В центре внимания — концепция Мередита Белбина, изложенная в его книге Руководящие коллективы: почему они добиваются успеха, почему терпят неудачи?, опубликованной в 1981 году.
Belbin, сотрудник лаборатории исследования проблем обучения в промышленности (Кембридж), более десяти лет изучал условия эффективной работы команд. Он предположил, что каждый член группы играет двойную роль: функциональную, связанную с задачами группы, и командную роль, менее очевидную, но очень важную для успеха коллектива.
Belbin выделил восемь командных ролей, охватывающих все ролевое разнообразие группы:
Таблица 1. Командные роли по М. Белбину
| Название роли | Характерные черты | Положительные качества | Недостатки |
|---|---|---|---|
| Председатель (Coordinator) | Умеренный экстраверт, спокоен, уверен в себе. | Способность объективно оценивать предложения, стремление к достижению цели. | Не более чем ординарный интеллект, умеренные творческие способности. |
| Оформитель решений (Shaper) | Экстраверт, реагирующий на внешние требования. Динамичен, неспокоен, склонен опережать других. | Напористость, готовность бороться с инертностью, неэффективностью. | Склонность поддаваться провокациям, раздражительность, нетерпеливость. |
| Новичок со свежим взглядом (Plant) | Интроверт, индивидуалистичен, неортодоксален. | Развиты интеллект и воображение, обширные знания, одаренность. | Склонность витать в облаках, невнимание к деталям и протоколу. |
| Советник (судья) (Monitor Evaluator) | Трезвый, осторожный, малая эмоциональность. | Осмотрительность, рассудительность, практичность, объективность. | Неспособность увлечься самому и увлечь других. |
| Практик-организатор (Company Worker) | Человек команды, консервативен, с чувством долга. | Стабильность, низкий уровень тревоги, организационные способности. | Недостаточно гибок, невосприимчив к недосказанным идеям. |
| Разведчик ресурсов (Resource Investigator) | Экстраверт, склонен к энтузиазму, любознательный, коммуникабельный. | Легко вступает в контакт с людьми, узнает о новом, решает трудности. | Склонен быстро терять интерес к делу после угасания первоначального энтузиазма. |
| Душа группы (Team Worker) | Экстраверт без склонности к доминированию. Мягок, чувствителен, ориентирован на общение. | С готовностью отвечает на нужды людей, формирует атмосферу дружной работы. | Нерешительность в критические моменты. |
| Доводчик (Finisher) | Интроверт, совестливый, старательный, любит порядок, склонен опасаться. | Способность доводить дело до конца, педантичность, взыскательность. | Тенденция тревожиться по пустякам, нежелание предоставлять коллегам свободу действий. |
Полная ролевая структура, по Белбину, создает предпосылки для эффективного взаимодействия в команде.
Цель исследования — проверить применимость концепции Белбина в российских условиях, учитывая различия в организационной культуре.
Объект исследования — команды менеджеров трех малых предприятий Санкт-Петербурга, работающих в разных сферах деятельности:
- Альфа — IT-компания, использующая матричную организационную структуру.
- Бета — производитель высокотехнологичного оборудования, также использующая матричную структуру.
- Омега — частное образовательное учреждение, с менее четко структурированной системой управления.
Результаты исследования
- Неполноценная ролевая структура — во всех трех организациях наблюдался переизбыток ролей исполнительского плана (практик-организатор) и недостаток ролей, связанных с разработкой целей и задач (председатель, новичок со свежим взглядом).
- Слабая представленность роли новичка — это тревожный сигнал, указывающий на нехватку внимания к новым идеям и изменениям во внешней среде.
- Психологические особенности ролей в российских условиях
- Председатель — акцент на интеллектуально-аналитические способности, а не на коммуникативные.
- Разведчик ресурсов — не только коммуникативные качества, но и принадлежность к триаде творческого потенциала.
- Исполнительские роли — слабое выражение психологического содержания, возможно, связано с социальным стереотипом о пассивной роли в управлении.
Выводы
- Концепция Белбина может быть использована для анализа эффективности деятельности российских организаций.
- Необходимо корректировать ролевую структуру команд, чтобы обеспечить баланс между исполнителями и творческими, коммуникативными и аналитическими ролями.
- Психологическое содержание ролей в российских условиях может отличаться от описания Белбина, поэтому необходимы дальнейшие исследования.
Рекомендации
- Проводить ролевой анализ команд в организациях, чтобы выявить дисбалансы и обеспечить эффективное взаимодействие.
- Разрабатывать программы обучения и развития, которые помогут сотрудникам овладеть необходимыми компетенциями для различных командных ролей.
- Принимать во внимание особенности российского контекста при подборе кандидатов на командные роли.
Данное исследование является лишь началом изучения применения концепции Белбина в российских условиях. Дальнейшие исследования позволят глубоко понять взаимосвязь ролевого состава команд и эффективности деятельности организаций в российском контексте.
Поделиться
