В современном бизнесе внутренние коммуникации, или, как их еще называют, корпоративные коммуникации, приобретают все большую важность. Крупные компании создают отдельные подразделения и нанимают специалистов для управления этим процессом. Но малый бизнес часто заблуждается, считая внутренние коммуникации неактуальными или вовсе ненужными.
Развенчивая мифы:
Миф 1: В маленькой компании нет внутренних коммуникаций.
Внутренние коммуникации - это обмен информацией, идеями и решениями между сотрудниками и менеджментом в ходе совместной работы. В любой компании, независимо от ее размера, происходит этот процесс. Даже в самой маленькой фирме существуют каналы коммуникации: телефон, электронная почта, личные встречи.
Миф 2: Система внутренних коммуникаций нужна только крупному бизнесу.
Отсутствие системы приводит к хаосу, потере времени и снижению эффективности. В маленькой компании проще построить систему внутренних коммуникаций, чем в большом бизнесе.
Миф 3: Система внутренних коммуникаций – дорогое удовольствие.
Система внутренних коммуникаций не требует огромных инвестиций. Она может быть основана на доступных инструментах: корпоративной почте, информационным доскам, совещаниям, и других методах. Важно установить четкий регламент и использовать имеющиеся каналы эффективно.
Миф 4: Внутренние коммуникации – это часть корпоративной культуры, а корпоративная культура – это праздники и излишества.
Корпоративная культура – это культура ведения бизнеса, культура взаимодействия сотрудников, функций и процессов. Внутренние коммуникации являются неотъемлемой частью этой культуры, и не являются развлечением.
Роль внутренних коммуникаций в кризис:
В кризисные периоды значение внутренних коммуникаций увеличивается. Эффективная система коммуникаций помогает:
- Повысить вовлеченность сотрудников в реализацию стратегии бизнеса.
- Сократить информационные цепочки и увеличить управляемость.
- Снизить напряжение в коллективе.
- Создать прозрачность относительно состояния бизнеса.
- Снизить остроту ситуации в случае негативных факторов.
- Обеспечить регулярное поступление достоверной информации.
Кто занимается системой внутренних коммуникаций?
Обычно эта функция лежит на HR-отделе, а PR-служба является его партнером.
Заключение:
Внутренние коммуникации не являются роскошью, а являются необходимыми для успеха любого бизнеса, особенно в кризисные времена. Правильно построенная система коммуникаций помогает обеспечить устойчивость, развитие и успех компании.
Поделиться
