Amazon: Машина, работающая на жадности и амбициях

Amazon – это не просто интернет-магазин, это настоящая машина, которая пожирает конкурентов и растет на 30% в год. Как им это удается?

1. Философия Хищника:

• Первый день - вечный стартап: Несмотря на 300 000 сотрудников, Amazon сохраняет атмосферу постоянного развития и бизнесовой охоты.
• Результат превыше всего: Жесткие правила и коммуникации направлены на достижение максимальной эффективности.
• Экономия – это образ жизни: Скромные офисы, отсутствие бесплатной еды, и даже двери вместо рабочих столов – все направлено на минимизацию затрат.
• Сделай, а потом разбирайся: Инициатива поощряется, идеи рождаются на ходу, а результат оценивается только после демонстрации.
• Сумасшедшая клиентоориентированность: Все делается для того, чтобы опередить желания клиента, а прибыль – это лишь следствие.
• Команды двух пицц: Маленькие, мобильные команды эффективно решают задачи.
• Лидерство на любом уровне: Каждый сотрудник – лидер, и отвечает за результат.
• Не соглашайся, но обещай: Делай, даже если сомневаешься.
• Постоянное обучение и любопытство: Развивайся, будь в курсе всего нового.
• Трудолюбие как нормa: В Amazon работают много и усердно.

2. HR – жёсткий контроль и адаптация:

• Средний срок работы – 2 года: В компании сфокусированы на быстрой отдаче, и каждый должен выйти на 100% эффективности в течение 6 недель.
• HR как спасатели и контролеры: Они решают конфликты, управляют увольнениями, и следуют за тем, чтобы ни одна собака не кусала.
• Две недели на складе: Каждый новорожденный сотрудник упаковывает посылки – чтобы понять корни компании.
• Офис в аврал – на складе: Все помогают в пиковые периоды.
• Still the first day – напоминание о первом дне: Майка с этим девизом – символ вечного стартапа.
• Оценки 360 градусов: Регулярная оценка сотрудников и менеджеров.
• Борьба с профсоюзами: Компания не терпит преград в свободе действий.
• Бывшие военные – в качестве менеджеров: Железная дисциплина и военное мышление – в основе управления.
• Конкуренция за таланты: Amazon борется за лучших сотрудников с другими IT-гигантами.
• Ежедневные опросы: HR следит за настроениями сотрудников, чтобы предотвратить выгорание.
• Приведите примеры... – вопросы на интервью: Оценивается практический опыт и способность к решению проблем.

3. Мотивация:

• Развивайся или убирайся: В Amazon нет места для стагнации.
• Крутые продукты и акции: Главные стимулы – участвовать в развитии крутых проектов и получить долю в успехе компании.
• Акции для всех: Даже работники склада участвуют в опционной программе и могут разбогатеть вместе с компанией.
• Лимит на зарплату: 185 000 долларов – максимум для всех, остальное – в акциях.

4. Совещания и коммуникации:

• Факты и рукописные слайды: Без электронных презентаций, все структурировано и четко.
• Заткнись! – без компромиссов: На совещаниях говорится прямо и жестко.
• Структурированные совещания: По четкой повестке, быстро и эффективно.

5. Менеджмент:

• Плоская структура: Минимум уровней иерархии.
• Хочу вернуться: Бывшая сотрудница Amazon, получив свой пакет акций, заскучала на спокойной работе и захотела вернуться в свою стихию.

Amazon – это система с жесткой дисциплиной, бескомпромиссным фокусом на результате и готовностью к бесконечному росту.