Важную роль в служебных взамодействиях играет образ руководителю. Время от времени надо отслеживать динамику данного образа.
Методика представляет собой тест, состоящий из 20 утверждений, с каждым из которых испытуемый может согласиться (ответ «да») или не согласиться (ответ «нет»).
С помощью соответствующих вопросов можно оценить три параметра в отношении подчиненных к руководителю и выявить те сферы, в которых есть явные проблемы:
- компетентность руководителя, его профессиональное мастерство (вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);
- эмоциональность руководителя, его умение проявлять чуткость и доброту, внимание и человечность (вопросы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
- требовательность и справедливость руководителя, его умение взаимодействовать с подчиненными (вопросы 3, 6, 9, 12, 15, 18).
Вопросы можно задавать устно или письменно в следующей последовательности:
- Руководитель — отличный специалист.
- У меня хорошие взаимоотношения с руководителем.
- Руководитель — справедливый человек.
- Руководитель умело обучает меня моим профессиональным обязанностям.
- Руководитель — чуткий человек.
- Слово руководителя для меня закон.
- Руководитель умело организует мою деятельность.
- Я вполне доволен руководителем.
- Руководитель достаточно требователен ко мне.
- Руководитель всегда может дать разумный совет, и я полностью доверяю руководителю.
- Оценка руководителя очень важна для меня.
- Руководитель всегда инициативен и находчив.
- Работать с руководителем — одно удовольствие.
- Руководитель уделяет мне много внимания.
- Руководитель знает мои способности и интересы.
- Руководитель всегда понимает мое настроение.
- Руководитель всегда готов выслушать меня и дать совет.
- Руководитель зря не накажет.
- Я всегда готов поделиться с руководителем своими мыслями и заботами.
Каждый ответ «да» оценивается в один балл. Чем выше итоговый результат, тем выше профессиональный рейтинг топ-менеджера среди испытуемых, а следовательно, тем благоприятнее складываются их отношения в коллективе. Однако для руководителя важен не только суммарный результат, но и показатели по каждому параметру. Они указывают, в какой сфере у начальника есть проблемы и над чем стоит поработать. Для коррекции выявленных недостатков существуют специальные методики, о которых мы поговорим в следующий раз.