9 важных шаблонов опросов для выходного интервью

Отпускать сотрудников всегда непросто. Некоторые сотрудники покидают организации в поисках более благоприятных условий, в то время как другие могут быть уволены по причине плохой работы. Отток персонала бывает двух видов - добровольный и недобровольный. Когда сотрудники уходят по собственному желанию, это считается добровольным. Недобровольная текучесть - это когда сотрудников увольняют или отпускают по таким причинам, как производительность, дисциплина и т.д. Добровольно или недобровольно, важно отметить, что все организации теряют усилия, время и деньги на увольнениях сотрудников.

9 основных шаблонов опросов на выходе

1. Google Hire

Источник: hire.google.com/

Hire, приложение для рекрутинга с искусственным интеллектом, было создано компанией Google, чтобы сделать процесс привлечения талантов более простым и быстрым. Рекрутеры могут синхронизироваться с Google Calendar, Gmail и другими интеграциями G Suite, чтобы упростить административные процессы, быстрее проводить собеседования и нанимать людей.

Причина, по которой этот шаблон работает, заключается в том, что он содержит очень четко прописанные аспекты. Это дает четкое понимание причины ухода сотрудника. Это помогает командам лучше подготовиться и попытаться сократить количество уходов сотрудников.

2. Indeed

Источник: indeed.com/

Indeed, запущенная в ноябре 2004 года, является глобальной поисковой системой для объявлений о работе. Indeed имеет офисы по всему миру, а ее штаб-квартиры расположены в Стэмфорде, штат Коннектикут, и Остине, штат Техас. Она является дочерней компанией японской компании Recruit Co. Ltd.

Шаблон выделяется тем, что он чрезвычайно подробен и действительно проникает в суть причин, по которым сотрудник покидает организацию. В нем учитывается роль руководителя, преимущества организации, льготы и т. д. Кроме того, в конце есть открытый вопрос, чтобы сотрудники могли задать любые дополнительные вопросы.

3. Выбор работодателя

Источник: theemployerschoice.com/

Компания Employers' Choice Inc. является консалтинговой фирмой в области человеческих ресурсов (HR), в которой работают высококвалифицированные и опытные HR-специалисты.

Этот шаблон выделяется благодаря тонкому балансу открытых и закрытых вопросов. Такой баланс крайне важен для выявления первопричины проблемы и способов ее устранения. В нем также рассматриваются все аспекты жизненного цикла сотрудника, а именно, онбординг, обучение и фактический уход.

4. Университет Вандербильта

Источник: hr.vanderbilt.edu/

Университет Вандербильта расположен в Нэшвилле, штат Теннесси. Это частный исследовательский университет, предлагающий широкий спектр образовательных программ для студентов, аспирантов и специалистов.

Шаблон их выходного интервью содержит значительное количество открытых вопросов. Они особенно эффективны, поскольку сотрудники могут четко рассказать о том, что они чувствовали, что их беспокоило и как этого можно было избежать или исправить ситуацию. Организации могут провести анализ ключевых слов в открытых текстах, чтобы выделить основные проблемы.

5. Университет Пенсильвании

Источник: hr.upenn.edu/

Пенсильванский университет, также известный как UPenn - частный исследовательский университет Лиги плюща, расположенный в Филадельфии, штат Пенсильвания. В университете 4 школы для студентов и 12 школ для аспирантов и специалистов.

Шаблон очень эффективен, в нем много типов вопросов. Здесь есть вопросы с оценкой, открытые и закрытые вопросы. В шаблоне также есть разделы, которые очень удобны, когда нужно изолировать или выявить проблемы.

6. Roger Williams University

Источник: rwu.edu/

Университет Роджера Уильямса, расположенный в Бристоле, Род-Айленд, и основанный в 1956 году, является частным гуманитарным университетом. Он назван в честь Роджера Уильямса, теолога и основателя Род-Айленда. В университете работает более 480 преподавателей и обучается более 5 000 студентов.

Этот шаблон эффективен благодаря тонкому балансу закрытых и открытых вопросов. Этот баланс играет ключевую роль в поиске проблемных зон и выработке решений для исправления будущих ситуаций.

7. Ведущие викторины

Источник: leadquizzes.com/

LeadQuizzes позволяет специалистам по маркетингу создавать викторины, анкеты и опросы, чтобы увеличить поток потенциальных клиентов и узнать больше о своей аудитории.

Дружелюбный тон в начале шаблона задает настроение. Многим организациям не удается установить или поддержать эту связь. Сотрудники всегда могут вернуться в организацию, и не каждый бывший работник ушел, потому что что-то было не так. Лучше не расстраиваться и не предполагать худшего.

8. Калифорнийский технологический институт

Источник: caltech.edu/

Калифорнийский технологический институт, который также известен как Caltech, был основан Амосом Г. Троупом в 1891 году. Это частный исследовательский университет в Пасадене, штат Калифорния.

