прочих перспектив. Тут главное не разочаровать этого сотрудника, так как из такого типа и куётся основной пробивной состав коллектива, управленцы и прочие топ-менеджеры, и не спугнуть его тем внутренним балаганом, который, как правило, творится внутри любой компании.

• Скучающий

Не до конца уверен в своем выборе трудоустройства. Не вовлечен в процесс, но задания и распоряжения выполняет. Сам инициативы не проявляет. Сказали стоять – стоит, сказали пропиши формулы в таблице – прописал. Такому сотруднику нужна либо мотивация – зарплата, карьерный рост и т.д., либо авторитарное управление: лидер, за которым он последует и станет надежным членом команды.

• Испуганный

Не уверен в себе и в том, что делает. Для него всё в рабочем процессе надо разжевывать. Не справляется с заданиями. Попытка ответить на один его вопрос порождает два вопроса следом. Коллектив не хочет с ним связываться. Всех уже достал своим «объясните и покажите». Перспективы работы и роста такого сотрудника в компании отсутствуют. Дольше испытательного срока с таким не возятся.

• Опытный

Это сотрудник, который уже работал на аналогичной должности, но в других компаниях. Несмотря на его осведомленность, работа на новом месте все равно будет по началу вызывать стресс, так как ко многому придётся привыкать: коллектив, маршрут «дом-работа-дом», руководство, специфика работы и т. д. Этот сотрудник быстро вливается в рабочий процесс. Проблемой может стать его взаимоотношения в коллективе, так как он быстро выдает результат, что может не понравиться «старожилам» из-за страха, что этот «выскочка» получит повышение на двадцать пять лет раньше, чем они.

В становлении новичка как полноценного сотрудника важную роль играет его руководитель или наставник. Если суперзанятому руководителю откровенно нет дела до нового сотрудника: он сам должен был до всего догадаться! – то любой новичок через две недели превратится в «испуганного». Когда в компании на первом месте дедовщина – нам никто ничего не объяснял, мы сами разбирались и за тебя разбираться не будем! – то в такой ситуации выживет сильнейший новичок. Не секрет, что самой частой ошибкой руководства является ожидание моментального результата: ты уже целый месяц работаешь! Где миллионные планы? Где толпа новых клиентов? Задумайся, на своем ли ты месте?!

Впрочем, победителей не судят, а оправдания проигравших никто не слушает. Кто-то после пережитого теряет веру в направление деятельности и профессии, к которым стремился, а кто-то добивается успеха несмотря ни на что.

Стадия Напарник

Это следующая стадия профессионального становления сотрудника, которая заключает в себе применение полученного опыта и заинтересованность в пока еще интересной для него работе. Для компании выгодно поддержание человека в этой стадии максимально долго. А для этого необходимо делегировать на него новые полномочия. Период стадии: от шести месяцев до бесконечности. Классифицируется на:

• Вовлеченный

Очень выгодная стадия для руководителя. По времени её желательно растянуть максимально, потому что сотрудник сейчас выкладывается на все 100%. Он всё знает и умеет. Не требует особенного контроля процесса своей работы, но результат необходимо проверять.

• Правая рука

Сотрудник, которому можно доверять и на надежность которого можно положиться. Обычно в курсе тонкостей управления и иерархии. Способен решать сложные вопросы. Следует помнить, что такой сотрудник не является другом. Как правило, им руководит либо чувство долга, либо финансовые интересы.

• Товарищ

Опытный сотрудник из разряда друзей. Заслуживает доверия, но способен нежданно-негаданно стать в позу, если ему покажется, что с ним недостаточно считаются. Надёжен без напоминаний. К компании относится как семье или как ко второму дому.

Стадия Знаток

Рано или поздно, сотрудник, набравшийся опыта, перейдет в следующую стадию – стадию знатока. Это будет уже состоявшийся эксперт в области свой деятельности. Классифицируется на:

• Профессионал

Если не отягощен карьерными амбициями, то способен проработать на своей должности и сорок лет. Его все знают, он всех знает. Он может заменить любого по должности в момент его отсутствия. С ним всё отлажено и работает как часы. С таким человеком выгодно сотрудничать. Он способен претерпеть трудности компании – главное, чтобы его мотивация его устраивала.

• Специалист

Мог бы стать профессионалом, но удерживает себя в рамках недоверия к компании. Считает, что его недооценивают, что в других компаниях гораздо лучше и вообще… Как сотрудник – ценен, но, чтобы его удержать на работе, придется менять для него либо мотивацию, либо должность – чтобы снова перевести его в состояние новичка.

• Зазнавшийся

Опасная стадия, когда сотрудник профессионально выгорает и тихонько начинает ненавидеть свою компанию, раздавая своё уныние во все стороны, как бесплатный вай-фай, яд которого отравляет по цепной реакции, всех вокруг. 99% на то, что он уволится, и, возможно, чем быстрее это произойдёт, тем лучше. Но если заменить его не кем, то тут поможет либо откровенная беседа, либо смена мотивации, либо смена должности.