Руководитель: Памятка для эффективного управления

Каждый руководитель, в какой-то степени, должен быть и психологом. Правильный стиль управления, благоприятная рабочая атмосфера, культура управленческого труда – всё это способствует повышению качества работы и ее результативности, оказывает решающее влияние на деятельность коллектива. Поведение руководителя, его умение управлять подчиненными, здоровый психологический климат – вот факторы, способствующие развитию творческой инициативы сотрудников и, в итоге, дающие не меньший производственный эффект, чем механизация и автоматизация труда.

Личные качества руководителя

• Выдержка: Спокойствие и уверенность руководителя передаются коллективу, создавая благоприятную атмосферу для работы.
• Вежливость: Неприемлемость грубости в общении с подчиненными приводит к более продуктивным отношениям и повышает результативность работы.
• Тактичность: Критика, не унижающая, а оставляющая веру в свои силы, способствует развитию сотрудника.
• Скромность: Руководитель, не подчеркивающий свои заслуги и не давящий авторитетом, создает атмосферу доверия и уважения.
• Чуткость: Знание сотрудников не только по имени, но и по отчеству, интерес к их личной жизни, готовность помочь в сложной ситуации – всё это способствует укреплению отношений в коллективе.
• Самокритичность: Способность объективно оценивать свою деятельность, признавать ошибки и корректировать решения – это основа эффективного управления.
• Самодисциплина: Личный пример руководителя является мощным фактором в воспитании ответственного отношения к работе у подчиненных.
• Требовательность: Систематическое требование выполнения заданий устраняет безответственность, расхлябанность и волокиту.
• Равное отношение ко всем: Доверие и уважение ко всем сотрудникам способствует созданию единого коллектива.

Руководитель и коллектив

• Психологическая совместимость: Товарищество и взаимопомощь в коллективе создают условия для плодотворной работы.
• Правильный подбор кадров: Соответствие каждого сотрудника занимаемой должности обеспечивает эффективную работу коллектива.
• Деловые качества: Руководитель ставит во главу угла деловые качества сотрудника, его активность, отношение к работе.
• Подготовка преемников: Важно обеспечить плавный переход полномочий в случае отсутствия руководителя.
• Скользящий круг обязанностей: Ознакомление помощников со всеми сферами деятельности позволяет подготовить их к самостоятельной работе.
• Слово руководителя: Слово руководителя должно быть безупречным, чтобы укреплять доверие коллектива.
• Организация труда: Эффективная организация труда исключает дублирование и потери времени.
• Сжатые сроки: Чёткое определение сроков и границ задания обеспечивает его своевременное выполнение.
• Справедливость: Хвалить и порицать за дело, в соответствии с проступком, создает атмосферу доверительного отношения к руководителю.
• Особое отношение к уязвимым сотрудникам: Справедливость и тактичность необходимы в работе с психологически уязвимыми сотрудниками.

Роль руководителя

• Профессиональная квалификация: Руководитель должен постоянно повышать свой профессиональный уровень.
• Адаптация к изменениям: Способность приспосабливаться к динамично меняющимся условиям – ключевой фактор эффективного управления.
• Единоначалие: Право руководителя на принятие решений и ответственность за их выполнение.
• Современные взаимоотношения: Стиль управления должен соответствовать современным отношениям в обществе.
• Свободный обмен мнениями: Важность совещаний, внимательного выслушивания мнений сотрудников.
• Постоянное совершенствование: Поиск лучших форм и методов организации деятельности коллектива.
• Учёт межслужебных заданий: Планирование работы с учетом взаимосвязей между подразделениями.

Цените время

• Экономия времени: Требование от себя и подчиненных конкретного изложения вопросов по существу.
• Умение слушать: Внимательно выслушать собеседника, дождаться конца мысли, а затем высказать свои замечания.
• Планирование рабочего дня: Создание плана работы позволяет эффективно использовать время.
• Не откладывайте на завтра: Своевременное выполнение задач – основа успеха.
• Будьте решительными: Принимайте решения и действуйте на основе имеющихся фактов.
• Предупреждайте мелкие кризисы: Избегайте потери времени на решение незначительных проблем.
• Начинайте раньше: Раннее начало рабочего дня задает тон всему дню.
• Воспитывайте уважение к своему времени: Осознанное отношение к времени – залог его эффективного использования.
• Цените время других: Избегайте бесполезных разговоров, умейте отказывать в бессмысленном трате времени.
• Научитесь говорить нет: Умение отказывать помогает сосредоточиться на важных делах.
• Контроль телефонных разговоров: Используйте телефон целесообразно, избегая бесполезных разговоров.
• Уточняйте информацию: Спрашивайте, чтобы избежать повторений и переделок.
• Соблюдайте время: Приходите на совещания вовремя, чтобы не терять время.

Основные принципы постановки заданий

• Минимум распоряжений: Чёткое определение основной задачи и ее решение – залог эффективного управления.
• Отдельные распоряжения: Давать задания последовательно, чтобы исполнитель мог сосредоточиться на каждом из них.
• Удобный момент: Давать распоряжения в момент, когда исполнитель свободен от других задач.

Основные причины невыполнения распоряжений и пути их устранения

• Не четкая формулировка распоряжения: Пересмотреть и выправить распоряжение, если оно не ясно исполнителю.
• Непонимание распоряжения: Убедиться, что распоряжение понято исполнителем.
• Отсутствие условий для выполнения: Обеспечить необходимые условия для выполнения распоряжения.
• Не заинтересованность исполнителя: Убедить исполнителя в важности выполнения распоряжения.

Заключение

Руководитель, обладающий описанными качествами, способен создать благоприятную атмосферу в коллективе, укрепить взаимоотношения между сотрудниками, эффективно организовать работу и добиться высоких результатов. Памятка поможет руководителям проанализировать свои сильные и слабые стороны и повысить эффективность своей работы.