В ходе опроса используется интенсивный рейтинговый набор вопросов, которые разработаны с учетом различных аспектов работы, таких как удовлетворенность работой, компенсация и льготы, рабочая среда, личное развитие и т.д.

9. Университет Лимерика

Источник: ul.ie/

Университет Лимерика (UL), расположенный на западном побережье Ирландии, располагает самыми современными учебными и исследовательскими мощностями. Университет получил престижный 5-звездочный рейтинг от независимых оценщиков QS Stars. Эти рейтинги были присвоены за инновации и передачу знаний, трудоустройство выпускников, преподавание, интернационализацию и инфраструктуру.

Шаблон выходного интервью, который они использовали, очень лаконичен и четко спрашивает о причинах ухода. В нем также запрашивается информация о роли и удовлетворенности работой - ключевых элементах для снижения оттока кадров.

Просмотреть все шаблоны опросов

Считается, что более 50% всех глобальных организаций сталкиваются с трудностями в удержании высокоценных сотрудников.

Это подводит нас к главному вопросу:

Как сдержать отток персонала?

Сдерживание оттока персонала очень важно для организаций. Легче сказать, чем сделать, но вот несколько советов, как ограничить отток сотрудников.

Нанимайте с умом

Организации нанимают сотрудников по набору навыков, упуская из виду самый важный аспект, требующий должного внимания, - подходит ли кандидат культуре организации или нет. Обязательным условием является сочетание этих двух факторов: сильные навыки + правильное соответствие культуре. Во время подбора персонала вы можете задавать кандидатам вопросы об организационном поведении, чтобы оценить их реакцию и понять их менталитет. Это не только поможет узнать сотрудника, но и поможет построить эффективную карьеру.

В ходе недавнего опроса более 1000 работников выяснилось, что 31% увольняются с работы в течение первых шести месяцев после трудоустройства.

Признавайте вехи и достижения

Ваши сотрудники нуждаются в признании и поощрении. Обязательно замечайте их усилия, усердную работу и достижения и вознаграждайте их, когда они выходят за рамки своих основных обязанностей. Поощряйте их за хорошую работу, поручайте больше обязанностей. Это не только положительно влияет на сознание сотрудников, но и на их опыт.

По данным исследования, 70% сотрудников считают, что для продвижения по карьерной лестнице им придется уйти из организации.

Обеспечьте соразмерную компенсацию

Все сотрудники хотят получать хорошую компенсацию, и это одна из главных причин смены работы для большинства из них. Хотя невозможно угодить и удовлетворить всех сотрудников, организации могут сделать следующее: обеспечить соразмерную компенсацию. Убедитесь, что она соответствует отраслевым стандартам и имеет стимулы и поощрения для отличных работников. Организации стремятся сэкономить деньги, предлагая неконкурентоспособные пакеты, но в итоге теряют еще больше денег, когда сотрудник уходит, а пустоту необходимо заполнить.

Исследования показывают, что стоимость замены обученного сотрудника составляет до 200% от его годовой зарплаты.

Предоставление льгот

Организациям крайне важно предлагать сотрудникам льготы и преимущества, соответствующие отраслевым стандартам. Современные работники имеют свои собственные ожидания, когда речь заходит о льготах и привилегиях. Некоторые из ваших сотрудников могут преодолевать большие расстояния, чтобы добраться до работы, а некоторые могут совмещать множество обязанностей. Вы должны помнить об этом и предложить такие льготы, как работа из дома, гибкий график, чтобы сделать сотрудников счастливыми. Финансовое благополучие и медицинские льготы, такие как управление кредитами на обучение в колледже, покрытие стоматологических услуг и планы медицинского страхования, играют важную роль в борьбе с оттоком сотрудников из организаций.

В организациях с удаленной работой текучесть кадров на 25% ниже, чем в организациях без нее.

Теперь мы понимаем некоторые ключевые причины ухода сотрудников. Это очень важно, если организации хотят сдержать число уходов сотрудников. Сотрудники все равно будут покидать организации в поисках других возможностей, и это нормально. Однако вы можете спросить каждого из уходящих сотрудников о причине ухода и использовать эту информацию для внесения постепенных позитивных изменений в процессы работы с персоналом.

Проведение интервью на выходе - отличный способ получить такую информацию. Не все организации делают это, но мы считаем, что это обязательно.

