Многие компании относятся к корпоративной культуре слишком поверхностно. Кто-то считает, что она сложится сама собой, со временем. Другие создают лишь видимость культуры, заполняя зоны отдыха бильярдными столами, безделушками из поп-культуры и лозунгами, придуманными маркетологами.
В этом нет ничего плохого. Никто не хочет работать в стерильном офисе, где нет даже комнатного растения. Однако если компания хочет построить культуру, которая выдержит проверку временем, начинать нужно с самого верха — с четкого видения и сильного руководства.
Именно лидеры формируют корпоративную культуру, причем не только внутри своей организации. Разберемся, как и почему это происходит.
Лидеры мирового уровня транслируют позитив и справедливость, подавая пример остальным. Они превращают свои личные ценности в общекорпоративные. А ценности компании, в свою очередь, определяют ее цели и репутацию.
История знает множество примеров слабых или недальновидных корпоративных ценностей. За несколько лет до своего возвращения в Apple Стив Джобс говорил о приоритетах, которые руководство компании культивировало в его отсутствие:
«Apple погубила не жадность к росту... они стали просто очень жадными. Вместо того чтобы следовать первоначальному видению — создавать доступные продукты для как можно большего числа людей... они погнались за прибылью. Они получали сверхприбыль около четырех лет. Это стоило им будущего. Им следовало получать разумную прибыль и бороться за долю рынка».
Прислушалась ли компания к этим словам? История часто повторяется, но этого можно избежать. Формируя культуру, лидеры должны создавать единый комплекс идеалов, ценностей и целей. В идеале он должен быть настолько сильным и социально ориентированным, чтобы пережить своих создателей.
Иными словами, «истинный смысл жизни» — или, в нашем случае, лидерства — «в том, чтобы сажать деревья, в тени которых вам не суждено сидеть».
Исследования это подтверждают: вовлеченные сотрудники работают продуктивнее и приносят компании больше прибыли. Как именно лидеры способствуют вовлеченности людей, которые стремятся развивать себя и бизнес? Все начинается с ответов на следующие вопросы:
Лидеры также задают стандарты того, как сотрудники общаются между собой. Это напрямую связано с атмосферой в коллективе: принято ли здесь свободно обмениваться идеями? Чувствуют ли люди себя в безопасности, давая конструктивную обратную связь? Поощряется ли сотрудничество? Могут ли сотрудники смело предлагать свои идеи руководству или боятся высказываться? Ценит ли руководство умение учиться на ошибках так же, как и успехи?
Ответы на эти вопросы — еще один инструмент, с помощью которого лидеры формируют культуру. Им важно честно оценить, насколько люди вовлечены в работу и видят ли они в ней временную подработку или начало долгого пути.
Вы наверняка слышали фразу «тон задает голова» (или «рыба гниет с головы»). Это значит, что руководители должны быть примером для подражания. Конкретнее — они определяют, важны ли для компании и ее людей такие вещи, как прозрачность, честность, умение качественно общаться, оптимизм, этичность и многое другое.
Эта мысль не должна казаться новой или спорной, но задача руководителей — подавать достойный пример и создавать среду, в которой хочется работать. Современное рабочее место — это не просто собрание случайных людей, и оно точно не оторвано от общества. Компании, которые инвестируют в свои сообщества и поощряют к этому сотрудников, имеют все шансы на успех. В мире достаточно возможностей, и он готов вознаграждать тех, кто демонстрирует приверженность ответственному росту и социальному прогрессу.
Подводя итог: лидеры, которые управляют людьми, обладают уникальной возможностью влиять не только на сотрудников, но и на граждан и соседей. Вопрос лишь в том, готовы ли они к этой ответственности.
- Forbes.com
Поделиться
