В 80-х годах Сидни Йошида представил метафору айсберга невежества, подчеркивая разрыв в понимании между руководителями и рядовыми сотрудниками. Руководители видели лишь верхушку айсберга, не осознавая 96% проблем, с которыми сталкиваются работники. Эта концепция запустила волну инициатив по улучшению коммуникации, исследований и вовлечения сотрудников.
Однако, как показало исследование ThinkWay Strategies в 2016 году, айсберг невежества двусторонний: руководители не понимают проблем сотрудников, а сотрудники не всегда знают о задачах и проблемах, с которыми сталкивается руководство. Это открытие предоставило новые возможности для вовлечения сотрудников, предлагая всем - от рядовых до руководителей - влиять на благополучие компании.
Сегодня компании стремятся увидеть весь многомерный айсберг, чтобы эффективно решать проблемы организации. Это подразумевает всесторонний подход:
* Идентификация проблемы: глубокое понимание проблем, стоящих перед компанией, со всех сторон.
* Вовлечение всех: активное участие каждого сотрудника в поиске решений.
Хотя такой подход может казаться сложным, его преимущества бесспорны:
* Вовлечение сотрудников: сотрудники чувствуют себя важными участниками процесса, имеют возможность высказывать свои проблемы и предложения.
* Повышение коллективного интеллекта: руководство получает доступ к широкому спектру идей и решений, что способствует более эффективному решению стратегических задач.
* Повышение чувства цели: каждый сотрудник имеет возможность влиять на организацию, делая свою работу более значимой.
* Оптимизация ресурсов: сотрудники могут использовать свои навыки и таланты вне своего отдела, способствуя более эффективному использованию ресурсов компании.
Видеть айсберг невежества в полном объеме - это не просто тренд, это подход к работе, который делает компанию более эффективной и мотивированной. Какую систему вы создаете, чтобы видеть весь айсберг в вашей организации?
- questionpro
Поделиться