Программное обеспечение и инструмент для проведения выходных интервью

Использование ПО для проведения выходных интервью может стать хорошим началом. HR-менеджеры могут использовать инструмент и платформу для проведения опросов для проведения выходных интервью, сбора важных данных о сотрудниках и их анализа для внесения обоснованных изменений в процессы работы с персоналом. Ниже перечислены четыре основных преимущества использования программного обеспечения или платформы для проведения выходных интервью:

• Экономия времени: Инструмент поставляется с предустановленными шаблонами, которые вы можете отправить своим сотрудникам. Вы можете изменить шаблоны или создать совершенно новый; оба варианта быстрые. Платформа удобна в использовании и экономит много времени.
• Контроль доступа: При проведении опросов о выходе сотрудников из компании HR-менеджеры должны помнить о конфиденциальности и анонимности. Это означает, что вам, возможно, придется ограничить доступ к опросу для некоторых людей. Эти инструменты поставляются с настройками и опциями для доступа определенных людей, что обеспечивает конфиденциальность и безопасность.
• Вопросы: Сбор информации - это только первый этап. Следующий шаг - сбор информации и ее использование для позитивных изменений в ваших HR-процессах. Эти инструменты предоставляют анализ тенденций, анализ настроений и т.д., что позволяет найти глубинные причины проблем.
• Настройка: Порталы выходных интервью могут быть настроены в соответствии с брендингом вашей организации, что вызывает доверие и повышает процент ответов на интервью.

Просмотреть все шаблоны опросов HR

Зачем организациям проводить выходные интервью?

Встреча с сотрудниками - всегда хорошая идея, даже если они решили уйти. Тем более есть возможность узнать причину и докопаться до сути. Вот некоторые причины и преимущества проведения выходных интервью.

• Информация для внесения изменений

Работники во время выходных интервью дают откровенные отзывы. Это может выявить проблемы, о которых вы, возможно, не знали. Вы можете использовать эту информацию для улучшения процессов работы с сотрудниками и предпринять усилия по сокращению хотя бы одного элемента, который способствовал уходу сотрудника.

• Обсуждение обязательств

Многие организации включают в контракты сотрудников определенные пункты и оговорки, например, пункт о неконкуренции. Всегда лучше обсудить обязательства, дозы и запреты с сотрудником во время собеседования при увольнении; это поможет уменьшить двусмысленность и ответственность для обеих сторон. Вы также можете обсудить такие важные аспекты, как хранение, обмен и безопасность данных.

• Подскажите менеджерам

Сотрудники могут давать информацию или указания, о которых их руководители могут быть не осведомлены. Вы всегда можете передать их руководителям; это поможет решить проблемы или устранить необходимые пробелы. Это может предотвратить дальнейший уход из конкретной команды или отдела.

• Мирные решения

Сотрудники могут уходить из-за плохого руководства или конфликтов с начальством, коллегами или подчиненными. Собеседование при увольнении может вывести на первый план эти проблемы или ссоры, спровоцировать обвинения и нарушить мир. Собеседование может стать хорошим способом решить такие проблемы и убедиться, что сотрудник уходит на позитивной ноте.

• Рекомендации

Даже если ваши сотрудники уйдут, если им понравится организация и люди, они всегда смогут направить в нее своих друзей и родственников. Используйте собеседование как возможность получить рекомендации и добавить канал найма. Многие уволившиеся сотрудники возвращаются на прежнее место работы через несколько месяцев или лет.

Зачем использовать платформу или программное обеспечение для проведения выходного интервью?

Онлайновые инструменты опроса сотрудников, такие как ПО, помогают менеджерам по персоналу эффективно взаимодействовать с сотрудниками. Это помогает им получить информацию, которую они иначе не смогли бы получить или получить. Платформы для онлайн-опросов используются организациями по всему миру для проведения исследований культуры рабочего места и опыта сотрудников. Ниже перечислены некоторые из преимуществ, которые дает программное обеспечение для проведения онлайн-опросов:

• Простота использования

Платформа или программное обеспечение чрезвычайно удобны в использовании и практически не требуют обучения, чтобы начать проводить опросы. Она поставляется с уже имеющимся набором шаблонов кадровых ресурсов; вы можете использовать их и начать проводить свои исследования. Это гарантирует, что вы будете отправлять опросы с первого дня использования инструмента.

• Постоянные обновления и настройка

Организации предпочитают использовать инструменты для проведения онлайн-опросов, поскольку они имеют множество функций и часто добавляют новые. Кроме того, многие из этих инструментов могут быть настроены в соответствии с конкретными потребностями и требованиями организаций. Вы можете настроить свой портал для сотрудников в соответствии с темами и цветами вашего бренда.

• Подробный анализ

Эти программы оснащены надежной аналитикой, которая позволяет отслеживать и измерять тенденции выхода вашей организации. Вы можете использовать этот инструмент для отслеживания таких элементов, как производительность труда, вовлеченность персонала, моральное состояние сотрудников и т.д.

• Информированное принятие решений

Само собой разумеется, что для оценки и улучшения процессов работы с персоналом вам необходимы данные. Проведение опросов помогает собрать эти данные и действовать на их основе для принятия обоснованных решений.