В современном мире маркетинговые кампании требуют четких и измеримых целей, чтобы обеспечить фокус и эффективность. Правильно поставленные цели помогают сфокусировать маркетинговые усилия, выстроить стратегии и измерить успех.
Что такое маркетинговые цели?
Маркетинговые цели - это конкретные задачи, которые команда маркетологов ставит перед собой для продвижения продуктов и услуг компании. Они служат отправной точкой для общей маркетинговой стратегии, направленной на достижение целей организации в определенный период времени.
Метод SMART: как создавать эффективные цели?
Многие маркетологи используют метод SMART для создания эффективных целей. SMART означает:
- Специфичные (Specific) - Четко сформулированы и понятны.
- Измеримые (Measurable) - Должны иметь количественные показатели для отслеживания прогресса.
- Достижимые (Achievable) - Реалистичные и достижимые в рамках имеющихся ресурсов.
- Релевантные (Relevant) - Соответствуют общим целям организации.
- Временные (Time-bound) - Имеют четкий временной горизонт.
Шаги по созданию маркетинговых целей:
- Определите главную цель.
- Например, для нового продукта это может быть увеличение продаж на $100 000.
- Установите контрольные показатели.
- Разбейте главную цель на этапы с конкретными действиями.
- Например, увеличить число подписчиков электронной почты на 4% за 3 месяца.
- Разработайте маркетинговую стратегию.
- Определите конкретные действия и каналы для достижения контрольных показателей.
- Проведите мозговой штурм с командой для создания оптимальной стратегии.
- Внесите коррективы.
- Регулярно отслеживайте прогресс и сравнивайте его с целями.
- При необходимости вносите коррективы в стратегию.
Ключевые показатели эффективности (KPI):
Для измерения прогресса и оценки успеха важно определить KPI.
Примеры KPI:
- Веб-сайт: Посещаемость, среднее время пребывания, коэффициент отказов, количество просмотров страниц.
- Социальные сети: Количество комментариев, лайков, репостов, новых подписчиков, трафик на сайт из социальных сетей.
- Генерация лидов: Количество лидов, стоимость одного лида, коэффициент конверсии, привлечение квалифицированных продавцов.
- Рост продаж: Количество звонков от новых потенциальных клиентов, отправка контрактов, заключение новых контрактов.
- SEO: Общий органический трафик, количество ключевых слов в топе выдачи, количество полученных ссылок, количество ключевых слов с высоким рейтингом.
Примеры маркетинговых целей:
- Увеличить доход от продаж: Увеличить продажи через интернет и в магазинах на 9% в течение следующего финансового года.
- Повышение узнаваемости бренда: Повысить показатели удовлетворенности клиентов на пяти веб-сайтах, которые часто посещают наши потребители, чтобы помочь в привлечении новых клиентов.
- Увеличение числа потенциальных клиентов: Разработайте новые методы конверсии перспектив на веб-сайте, чтобы увеличить количество лидов на 15%.
- Продвижение новых продуктов и услуг: Продвигайте новые продукты, чтобы достичь цели организации - продать 2 000 единиц через 60 дней после запуска продукта.
- Расширение цифрового присутствия: Создать новый блог для нашего сайта и публиковать 15 SEO-дружественных постов в месяц в течение года для расширения цифрового присутствия.
Заключение:
Правильно поставленные маркетинговые цели - это ключевой фактор успеха для любой компании. Используйте метод SMART, отслеживайте KPI и постоянно анализируйте результаты, чтобы достичь поставленных целей и вывести бизнес на новый уровень.
- indeed.com
Поделиться
