- Быть хорошим руководителем значит много разных вещей, в том числе помощь сотрудникам в их развитии и проявление эмпатии на своей руководящей должности.
- Когда вам необходимо работать с большой командой, особенно трудно предоставлять каждому её участнику внимание и признание.
Управленческие принципы, вроде призыва к развитию мышления среди сотрудников или проявление эмпатии при руководстве, сами по себе являются стоящим внимания обстоятельством, но, когда вы ответственны за управление большой командой, все становится еще сложнее. Чем больше ваша команда, тем труднее будет уделять каждому человеку индивидуальное внимание, которого он заслуживает, чтобы при этом находить время для других важных задач руководителя. Если вы не будете проявлять осторожность, будет очень легко перегрузить себя или позволить ряду обязанностей остаться без внимания.
Хорошая же новость заключается в том, что руководство большой командой не является невыполнимой задачей. Используя следующие пять методов управления, вы сможете лучше подготовиться к тому, чтобы привести свою команду к успеху.
1. Открывайте каналы для связи
С более крупными командами становится все труднее проводить регулярные встречи один на один. Это не означает, что вопрос общения должен уйти на задний план. Даже начинающий член вашей команды нуждается в доле внимания, чтобы чувствовать, что его вклад ценен.
В качестве решения этой проблемы вы можете воспользоваться дополнительными каналами для связи, вроде Slack или Basecamp, чтобы оставаться в контакте с вашими сотрудниками, регулярно общаясь с ними лично. Когда члены команды понимают, что эти дополнительные каналы доступны для двусторонней связи, они с большей вероятностью обратятся к вам с новостям или просьбами о помощи.
2. Делегируйте всё, что возможно
По мере роста вашей команды растет и рабочая нагрузка, и вы не можете справиться со всем этим самостоятельно. Делегирование полномочий нужным людям поможет вам избежать выгорания, повысить общую производительность команды, даст вам больше времени для управления отдельными членами команды и даже освободит некоторое личное время. Исследование Frontiers in Psychology продемонстрировало, что делегирование улучшает поведение сотрудников, ищущих обратную связь, что приводит к более лучшим результатам.
Эндрю Карнеги стал самым богатым человеком в мире на рубеже 20-го века. Среди массы других атрибутов, одним из главных секретов его успеха было делегирование. Услышав, как один из друзей хвастается, что приходит на работу в семь утра, он отлично ответил ему: «Должно быть, вы очень ленивый человек, если вам нужно 10 часов, чтобы сделать свою работу за день… Мне нужен час, чтобы избавиться от всего и разослать всем поручения. На этом моя работа закончена, а я могу встать и наслаждаться дальше своим личным временем».
3. Следите за потенциальными конфликтами
Нездоровый конфликт внутри большой команды может оказаться столь же разрушительным для групповой динамики, как и внутри маленькой группы. Люди принимают чью-то сторону, и единство быстро нарушается, что может привести к увеличению текучести кадров и плохому опыту работы с клиентами.
Будучи руководителем своей команды, вы должны четко представлять себе, как разрешать конфликты внутри команды, и быть готовым принять активное участие в разрешении споров. Постоянный контакт с рабочей средой поможет вам определить потенциальные проблемы, чтобы принять меры, прежде чем они выйдут из-под контроля.
4. Наблюдайте за общей картиной
В условиях работы с большой командой, способность объективно оценивать качество работы каждого сотрудника становится важным, как никогда ранее. Изучение процессов, методов коммуникации и даже отдельных должностей с точки зрения общей картины поможет вам определить области, в которых команда, возможно, менее сплочена или эффективна, чем это должно быть.
Задачи из области микро-менеджмента по-прежнему важны, но способность сделать шаг назад и увеличить масштаб поможет вам лучше определить потребности для переопределения ваших целей или для внесения изменений с целью повышения эффективности работы вашей команды. Изменения, которые положительно влияют на корпоративную культуру и рабочий процесс для всех членов команды, могут оказать еще большее общее влияние на производительность и удовлетворенность работой.
5. Используйте силу наставничества
Лучшие лидеры также являются наставниками, которые повышают производительность тех, кто их окружает. К сожалению, работая с большой командой, у вас банально не хватит пропускной способности, чтобы стать наставником для каждого сотрудника. Важным вариантом использования делегирование является назначение более опытных сотрудников на роль наставников. Как однажды сказала председатель совета директоров и генеральный директор GM Мэри Барра: «Все хорошие лидеры должны вкладываться в карьерный рост членов своей команды… У ваших коллег могут быть удивительные мысли о том, кто вы такой, что вы можете сами упускать из виду».
Многие принципы успешного лидерства остаются неизменными независимо от размера команды, которой вы управляете. Однако, учитывая широкий масштаб вашей команды, вы будете лучше подготовлены, чтобы помочь каждому члену команды — и вашей компании в целом — достичь новых высот.
- Entrepreneur.com
Поделиться
