Технология ситуационного интервью основывается на использовании определенных ситуационных задач. Кандидату необходимо выбрать один из предложенных вариантов или же описать модель разрешения сложившейся ситуации. Выбирая определенную модель поведения, кандидат демонстрирует наиболее приемлемый (желательный, оптимальный) для себя вариант. Интервьюер может определить, насколько выбранная кандидатом модель поведения совпадает с приемлемыми в организации моделями. С помощью ситуационных вопросов интервьюер может установить, насколько нормы и ценности кандидата отвечают корпоративной политике предприятия. Ситуационное интервью можно также использовать для выявления навыков, необходимых для выполнения определенных видов работ.
Примеры таких ситуаций:
- Вам нужно срочно подготовить документы для клиента. В это время руководитель дает вам задание подготовить для него информацию, которую он должен огласить через несколько часов на важном совещании. Вовремя выполнить оба задания вы не в состоянии. Какими будут ваши действия в такой ситуации?
- Вы считаете, что для успешного выполнения задания лучше действовать по одному плану, а руководитель предлагает вам другой. Как вы поступите в такой ситуации?
- Вы легко можете влиять на решения других людей. У вас есть клиент, которого вы можете убедить заказать ненужный ему товар. Какими будут ваши действия в подобной ситуации?
Поделиться
