Психологическое консультирование: краткий обзор

1. Понятие и цели

Психологическое консультирование - это процесс помощи психологически здоровым людям в преодолении внутри- и межличностных трудностей. Это организованное взаимодействие (беседа), направленное на:

  • Преодоление конкретного затруднения
  • Личностный рост клиента

Существуют две основные ориентации в консультировании:

  • Объективная: фокусируется на поведении и приспособлении к жизни.
  • Субъективная (феноменологическая): акцентирует внимание на опыте клиента и его индивидуальной реальности.

2. Модели консультирования

Различают несколько моделей:

  • Медицинская: рассматривает психологические проблемы как следствие болезней.
  • Педагогическая: фокусируется на обучении клиента навыкам и знаниям для решения проблем.
  • Диагностическая: направлена на глубокое изучение и анализ проблемы клиента.
  • Социальная: учитывает влияние социальных факторов на человека.
  • Психологическая: использует методы психологии для понимания и решения проблем.

3. Этапы консультирования

Начальный этап:

  • Установление контакта и заключение контракта.
  • Прием клиента, представление консультанта, сбор информации.
  • Обсуждение целей, методов, стоимости, продолжительности, ответственности, прав и обязанностей клиента, конфиденциальности.

Этап расспроса:

  • Разбираться в проблеме клиента.
  • Поддержание и углубление контакта, стимулирование рассказа.
  • Целенаправленное развитие беседы, осмысление сказанного.
  • Использование прямых вопросов, активного и нерефлексивного слушания, эмпатии, вербального и невербального ободрения.
  • Формулирование консультативных гипотез (основанных на рассказе клиента и знаниях консультанта).
  • Проверка гипотез путем сбора информации.
  • Формирование гипотезы о причинах и источниках затруднений клиента.

Этап психологического воздействия:

  • Достижение клиентом понимания и преодоления трудностей.
  • Использование психотехнических средств, зависящих от направления консультирования.
  • Осознание клиентом причин и источников трудностей, овладение способами совладания с ними.

Заключительный этап:

  • Подведение итогов, обсуждение дальнейших контактов, прощание.

4. Личность консультанта

  • Профессиональные знания и умения + личность = эффективное влияние на клиента.
  • Консультант как модель психологически здоровой личности.
  • Искренность консультанта (конгруэнтность).
  • Личностные характеристики эффективных консультантов: эмпатия, сочувствие, терпимость, уважение, самообладание, искренность, открытость.
  • Проблема влияния ценностей и философии консультанта на его работу.
  • Типичные трудности консультанта: тревога, самораскрытие, перфекционизм, понимание молчания, работа с навязчивыми и немотивированными клиентами, отсроченность результатов, контрперенос, недостаток юмора, постановка реалистичных целей, злоупотребление советами.
  • Профессиональное выгорание: причины, проявления, профилактика, преодоление.
  • Важность персональной ответственности и внутреннего локуса контроля.
  • Консультирование консультантов (супервизия).

5. Этические вопросы

  • Права клиента: квалифицированная помощь, информированное согласие, выбор консультанта, конфиденциальность.
  • Этическая проблема: зависимость клиента от консультанта.
  • Характер отношений: сотрудничество, а не манипуляция.
  • Обязанности консультанта: компетентная помощь, конфиденциальность, право на передачу клиента.
  • Ограничения конфиденциальности: опасность для клиента или других.
  • Этические и правовые вопросы совмещения консультативных и других отношений с клиентом.

6. Базовые умения консультанта

  • Присутствие и истинность консультанта как факторы развития аналогичных качеств у клиента.
  • Коммуникативные уровни: формальный, поддержания контакта, стандартный, критический, интимный.
  • Критический и интимный уровни: ведущие к изменениям.
  • Углубление контакта: передача клиенту ответственности, прояснение скрытого, развитие значимых тем.
  • Шкала межличностного давления: слушание, углубление, инструктирование, требование.
  • Умения на каждом уровне: мо молчание, невербальная поддержка, повторение, резюмирование, вдохновение, отражение, вопросы, и т.д.
  • Работа с сопротивлением: понятие, готовность клиента, типичные формы, функции, пути работы (указание, понимание, демонстрация альтернатив, преодоление).

7. Основные направления консультирования

Психоанализ (З. Фрейд):

  • Ключевые понятия: Оно, Эго, Супер-Эго, сознание/бессознательное, защитные механизмы.
  • Развитие личности: стадии психосексуального развития.
  • Процесс: свободные ассоциации, анализ сопротивления и переноса, анализ сновидений.

Индивидуальная психология (А. Адлер):

  • Ключевые понятия: субъективное восприятие, целостность, стремление к цели, чувство недостаточности, компенсация, комплекс неполноценности, жизненный стиль, ошибки, задачи, социальное чувство, порядок рождения.
  • Процесс: установление контакта, исследование индивидуальной динамики, интерпретации, реориентация.

Экзистенциальный подход:

  • Ключевые понятия: сознание/самосознание, свобода/ответственность, идентичность, смысл, тревога, смерть.

Центрированный на человеке подход (К. Роджерс):

  • Ключевые понятия: позитивный взгляд на человека, потенциал, актуализация, самоактуализация, Я-концепция, Я-идеальное, внутренняя/внешняя оценка, конгруэнтность/неконгруэнтность, эмпатия, безусловное принятие, угроза/тревога, защитные механизмы, феноменологический мир, опыт, полностью функционирующая личность.
  • Процесс: три базовые установки консультанта.

Гештальтподход (Ф. Перлз):

  • Ключевые понятия: гештальт, здесь и теперь, осознание, незавершенные дела, избегание, уровни невроза, контакт/сопротивление, защитные механизмы, энергия.
  • Процесс: гештальтэксперимент, диалоговые упражнения, делание кругов, работа со сновидениями.

Транзактный анализ (Э. Берн):

  • Ключевые понятия: эгосостояния (Родитель, Взрослый, Ребенок), транзакция, предписания, ранние решения, поглаживания, игры, купоны, сценарий.
  • Процесс: структурный анализ, транзактный анализ, анализ семейного программирования, анализ ритуалов, игр, сценариев.

Бихевиоральный подход:

  • Ключевые понятия: классическое/оперантное обусловливание, когнитивные процессы, научение, подкрепление, научный метод.
  • Процесс: релаксационный тренинг, систематическая десенситизация, моделирование, тренинг социальных умений, самоуправление, мультимодальная терапия (А. Лазарус).

Когнитивно-бихевиоральные подходы:

  • Рационально-эмотивная терапия (РЭТ, А. Эллис): иррациональные верования, должен, обязан, ABC-теория, обнаружение и опровержение иррациональных убеждений, рациональное переструктурирование.
  • Когнитивная терапия (А. Бек):
  • Когнитивная модификация поведения (Д. Майхенбаум):
  • Процесс: когнитивные (опровержение, заполнение форм, библиотерапия, изменение языка), эмотивные (управляемое воображение, ролевые игры, атака на смущение), поведенческие методы.

8. Интегративная тенденция

  • Интеграция различных подходов.
  • Механический эклектизм vs. осмысленная интеграция.
  • Преимущества глубокого владения различными подходами.
  • Выработка индивидуального консультативного стиля.

Заключение

Психологическое консультирование - это многогранная область, предоставляющая помощь людям в решении различных личных проблем. Важно понимать, что консультирование - это не волшебная палочка, а сложный процесс, требующий активного участия клиента, а также профессиональных знаний и умений консультанта.

Рубрика: 
Ключевые слова: 

Поделиться