Эффективное управление проектами – ключ к успеху, позволяющий не просто соответствовать ожиданиям клиентов и заинтересованных сторон, но и превзойти их. Модель принятия решений DACI предоставляет мощный инструмент для структурирования процесса принятия решений в команде, способствуя открытой коммуникации и сотрудничеству.
Что такое DACI?
DACI – это аббревиатура, представляющая четыре роли в процессе принятия решений:
- Водитель (Driver): Лидер проекта, отвечающий за координацию всех процессов и назначение ролей.
- Утверждающий (Approver): Лицо, обладающее полномочиями одобрять или отклонять решения. Часто это клиент или представитель заинтересованной стороны.
- Вкладчик (Contributor): Эксперт, предоставляющий свои знания и идеи, помогающие руководителю проекта принять решение.
- Информированный (Informed): Члены команды, чья работа затронута принятым решением.
Как использовать DACI?
Применение модели DACI включает пять основных шагов:
-
Назначьте руководителя проекта.
Идеальный руководитель проекта – это человек, обладающий:- Надежностью: команда должна доверять его решениям.
- Навыками решения проблем: Способность профессионально реагировать на любые сложности, в том числе на вето утверждающего.
- Коммуникативностью: умением активно слушать, выражать свое мнение и демонстрировать лидерство с уважением к мнению всех участников.
- Способностью интерпретировать информацию: пониманием советов вкладчиков и опасений утверждающего.
-
Выберите соавтора.
При выборе соавтора учитывайте:- Цель проекта: какие знания необходимы для принятия успешных решений?
- Технические навыки соавтора: может ли он дополнить ваши навыки и предложить свежий взгляд?
- Возможность привлечения группы экспертов: несколько соавторов могут подтвердить решения руководителя.
-
Пригласите утверждающего.
Утверждающий – это ключевой элемент модели DACI, так как он обладает правом отклонить решение руководителя. Утверждающий должен тесно сотрудничать с руководителем и соавтором и понимать цели проекта. -
Установите протокол информирования.
Важно разработать механизм доведения решений до всех членов команды, чья работа будет затронута. Варианты:- Собрания после каждого решения.
- Индивидуальные встречи с руководителями отделов.
- Массовые электронные письма с четкими инструкциями.
- Обновления в информационном бюллетене для сотрудников.
- Подписание документов, подтверждающих понимание изменений.
-
Установите правила принятия решений.
Перед началом проекта проведите совещание с утверждающим и соавтором для обсуждения следующих вопросов:- Ситуации, требующие командного решения: какие события должны послужить поводом для консультации с соавтором и утверждающим?
- Процесс утверждения: сколько времени у утверждающего есть, чтобы высказать свое мнение о решении?
- Действия после вето: как команда будет реагировать на отклонение решения?
- Отслеживание решений: ведение записей о каждом обсуждении позволит оценить эффективность работы после ее завершения.
Преимущества DACI
- Улучшение коммуникации: DACI обеспечивает открытую и эффективную коммуникацию между членами команды, помогая клиенту или заинтересованной стороне высказать свои ожидания и опасения.
- Разрешение конфликтов: DACI позволяет решать споры и разногласия конструктивно, учитывая интересы всех участников.
- Соблюдение графика: четкое распределение ролей помогает сохранять проект в рамках графика, позволяя команде выполнять задачи эффективно.
Советы по применению DACI
- Инвестируйте в программное обеспечение для управления проектами. Это поможет отслеживать решения, сохранять информацию и распространять обновления.
- Консультируйтесь с коллегами при назначании ролей. У ваших коллег могут быть ценные наблюдения и предложения о том, кто лучше всего подходит для каждой роли.
- Назначайте несколько утверждающих лиц. Это особенно актуально для сложных проектов, позволяя более эффективно распределить ответственность.
Модель DACI – это простой, но эффективный инструмент, который может значительно улучшить процесс принятия решений в команде и привести к более успешному выполнению проектов.
- indeed.com
Поделиться
